企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程，是一個(gè)充滿了矛盾、風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新的工作過(guò)程，也可以說(shuō)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的社會(huì)工程。從新產(chǎn)品的構(gòu)思、篩選、設(shè)計(jì)、試制、鑒定、試銷、評(píng)價(jià)直到全面上市投產(chǎn)，工作內(nèi)容和環(huán)節(jié)相當(dāng)多，涉及面也很廣。因此，新產(chǎn)品的開發(fā)，一般總是要按照一定的階段和程序展開。
1．新產(chǎn)品開發(fā)的四個(gè)階段
在新產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)際工作中，究竟要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段，并沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定。產(chǎn)品開發(fā)的易難程度的不同，產(chǎn)品開發(fā)工作性質(zhì)的不同，階段劃分也各不一樣。但從理論上概括，新產(chǎn)品開發(fā)都可以劃分為四個(gè)階段：即開發(fā)決策、前期開發(fā)、后期開發(fā)、開發(fā)反饋四個(gè)階段。下面對(duì)這四個(gè)階段開發(fā)工作的內(nèi)容和特點(diǎn)作一些介紹和分析。
?。?）開發(fā)決策階段。這一階段主要是在搞好技術(shù)經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)需求調(diào)查與預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，提出新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略決策，選定開發(fā)目標(biāo)，構(gòu)思和選擇新產(chǎn)品開發(fā)的基本方案。在新產(chǎn)品開發(fā)的全過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要把主要精力和大部分時(shí)間用于這個(gè)階段。這一階段的特點(diǎn)是：
?、佼a(chǎn)品開發(fā)工作具有戰(zhàn)略決策的性質(zhì)，關(guān)系到新產(chǎn)品開發(fā)的全過(guò)程，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。
?、谒鳑Q策的風(fēng)險(xiǎn)大，不肯定因素多，決策判斷失敗的可能性比較大。
?、壅_的決策，不但為新產(chǎn)品開發(fā)的成功打下基礎(chǔ)，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
?、芗畜w現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的創(chuàng)造性活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及掌握與利用信息的能力起著決定性的作用。
（2）前期開發(fā)階段。這一階段主要是根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)的決策，做好技術(shù)儲(chǔ)備、資金籌措、人員培訓(xùn)等方面的準(zhǔn)備工作，并組織專門班子對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的基本方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)的可行性分析、論證以及修改或完善這一方案，為新產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)施做好前期準(zhǔn)備工作。這個(gè)階段投入的技術(shù)力量比較多，日本企業(yè)一般要占到整個(gè)企業(yè)技術(shù)力量的40%。這一階段的特點(diǎn)是：
?、傩庐a(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)研究性很強(qiáng)，必須尊重科學(xué)，按客觀規(guī)律辦事。
?、趯?duì)新產(chǎn)品開發(fā)的基本方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)的可行性分析，關(guān)系到?jīng)Q策方案的取舍，也關(guān)系到產(chǎn)品開發(fā)的成敗，必須進(jìn)行周密調(diào)查，反復(fù)論證。
?、垡话阈枰ㄝ^長(zhǎng)的時(shí)間，也要耗費(fèi)較多的投資。
?、茉黾悠髽I(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備，可以發(fā)揮企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，減少新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
?。?）后期開發(fā)階段。這一階段主要包括新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備試制、鑒定以及商業(yè)性投產(chǎn)的各項(xiàng)工作。它是新產(chǎn)品的實(shí)際開發(fā)階段。企業(yè)必須統(tǒng)一部署、嚴(yán)格管理、集中力量、組織攻關(guān)，要力爭(zhēng)又快又好地把新產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)。這一階段的特點(diǎn)是：
?、傩庐a(chǎn)品開發(fā)工作的計(jì)劃性很強(qiáng)，需要全面考慮，周密安排，注意各方面工作的銜接及其連續(xù)性。
?、谠谛庐a(chǎn)品開發(fā)的實(shí)踐中，通過(guò)實(shí)驗(yàn)、鑒定，可以對(duì)新產(chǎn)品的決策方案不斷地進(jìn)行檢驗(yàn)修改和完善。
?、郾ＷC新產(chǎn)品的質(zhì)量占有重要地位，要堅(jiān)持技術(shù)上的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)上的合理性。
?、苓@一階段充分體現(xiàn)了群眾性的創(chuàng)造活動(dòng)，應(yīng)該聽(tīng)取廣大技術(shù)人員和職工的意見(jiàn)或建議，依靠群眾的創(chuàng)造力。
?。?）開發(fā)反饋階段。這一階段主要是收集、整理新產(chǎn)品的市場(chǎng)信息，及時(shí)地反饋到后期開發(fā)階段，并根據(jù)用戶的意見(jiàn)和要求，進(jìn)一步改進(jìn)新產(chǎn)品，以便更好地打開市場(chǎng)銷路。這是新產(chǎn)品開發(fā)的繼續(xù)。它是通過(guò)市場(chǎng)信息反饋工作，一方面改善新產(chǎn)品的技術(shù)性能，另一方面創(chuàng)造打開市場(chǎng)銷路的條件。這一階段的特點(diǎn)是：
①新產(chǎn)品開發(fā)工作的市場(chǎng)性很強(qiáng)，及時(shí)反饋新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后的銷售情況，關(guān)系到產(chǎn)品在市場(chǎng)中的成敗。
?、谛畔⒎答伿且环N需要智力和經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)工作，既要善于捕捉信息，又要善于利用信息。
?、坌庐a(chǎn)品的市場(chǎng)信息反饋，既影響這一產(chǎn)品開發(fā)的最終成敗，也與企業(yè)下一代新產(chǎn)品開