由于沒有整體的開發(fā)戰(zhàn)略導(dǎo)致企業(yè)中存在大量的不合理現(xiàn)象。開發(fā)的新產(chǎn)品在開發(fā)的階段,市場發(fā)生變化,已經(jīng)沒有這種待開發(fā)的產(chǎn)品需求,繼續(xù)開發(fā)沒有意義;開發(fā)的周期過長,導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)完成時,市場上已出現(xiàn)更先進(jìn)的替代品,新產(chǎn)品很難進(jìn)行銷售;盲目的跟隨競爭對手,別人有的自己也要有,但真正把產(chǎn)品開發(fā)出來,卻不能形成生產(chǎn)和銷售規(guī)模,導(dǎo)致沒有凈利潤;有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人的更換,導(dǎo)致進(jìn)行的項目隨時都有被擱淺的可能,甚至不了了之;即便新產(chǎn)品開發(fā)出來,不能進(jìn)行批量生產(chǎn),公司很難得到最大的利潤;甚至新品開發(fā)出來,項目就停下來,沒有任何部門解釋停下來的原因,也沒有任何部門想知道項目停下來的理由;沒有任何部門和任何人對失敗的項目承擔(dān)責(zé)任,總結(jié)失敗的教訓(xùn),引以為戒;每一個相關(guān)部門都會認(rèn)為項目失敗的根本原因與自己的部門無關(guān)。
4.5再造新產(chǎn)品開發(fā)流程
根據(jù)以上的分析,K公司首先在企業(yè)內(nèi)部建立新產(chǎn)品委員會,該委員會由企業(yè)最高管理層以及各主要職能部門的代表組成,是新產(chǎn)品開發(fā)的參謀和管理組織。匯集各部門的想法和意見,強化信息溝通,使決策更加民主化和科學(xué)化。新產(chǎn)品委員會的主要職能是制定新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,配置新產(chǎn)品開發(fā)所需的企業(yè)內(nèi)外部資源,新產(chǎn)品開發(fā)項目的評價及選擇等。
K公司認(rèn)識到新產(chǎn)品的開發(fā)關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的前途和命運,要有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行。新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場條件下,根據(jù)企業(yè)環(huán)境和具有的資源,為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展,對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)思想的集中體現(xiàn),是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果,同時又是制定企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃和計劃的基礎(chǔ)。新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略為企業(yè)的開發(fā)活動劃定界線,限定方向,限制企業(yè)把資源投向不適合本企業(yè)參與的開發(fā)方向,以及發(fā)展?jié)摿π〉臋C會。另一方面鼓勵企業(yè)開拓那些對本企業(yè)的發(fā)展具有潛力的項目。
經(jīng)過認(rèn)真研究,確認(rèn)K公司的新產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。新產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)以市場為導(dǎo)向,盡最大可能滿足市場和顧客的需求,用開發(fā)的新產(chǎn)品來提高用戶滿意度;新產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)具有超前意識,引導(dǎo)市場,引導(dǎo)消費者,不跟著市場后邊跑;開發(fā)新產(chǎn)品要做到“改進(jìn)一代、研制一代、預(yù)研一代”,做到有技術(shù)儲備。開發(fā)的新產(chǎn)品首先必須滿足適用性要求,同時應(yīng)注意安全性和環(huán)保性,不片面追求某些參數(shù)的先進(jìn)。企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的目的,是要取得更好的經(jīng)濟(jì)效益,因而注意控制開發(fā)成本和開發(fā)周期。新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計中,要注重方法和技術(shù)的不斷更新,適應(yīng)新品開發(fā)的要求。做到揚長避短,充分發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢,圍繞企業(yè)已掌握的核心技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品。
依據(jù)企業(yè)流程再造的基本原則,結(jié)合對現(xiàn)有流程的分析,K公司對原有流程進(jìn)行了再造,再造的新產(chǎn)品開發(fā)流程分為以下幾部分,如圖4-9新開發(fā)流程流程圖。
4.5.1新開發(fā)流程的描述
新開發(fā)流程主要包括以下幾個步驟:
(1)新產(chǎn)品的構(gòu)思和構(gòu)思的篩選
新產(chǎn)品構(gòu)思是新產(chǎn)品開發(fā)的首要階段。構(gòu)思是創(chuàng)造性思維,即對新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)想或創(chuàng)意的過程。缺乏好的新產(chǎn)品構(gòu)思已成為許多行業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的障礙。一個好的產(chǎn)品構(gòu)思是新產(chǎn)品開發(fā)成功的關(guān)鍵。
企業(yè)需要從企業(yè)內(nèi)部和外部尋找新產(chǎn)品構(gòu)思的源泉。公司內(nèi)部人員包括:研究開發(fā)人員、市場營銷人員、高層管理者及其他部門人員。這些人員與產(chǎn)品的直接接觸程度各不相同,但他們總的共同點便是都熟悉公司業(yè)務(wù)的某一方面或某幾個方面。對公司提供的產(chǎn)品比其他人更了解、更關(guān)注,因而往往能針對產(chǎn)品的性能提出改進(jìn)或創(chuàng)新的產(chǎn)品構(gòu)思。企業(yè)尋找的外部構(gòu)思來源有:顧客、中間商、競爭對手、非本企業(yè)的研究和發(fā)明人員、咨詢公司
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