——產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃過(guò)程
國(guó)內(nèi)外的汽車(chē)企業(yè)很多都通過(guò)了QS-9000或VDA6.1質(zhì)量體系認(rèn)證,但是其證書(shū)在全世界范圍內(nèi)并不能得到所有國(guó)家的承認(rèn)和認(rèn)可。于是,國(guó)際汽車(chē)特別工作組(IATF)以及ISO/TC176、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會(huì)及其分委員會(huì)的代表在以ISO9001:1994版質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上結(jié)合QS-9000(美國(guó))、VDA6.1(德國(guó))、EAQF(法國(guó))94和AVSQ(意大利)95等質(zhì)量體系的要求制定了ISO/TS 16949技術(shù)規(guī)范,并且己于1999年1月1日頒布發(fā)行適用。
根據(jù)ISO/TS16949:2002的要求,質(zhì)量管理體系由《質(zhì)量手冊(cè)》、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和表單記錄四個(gè)層次的文件構(gòu)成。轉(zhuǎn)貼于:http://m.opto-elec.com.cn
《質(zhì)量手冊(cè)》包括了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的書(shū)面聲明,確定了質(zhì)量管理體系的范圍、滿(mǎn)足ISO/TS16949:2002的途徑和職責(zé)、識(shí)別了質(zhì)量管理體系所有的過(guò)程,確定其先后順序和相互關(guān)系,為質(zhì)量管理體系而建立了書(shū)面程序并對(duì)其引用。
程序文件是對(duì)質(zhì)量管理體系策劃過(guò)程中確定的過(guò)程和程序的描述,規(guī)定了這些過(guò)程和程序的應(yīng)用,確保有效運(yùn)行和控制的準(zhǔn)則和方法。
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)包括圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、管理規(guī)定、守則等。
表單記錄的格式由所支持的過(guò)程/程序/作業(yè)指導(dǎo)書(shū)確定。
產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理程序是質(zhì)量管理體系中的程序文件。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)是一種結(jié)構(gòu)化的方法,用來(lái)確定和制定確保其產(chǎn)品使顧客滿(mǎn)意所需要的步驟,其目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及的每一個(gè)人的聯(lián)系,以確保所要求的步驟按時(shí)完成。
產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃過(guò)程就是一個(gè)完整的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期。
項(xiàng)目生命周期的階段的劃分,不同的人和企業(yè),有不同的分法。以某汽車(chē)配套產(chǎn)品制造企業(yè)為例,一個(gè)全新產(chǎn)品的APQP過(guò)程包括5個(gè)階段、26個(gè)過(guò)程、69項(xiàng)任務(wù),有10個(gè)重要的里程碑,輸出64個(gè)表單記錄。5個(gè)階段是計(jì)劃和項(xiàng)目確定階段、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段、過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段、產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段、反饋評(píng)定和糾正階段,還有部分活動(dòng)需要同步開(kāi)展。每個(gè)階段,根據(jù)PMI的要求,都要經(jīng)歷啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾五個(gè)過(guò)程。
計(jì)劃和項(xiàng)目確定階段轉(zhuǎn)貼于:http://m.opto-elec.com.cn
本階段有兩項(xiàng)活動(dòng):產(chǎn)品策劃和項(xiàng)目策劃,有八個(gè)任務(wù)。
1.1提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)想/建議
企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)和市場(chǎng)預(yù)測(cè),組織與產(chǎn)品有關(guān)的部門(mén)對(duì)市場(chǎng)信息中的產(chǎn)品需求信息進(jìn)行評(píng)審,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等部門(mén)根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和質(zhì)量改進(jìn)的工作研究結(jié)果,形成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息中,充分闡述顧客的需求情況,提出產(chǎn)品改進(jìn)建議,形成“顧客需求分析報(bào)告”。
在執(zhí)行該項(xiàng)任務(wù)前,需要以下輸入:
l 開(kāi)發(fā)指令
l 產(chǎn)品規(guī)劃草案
l 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
l 合同評(píng)審記錄
l 質(zhì)量改進(jìn)方案
1.2建議的評(píng)審及產(chǎn)品策劃
該任務(wù)的輸入:
l 顧客需求分析報(bào)告
l 試制任務(wù)書(shū)
l 基準(zhǔn)產(chǎn)品分析報(bào)告
l 產(chǎn)品主要故障模式
l 新產(chǎn)品相關(guān)信息
1.3項(xiàng)目啟動(dòng)的批準(zhǔn)
根據(jù)產(chǎn)品策劃結(jié)論,由產(chǎn)品總監(jiān)批準(zhǔn),下達(dá)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)指令。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)指令由產(chǎn)品總監(jiān)指定人員起草,其內(nèi)容應(yīng)包括:產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)準(zhǔn)備經(jīng)理及其職責(zé)、預(yù)期投產(chǎn)時(shí)間及生產(chǎn)綱領(lǐng)等。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)指令及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū),編制產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。
本過(guò)程的輸出是:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)指令和產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū),在該任務(wù)中有一個(gè)重要的里程碑:項(xiàng)目啟動(dòng)
2.1確定項(xiàng)目目標(biāo)及初始方案轉(zhuǎn)貼于:http://m.opto-elec.com.cn
方案的內(nèi)容包括:
——產(chǎn)品部門(mén)
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