ERP項目,對任何一個企業(yè)來說,都是一筆不小的投資。有時候,ERP項目的成敗,甚至影響到企業(yè)未來的發(fā)展。而選擇一個合適的ERP,又是ERP項目成敗的關(guān)鍵。但是,由于企業(yè)對于ERP項目了解甚少,大部分企業(yè)是第一次接觸到他,所以在選型方面,做的不是很好。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,在此總結(jié)出企業(yè)在選型過程中,企業(yè)經(jīng)常犯的幾種錯誤,希望對即將要上ERP項目的企業(yè),拋磚引玉,有點借鑒意義。
一、不重視自身需求,而盲目的跟著顧問的思路走。
需求,是促進ERP發(fā)展的最強大的動力。沒有需求,ERP就什么都不是??墒?,由于種種原因,企業(yè)在對ERP進行選型時,往往忽視了自身的需求。而只跟著顧問的腳步走,顧問說一就是一,說二就是二。而不管顧問給的這套衣服,是否合身,是否使用,只要有這個牌子就好。
不知道大家還記得,我們讀書時,老師、家長經(jīng)常說的一句話,要我們帶著問題去聽課,這樣聽課的效果才會好。ERP選型也是如此,要帶著需求去選型,帶著問題去找方法。
在進行系統(tǒng)選型前,先整理公司的內(nèi)部需求,是很有必要的。
一是可以幫助企業(yè)選擇一套真正合適的ERP。同一個問題,不同的ERP有不同的解決方案,企業(yè)只有把自己的需求描述清楚,顧問才會根據(jù)企業(yè)的情況,提出可行的解決方案,企業(yè)也才能對這些解決方法進行分析、取舍,找出一種最適合自己的處理方法。
二是在以后項目的實施過程中,更加有針對性。在后續(xù)的培訓、實施、操作過程中,無論是顧問,還是企業(yè)自身,都可以把精力放在需求上,而不會象在沙漠中行走,迷失方向。
三是可以作為項目評估的標準。ERP說到底,是來幫助企業(yè)解決問題的。若企業(yè)需求都一個個滿足了,問題都一個個解決了,那ERP就是好的ERP,否則,就是一個失敗的ERP。俗話不是說,能殺人的刀都是好刀嗎。
所以,企業(yè)在選型前,最好先通過自我批評,看看自己到底存在哪些問題,存在哪些毛病。筆者遇到一個客戶,做的非常的好。顧問去調(diào)研的時候,他們一話不說,就拿出幾本厚厚的本子,這是他們以前企業(yè)管理過程中,不斷積累下來的管理難題及管理的需求,只要我們能把這些問題、需求解決了,就上我們這個ERP。這樣,我們雙方都不用浪費口舌,我們能解決,我們就做。
總而言之,企業(yè)在選性前要充分重視自身的需求,做到有的放矢。你做衣服前,總要先量一下身,先照照鏡子,看看自己的身材適合穿什么衣服。
二、過分相信顧問的二次開發(fā)的承諾,忽視開發(fā)的風險與成本。
在ERP選性過程中,當遇到企業(yè)的需求不能滿足時,企業(yè)最喜歡說一句話就是,這是我們必須要有的功能,你要幫我通過二次開發(fā)實現(xiàn)。
其實,這不是很科學。
一方面,套裝軟件不是定制軟件,可以幫助實現(xiàn)企業(yè)的每個需求,包括合理的與不合理的。ERP的核心理念就是成功可以復制,可以借鑒成功企業(yè)的管理方法,來改善本企業(yè)的管理手段。若凡事都要根據(jù)企業(yè)自身情況來,不管是合理的還是不合理的,那還不如請個軟件公司定制一套軟的,那不僅便宜而且又貼身。問題是,大部分企業(yè)都不會這么做?為什么呢?這主要是高層還是想通過流程重組等手段,來改善企業(yè)自身的管理。也就是說,他們把ERP不僅當作是一個軟件,更把他當中改善企業(yè)管理的一種工具,想通過ERP來“治療”,而不是簡單的把問題掩蓋住。
另一方面,ERP是個錯綜復雜的系統(tǒng),其就象個負責的機器,動一顆螺絲,就可能導致機器的癱瘓。所以,二次開發(fā)無論從風險,還是成本考慮,都不宜太多。特別是核心功能。
其實,從企業(yè)來說,到遇到不能滿足的需求時,首先要捫心自問,這個需求是否合理,采用ERP軟