說起產品開發(fā)的管理問題,是許多自主產品開發(fā)的公司最為頭痛的事,在公司內可能不缺乏技術專家,但缺乏能帶領一支技術隊伍的管理人才,中國的技術人才知識結構往往是“T”型,即只懂技術,而最有價值的人才的知識結構應為“╥”型,即既懂業(yè)務,又懂管理的人才。
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但在現實的勞動力市場中要找到這樣的合適人才是非常困難的。本文的目的就是想通過提供一套實用的項目管理方法和工具,供在實際工作中的產品開發(fā)項目經理參考。
在美國一個完整產品的開發(fā)周期一般為6-8個月。而在中國企業(yè),就算工作效率較高的民營企業(yè),一個完整產品的開發(fā)周期一般為1年到1年半,恰恰為國際先進企業(yè)一倍以上。可以說在中國企業(yè)中沒有產品開發(fā)的項目管理,而只有項目跟蹤。我們來分析一下項目管理中的突出問題。
一. 無效的項目計劃導致項目執(zhí)行混亂
這首先要從我們中國人的行為習慣來看,我們往往認為過多的時間花在計劃上,那是浪費,如果你總是在討論計劃,公司老板可能也會認為你只說不練,怎么總是沒有行動。而項目經理的習慣也是先行動,不行了再改。由于在項目開始階段沒有充分考慮對人員的需求、元材料的需求、部門配合的需求、技術研究的需求,開始時往往對項目的進度過于樂觀,因此在項目執(zhí)行過程中往往想不起當初的項目計劃是什么,只能是被動應戰(zhàn),今天缺人就去找人,明天缺器件就去買器件,而且產品開發(fā)的各功能塊開發(fā)進度在時間上不能很好吻合。因此,相當一部分時間處于等待狀態(tài),大家經常說忙的忙死,閑的閑死,就是項目無管理的后果。
二. 沒有共享其它項目的經驗轉貼于:http://m.opto-elec.com.cn
由于在產品開發(fā)過程中沒有有效的規(guī)劃、沒有過程記錄、沒有功能模塊的標準 化,甚至于沒有完整的項目成果資料,項目一結束人一走,其他人就很難弄清楚詳細的設計資料,尤其是軟件,很少有人能弄清楚別人編的軟件。由于這種狀況,每次開發(fā)一個新產品什么都得重新開發(fā),幾乎不可能共享其它項目的開發(fā)成果,除非是由同一個人來開發(fā)。
三. 項目經理沒有管理經驗
項目經理往往是由掌握產品技術最好的人擔任,他們是很好的技術尖子,但往往缺乏基本的管理技巧,也不善于與人溝通,個人優(yōu)秀但不能使團隊變得優(yōu)秀。因此有些公司嘗試讓MBA畢業(yè)的人來當產品項目經理,使其發(fā)揮組織與協調的作用。
如果要羅列問題還可以說很多很多,在此就不多費筆墨,我們還是來討論一下有效的項目管理方法和工具是什么,主要概括如下:
1. 項目計劃的全面性
項目計劃并不是僅僅在產品開發(fā)設計前做一個工作計劃,它應該包括從產品概念提出到產品退出市場的全過程。
在上圖的每一個階段,都應有1-2個以上的計劃段,因此項目計劃全面性指的第一個內涵是產品全過程的分階段計劃。全面性的第二個內涵是指產品開發(fā)過程并不只是開發(fā)部的事,例如在概念階段需要市場、制造、財務等部門的投入,市場部門的投入能從用戶的用度來看產品是否有使用價值和競爭優(yōu)勢;而在測試階段需要生產部門的投入。全面性的第三個內涵指的是不僅在需要整體的產品開發(fā)計劃,而且在總體計劃下還要制定更加具體的二級、三級計劃。
項目計劃的關鍵要素:
?。?)計劃的完整性:
● 產品的研發(fā)計劃是否符合整個產品線的規(guī)劃和產品的版本規(guī)劃;
●是否包括產品全流程的計劃;
●計劃階段、開發(fā)與驗證階段是否有相應的組織保障;
●是否提出明確的資源需求并且資源得到保證;
●是否進行物流計劃的風險分析;
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