對(duì)于軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員的技巧和經(jīng)驗(yàn)可能對(duì)生產(chǎn)率產(chǎn)生高達(dá)10倍的影響。在《人月神話》中曾提到對(duì)于一個(gè)100人的團(tuán)隊(duì)，最好是只保留25個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行開發(fā)，而解散其它成員。當(dāng)實(shí)際上一個(gè)軟件團(tuán)隊(duì)不可能要求每個(gè)人都經(jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)過充分的培訓(xùn)和智商奇高，都是牛人的團(tuán)隊(duì)往往更容易出現(xiàn)混亂。因此需要謹(jǐn)慎實(shí)施只雇傭優(yōu)秀開發(fā)人員的想法，一個(gè)更好的方式是多考慮如何去建設(shè)一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)或者是如何真正去保證團(tuán)隊(duì)的有效性。
平衡和工作匹配是軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要方面。只要失去了平衡，團(tuán)隊(duì)就會(huì)變得脆弱。正如一個(gè)成功的橄欖球隊(duì)，進(jìn)攻，防守，教練，替補(bǔ)，傳球等各種角色和活動(dòng)都不可少，偉大的球隊(duì)需要在每個(gè)位置都有關(guān)鍵球員，但是球隊(duì)中不可能每個(gè)人都是球星。因此球員應(yīng)該更多關(guān)注如何贏得比賽勝利，而不是單純的個(gè)人榮譽(yù)。
團(tuán)隊(duì)合作遠(yuǎn)比個(gè)人總和重要，因此項(xiàng)目經(jīng)理需要真正做到人盡其材，每個(gè)人才都能夠真正找到適合自己的位置，這樣人才的配置才能達(dá)到一個(gè)平衡狀態(tài)。對(duì)于如何為軟件項(xiàng)目提供人員時(shí)候，波姆提出以下五項(xiàng)原則:
1.頂尖人才原則-使用更好和更少的人員
對(duì)大多數(shù)項(xiàng)目都有一個(gè)自然合適的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，偏差太大都不利于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)性。另外團(tuán)隊(duì)中不可避免的有輔助性工作要做，必須要為軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配置如《人月神話》外科手術(shù)隊(duì)伍中談及的一些秘書和輔助人員，但是我們需要搞清楚的是核心團(tuán)隊(duì)的人數(shù)要盡可能的少，以保證高度的概念完整性。
2.工作匹配原則-把任務(wù)分給技能和動(dòng)力都匹配的人
對(duì)軟件團(tuán)隊(duì)，辨別難以琢磨的個(gè)人技能并做到最優(yōu)分配是相當(dāng)困難的，而且項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人主觀意愿也可能使分配復(fù)雜化。在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中最勝任編碼的程序員總是希望能夠得到提升上升為設(shè)計(jì)師和經(jīng)理，由于帕金森定律導(dǎo)致的金字塔上升現(xiàn)象在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更加明顯。我們不能承認(rèn)編碼工作的重要性，也不能給高效編碼人員更高的薪水，好的編碼人員都在朝上走，在用的編碼人員都很難是經(jīng)驗(yàn)豐富的高效率人員。人才不能發(fā)揮所長(zhǎng)，對(duì)工程師和管理者來(lái)講是一個(gè)雙重的打擊。
3.職業(yè)發(fā)展原則-幫助員工的自我實(shí)現(xiàn)并取得好成績(jī)
新員工剛進(jìn)入團(tuán)隊(duì)中的時(shí)候職業(yè)發(fā)展原則是很有效的，可以幫助員工技能的完善和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。當(dāng)對(duì)于老員工和技能達(dá)到一定層次的員工，這點(diǎn)上往往是困難的，組織或團(tuán)隊(duì)不可能一直產(chǎn)生很多新的東西或應(yīng)用新的技術(shù)，團(tuán)隊(duì)中也不可能一直都存在職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。在組織中，組織的培訓(xùn)受益最大的往往是中等或中等以下的員工，而團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)往往更是戰(zhàn)術(shù)性的，關(guān)注的是結(jié)束后就能馬上應(yīng)用的內(nèi)容，而不會(huì)太多關(guān)注和培訓(xùn)業(yè)界新的知識(shí)和技術(shù)。
4.群組平衡原則-選擇與其他人互為補(bǔ)充和協(xié)調(diào)一致的人員
在軟件項(xiàng)目中我們不僅僅是關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度，質(zhì)量，范圍和成本四要素的平衡。還需要關(guān)注人員角色分工的平衡，冒險(xiǎn)和保守的平衡，外部和內(nèi)部的平衡，紀(jì)律和靈活性間的平衡等等。任何一個(gè)方面失去平衡，項(xiàng)目都可能處于危險(xiǎn)中。
5.逐步淘汰原則-一個(gè)不稱職的人留在組織內(nèi)對(duì)誰(shuí)都沒有好處
不稱職可以給你提供尋找更好員工或四使用更少員工的理由，不稱職會(huì)阻礙其它組員自我實(shí)現(xiàn)能力，并且在某些方面會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)內(nèi)的平衡，給團(tuán)隊(duì)其它成員造成不稱職也可以在團(tuán)隊(duì)中生存和獲取報(bào)酬的負(fù)面影響。
軟件開發(fā)是一項(xiàng)集體運(yùn)動(dòng)，項(xiàng)目經(jīng)理必須培養(yǎng)一種團(tuán)隊(duì)合作，而不是單純的追求個(gè)人成功的氛圍。群組平衡和工作匹配應(yīng)該是最主要的目標(biāo)，因?yàn)轫敿馊瞬旁瓌t和逐步淘汰原則必須在群組平衡的前提下實(shí)施。另外職業(yè)發(fā)展原則不可以過分強(qiáng)調(diào)，因?yàn)檫^分強(qiáng)調(diào)這一原則而忽視了團(tuán)隊(duì)成功的個(gè)人或組織在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)上不會(huì)長(zhǎng)久。
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