一、房地產(chǎn)品牌及其作用
房地產(chǎn)品牌是一個多維網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的動態(tài)系統(tǒng)。廣義而言,它可分為項目(樓盤)品牌和企業(yè)(開發(fā)商)品牌,項目品牌是企業(yè)品牌的基礎(chǔ)。狹義而言,又可細分為:①空間品牌。房地產(chǎn)品牌既是各種建筑材料與結(jié)構(gòu)技術(shù)的集合,又是建筑形式美的多樣統(tǒng)一。②生態(tài)品牌。房地產(chǎn)品牌應(yīng)是一個綠色生態(tài)系統(tǒng),是生態(tài)平衡的表征,是人類理想的家園,飽含著對人類命運的終極關(guān)懷。③社區(qū)品牌。房地產(chǎn)品牌社區(qū)是未來人類生活方式的再造。④文化品牌。它是指文化特質(zhì)在建筑物中的沉積和品牌運作中的一切文化現(xiàn)象。⑤智能品牌。它是通過現(xiàn)代建筑技術(shù)與通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完美結(jié)合,實現(xiàn)樓宇、辦公、通訊、安防自動化。
房地產(chǎn)品牌具有三大作用:認知作用、增值作用和競爭作用。
二、房地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略實施中的難題和誤區(qū)轉(zhuǎn)貼于:中國項目管理資源網(wǎng)
由于房地產(chǎn)業(yè)地域性強、市場面窄、受政府政策影響大,房地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略在實施中普遍存在三大難題:①難以把握市場;②難以形成跨地區(qū)的連鎖;③難以在全國形成家喻戶曉的名牌。
由于對品牌塑造、傳播理念的差異,開發(fā)商在房地產(chǎn)名牌戰(zhàn)略實施過程中都不同程度地存在著一些誤區(qū),主要表現(xiàn)在:①名牌等于高檔。有人認為,名牌物業(yè)必然是高檔物業(yè),普通商品房無名牌可言,但事實并非如此。綜觀全國房地產(chǎn)市場,一些花園別墅設(shè)計新穎、建設(shè)安裝檔次豪華,但房屋大量積壓。如海南省、廣西北海均不乏高檔物業(yè)卻無人問津。相反,北京回龍觀居住區(qū)倒以其經(jīng)濟適用房譽滿京城。②名牌等于高利潤。名牌的本質(zhì)是信譽,即該種商品質(zhì)優(yōu)價公,與同檔次、同功能、相似區(qū)位條件下的物業(yè)在環(huán)境、設(shè)計、建筑安裝、物業(yè)管理等綜合因素上具有明顯優(yōu)勢。因此,名牌與高利潤并沒有必然聯(lián)系。③廣告夸得像朵花,質(zhì)量爛如豆腐渣。在實施名牌戰(zhàn)略的過程中,適當?shù)膹V告宣傳是必要的,但是某些房地產(chǎn)企業(yè)卻把主要精力用在廣告宣傳上,用種種華麗辭藻將原本普普通通的物業(yè)甚至豆腐渣工程包裝得“唯我至尊”。這是與創(chuàng)名牌不相符的。
三、如何塑造房地產(chǎn)品牌
(一)市場定位:準確到位
準確的市場定位必須遵循以下基本原則:①目標市場規(guī)模要足夠大并要有較大的發(fā)展空間;②目標市場要未被競爭者完全壟斷或競爭尚不十分激烈;③企業(yè)有條件和能力進入新選定的目標市場。
(二)規(guī)劃設(shè)計:人性化
國外的規(guī)劃設(shè)計一般占房地產(chǎn)項目總投資的4%~5%,而我國不少開發(fā)商在規(guī)劃設(shè)計方面的投資還不到項目總投資的1%。住房已不僅僅是個遮風避雨的地方,也不僅僅強調(diào)它是個私人空間。住房是人們除辦公空間、公共空間之外最重要的生活場所,正如人們常說“回家”而不是“回房”。因此,開發(fā)商應(yīng)特別強調(diào)規(guī)劃設(shè)計的“人性化”內(nèi)涵。
(三)質(zhì)量體系:卓越
首先,規(guī)劃設(shè)計質(zhì)量要能體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展思想,有一定的超前性和可變性。第二,工程質(zhì)量包括設(shè)計、建筑、結(jié)構(gòu)、裝修等全部都應(yīng)是高質(zhì)量的。第三,要創(chuàng)造一個較好的環(huán)境質(zhì)量,在空間、地表、綠化、建筑布局等方面適當合理還應(yīng)具備一定的文化品位,創(chuàng)造良好人居環(huán)境。第四,配套齊全。交通設(shè)施、生活服務(wù)設(shè)施、文化體育設(shè)施以及其它公共設(shè)施基本具備。
(四)售后服務(wù):無可挑剔
房地產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)即物業(yè)管理,其質(zhì)量的高低對于房地產(chǎn)品牌的樹立和品牌市場的形成尤為重要。無可挑剔的物業(yè)管理要求做到:①服務(wù)態(tài)度熱情;②服務(wù)設(shè)備完好;③服務(wù)技能嫻熟;④服務(wù)項目齊全;⑤服務(wù)方式靈活;⑥服務(wù)程序規(guī)范;⑦服務(wù)收費合理;⑧服務(wù)制度健全;⑨服務(wù)效率快速。
(五)品牌傳播:整合、互動
每一個房地產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是不同的,但都使用某種符合系統(tǒng)進行傳播。因此,它應(yīng)該符合經(jīng)典傳播理論“5W模式”及現(xiàn)代整合營銷的“4C模式”
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