一、引言 

    經(jīng)濟(jì)競爭已成為世界各國競爭的焦點(diǎn)和世 界發(fā)展的重要推動(dòng)力。對(duì)制造業(yè)而言，每個(gè)企業(yè) 皆面臨持續(xù)多變和不可完全預(yù)測的全球化市場 競爭，競爭的核心是以知識(shí)為基礎(chǔ)的新產(chǎn)品的 競爭。因此，新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)確保市場優(yōu)勢、 維持企業(yè)生存和發(fā)展的重要機(jī)能。 

    有鑒于此，國內(nèi)外學(xué)者已在新產(chǎn)品開發(fā)技 術(shù)的模型、策略、目標(biāo)、方法、工具及其環(huán)境等方 面做了大量研究，取得了大量成果 [1-5] 。 

    但是已有的研究大多是就產(chǎn)品開發(fā)中涉及 的具體技術(shù)及方法而言。而本文是把新產(chǎn)品開 發(fā)全過程看成一個(gè)系統(tǒng)，研究其整體特性和系 統(tǒng)特性。 

    二、新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)概念的提出 

    產(chǎn)品是制造企業(yè)生產(chǎn)的、與顧客交換實(shí)現(xiàn) 企業(yè)利潤的商品。新產(chǎn)品開發(fā)過程則是從捕捉 市場機(jī)遇開始；經(jīng)歷市場分析、產(chǎn)品定義(概念 設(shè)計(jì))，研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、上市銷售、支持 (質(zhì)量、采購、發(fā)送、服務(wù))直到產(chǎn)品最后報(bào)廢環(huán) 境處理的一系列企業(yè)活動(dòng)。 

    系統(tǒng)工程的有關(guān)理論指出：系統(tǒng)是由相互 作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的， 具有特定功能的有機(jī)整體 [7] 。 

    根據(jù)上述系統(tǒng)的定義和新產(chǎn)品開發(fā)過程的 一系列活動(dòng)，我們提出了新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的概 念：新產(chǎn)品開發(fā)涉及的全部過程及其相應(yīng)的硬 件包括設(shè)備、材料、能源和各種輔助裝置，有關(guān) 的軟件包括信息、設(shè)計(jì)、制造理論和技術(shù)等以及 人組成了一個(gè)具有特定功能的有機(jī)整體，即為 新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。 

    三、新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 

    1．新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的目標(biāo)體系 

    新產(chǎn)品開發(fā)的目的是：為了適應(yīng)市場快速 變化的需求，企業(yè)不斷快速開發(fā)高質(zhì)量、低成本 的新產(chǎn)品，在競爭中求得生存和發(fā)展，并產(chǎn)生良 好的社會(huì)影響。由于新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)涉及到企 業(yè)的全部活動(dòng)，因此我們根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展 目標(biāo)，建立了新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的目標(biāo)體系，內(nèi)容 包括：時(shí)間(T)、質(zhì)量(Q)、成本(C)、柔性(F)和 環(huán)境(E)五個(gè)目標(biāo)，如圖1所示。 

ket)是從接到訂單起，直到新產(chǎn)品投放市場為 止的整個(gè)時(shí)間。新產(chǎn)品上市快是企業(yè)贏得市場 競爭的重要手段。 

(2)質(zhì)量(Q)產(chǎn)品質(zhì)量反映的是產(chǎn)品滿 足用戶期望值的程度。通常，新產(chǎn)品的質(zhì)量內(nèi)容 主要有以下3個(gè)方面：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量、產(chǎn)品 制造質(zhì)量、產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。 

(3)成本(C)現(xiàn)代新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的成 本目標(biāo)是降低產(chǎn)品在整個(gè)生命周期中的總消 耗，即不僅要力求降低產(chǎn)品的銷售價(jià)格，同時(shí)還 要考慮用戶的使用成本和社會(huì)效益。 

(4)柔性(F)新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)柔性主要 包括新產(chǎn)品制造柔性和新產(chǎn)品發(fā)展柔性。新產(chǎn) 品的制造柔性主要包括工藝柔性、制造設(shè)備柔 性、生產(chǎn)能力柔性、運(yùn)行柔性、維護(hù)柔性。新產(chǎn)品 的發(fā)展柔性是指產(chǎn)品具有開放性和可擴(kuò)展性， 更新?lián)Q代容易，具有對(duì)老產(chǎn)品的繼承性和良好 的新舊產(chǎn)品兼容性，如PC機(jī)就是一個(gè)典型的 例子。 

(5)環(huán)境(E)資源、環(huán)境、人口是當(dāng)今人 類世界面臨的3大主要問題，整個(gè)新產(chǎn)品開發(fā) 系統(tǒng)特別是其中的設(shè)計(jì)、制造、包裝、使用和用 后處理均應(yīng)考慮資源消耗最少，開發(fā)環(huán)境最小， 這就是新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的環(huán)境性目標(biāo)。 

    上述新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的5個(gè)目標(biāo)都非常重 要，但要同時(shí)達(dá)到這5個(gè)目標(biāo)的優(yōu)化是困難的， 只能根據(jù)具體的系統(tǒng)要求，采用多目標(biāo)優(yōu)化方 法，求得某幾個(gè)目標(biāo)的最優(yōu)解，其余則求其次優(yōu) 解或滿意解。 

2．新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的功能體系 

    現(xiàn)代新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)涉及到企業(yè)的全部功 能，其系統(tǒng)構(gòu)成可用圖2粗略描述如下： 

(1)市場功能新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的市場功 能有助于企業(yè)捕捉市場機(jī)遇，確定產(chǎn)品市場定 位和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品用戶需求定義。另外，市場功能也 有助于加強(qiáng)企業(yè)和用戶之間的交流，確定產(chǎn)品 上市方式和價(jià)格，并服務(wù)于用戶。應(yīng)用CIMS等 高技術(shù)，使得企業(yè)的信息集成成為現(xiàn)實(shí)，從而加 強(qiáng)和擴(kuò)展了新產(chǎn)品開發(fā)

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