方太開始拆墻,打破有形的界限,構(gòu)筑無邊界的溝通環(huán)境;員工開始辯論,反對(duì)派與支持派角色互換,慢慢理解整個(gè)管理模式實(shí)施的意義;盡管管理者愛才心切,但對(duì)于拒不接受變革的資深員工,最后只能忍痛割舍,保全變革的大局
有好事者繪聲繪色形容,那一天,茅忠群揮動(dòng)大錘,在數(shù)十名工程師的注視下,將一道隔開研發(fā)部門的墻拆除。
3年后的一個(gè)午后,方太集團(tuán)總裁茅忠群微笑著聽完這個(gè)描述,不予置評(píng)。
而后來一名熟知此事過程的員工卻連連搖頭,“其實(shí)整個(gè)過程根本沒那么張揚(yáng),總裁下了指示,然后趕在雙休日,墻就靜悄悄地被拆掉了?!?BR> 這個(gè)描述倒是更切近于茅忠群的行事風(fēng)格:務(wù)實(shí),重執(zhí)行。
再加上總是比市場(chǎng)更早地知道自己該做什么,10年時(shí)間,這家中國(guó)企業(yè)找到了自己最應(yīng)該做的是什么——研發(fā)——這是核心,也是力量之源。
一個(gè)“領(lǐng)先”的思考
1996年,做打火槍起家的寧波飛翔廚具有限公司更名為方太廚具有限公司,準(zhǔn)備生產(chǎn)方太牌抽油煙機(jī)。
這是一個(gè)市場(chǎng)的后進(jìn)入者,同類產(chǎn)品的生產(chǎn)者已經(jīng)超過250家,市場(chǎng)上也已經(jīng)形成了幾個(gè)知名品牌,還能有機(jī)會(huì)嗎?
隨后的市場(chǎng)調(diào)研證明了茅忠群這個(gè)決策的可行性。不少消費(fèi)者并不愿意在抽油煙機(jī)上消費(fèi),而那些已經(jīng)購買了抽油煙機(jī)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度也并非想象得那么高。
事實(shí)上,如果回到出發(fā)點(diǎn),你會(huì)看到一個(gè)清晰的脈絡(luò),進(jìn)入抽油煙機(jī)市場(chǎng),絕非一個(gè)偶爾為之的決策。茅忠群的邏輯在于,他先分析的是新市場(chǎng)到底會(huì)有多大,是不是有一些關(guān)鍵的技術(shù)仍然沒有實(shí)現(xiàn),如果這些關(guān)鍵技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn),那么是不是能夠獲得市場(chǎng)份額,是不是能夠更勝一籌。
當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品六個(gè)主要的“不足”逐漸浮出水面時(shí),他的機(jī)會(huì)來了。
很快,在高薪和高成長(zhǎng)的誘惑之下,20多位工程師從全國(guó)各地來到浙江小城慈溪,他們第一次把工業(yè)設(shè)計(jì)的理念應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去,做出了第一代產(chǎn)品,一年以內(nèi),銷售量達(dá)到3萬臺(tái)。
茅忠群沒有“找不到北”,他不想做市場(chǎng)機(jī)會(huì)主義者,對(duì)他而言,一個(gè)產(chǎn)品的暢銷不是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的全部。
“獨(dú)特、高檔、領(lǐng)先”,他定下規(guī)矩。
兩年后,一場(chǎng)吸油煙機(jī)行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)突然打響,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略,短期內(nèi)銷量大增,方太軍心亂了。
茅忠群回憶,銷售經(jīng)理們急得連連打電話到總部,而父親也來做他的工作,不過最后方太還是堅(jiān)守了最初的底線,既然要獨(dú)特、高檔、領(lǐng)先,就不能打價(jià)格戰(zhàn)自降身價(jià)。
那些日子在茅忠群輕松的描述下似乎一點(diǎn)也不艱難,但試著去以當(dāng)時(shí)的狀況去還原,在內(nèi)憂外患的局面下,能夠固守策略,讓研發(fā)的成果保持其價(jià)值,其處境之難,便可見一斑。
研發(fā)變形記
這只是一個(gè)好故事的開局。當(dāng)人們看到一家公司和其領(lǐng)導(dǎo)者正堅(jiān)持著走完美產(chǎn)品之路的時(shí)候,它其實(shí)始終都在警惕著自己的問題,并且持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)。
2000年前后,茅忠群發(fā)現(xiàn),隨著產(chǎn)品線和產(chǎn)品型號(hào)的增多,當(dāng)十幾個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行研發(fā)的時(shí)候,問題開始頻頻出現(xiàn)。
“一直盯著的幾個(gè)項(xiàng)目還正常,沒有盯著的項(xiàng)目就不正常了。”這不是錯(cuò)覺。
茅忠群回到研發(fā)的源頭,一根敏銳的神經(jīng)被激了一下:中國(guó)傳統(tǒng)的研發(fā)模式是,主要的工程師通盤掌握全部研發(fā)的流程,當(dāng)研發(fā)項(xiàng)目較少時(shí),收效明顯;一旦項(xiàng)目較多,過程的可控性便大打折扣。
有沒有好的模式可以借鑒,讓研發(fā)的流程變得可控?
發(fā)端于IBM的IPD模式(集成產(chǎn)品開發(fā)管理模式)給他帶來了靈感,盡管行業(yè)不同、公司規(guī)模不同,但這一模式卻能夠解決單純依靠個(gè)人力量進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的窘境,轉(zhuǎn)而成為依靠系統(tǒng)、組織能力進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新。
幸運(yùn)的是,在一次網(wǎng)絡(luò)搜索中,茅忠群發(fā)現(xiàn),華為
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