一、國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的現(xiàn)狀和問題
如果把企業(yè)比喻為一輛馬車,那么營銷和研發(fā)就是馬車的兩個輪子。中國企業(yè)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)型的過程中,企業(yè)認(rèn)識了市場,認(rèn)識了競爭,認(rèn)識了營銷(Marketing & Sales)的重要性,給企業(yè)這架馬車裝上了一個不錯的"營銷"輪子。但"研發(fā)"輪子依然是那么的弱小,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展缺乏后勁,業(yè)績停滯不前,甚至下滑或陷入困境。具體體現(xiàn)為以下幾個方面:
無法及時推出具有競爭力的產(chǎn)品,產(chǎn)品更新?lián)Q代慢。隨著客戶需求的變化和競爭的加劇,產(chǎn)品生命周期越來越短。以手機為例,生命周期只有4個月左右,如果不能及時上市或者上市后沒有競爭力,那肯定虧本。國產(chǎn)手機2003年依靠渠道和終端比國外品牌面向更多的消費者,加之款式的不斷更新,取得了巨大的成功。但到2004年,國外手機廠商也實現(xiàn)了渠道的延伸和滲透,國產(chǎn)手機缺乏核心技術(shù)和研發(fā)能力的短板就暴露了出來。隨著國外手機廠商在產(chǎn)品開發(fā)上的發(fā)力,國內(nèi)手機廠商明顯跟不上。
推出的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),可靠性差,性能不高。國產(chǎn)產(chǎn)品功能方面基本沒有什么問題,有的方面甚至更適應(yīng)本土化的需要,但產(chǎn)品質(zhì)量實在不敢讓人恭維,老出故障,外觀質(zhì)量差,不可靠,穩(wěn)定性差。如果說研發(fā)是國內(nèi)企業(yè)的軟肋,那產(chǎn)品質(zhì)量就是軟肋之中的軟肋。
產(chǎn)品檔次不高。這一表現(xiàn)與產(chǎn)品質(zhì)量不高有直接的關(guān)系,但更多的情況是由于缺乏核心技術(shù)和研發(fā)能力,致使絕大多數(shù)行業(yè)國產(chǎn)產(chǎn)品就是中低檔產(chǎn)品的代名詞。
產(chǎn)品成本居高不下。競爭導(dǎo)致各個行業(yè)的毛利率均在下降,這是不爭的現(xiàn)實。如通信設(shè)備的毛利率就從過去的60%左右下降到現(xiàn)在的40%左右。難怪華為任總也曾向《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者就大倒苦水:"如果我們是做餐飲的就好了,毛利率更高!"面對毛利率下降的挑戰(zhàn),關(guān)鍵要在產(chǎn)品研發(fā)方面做文章,在研發(fā)中構(gòu)建產(chǎn)品成本優(yōu)勢。國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)實表明,國內(nèi)企業(yè)在控制和降低產(chǎn)品設(shè)計成本方面也不擅長。
現(xiàn)在,應(yīng)該說國內(nèi)絕大多數(shù)技術(shù)型和制造型企業(yè)已經(jīng)越來越重視研發(fā)了。但重視研發(fā)只是改變企業(yè)研發(fā)弱勢的前提,除此之外,企業(yè)還有太多的工作要做,尤其是研發(fā)管理體系的建設(shè)。
曾經(jīng)以"手機、擴機、商務(wù)通,一個也不能少"而享譽全國的恒基偉業(yè)公司,由于沒有持續(xù)不斷地推出具有競爭力的新產(chǎn)品,現(xiàn)在已經(jīng)很難喚起人們的記憶了。局外人認(rèn)為沒有新產(chǎn)品,肯定是企業(yè)不重視研發(fā),研發(fā)投入不夠,但是事實上剛剛相反,相對于企業(yè)自身規(guī)模來講,恒基偉業(yè)在研發(fā)上的投入非常大,2001年光北京研發(fā)中心就超過100人,算上各地的研發(fā)人員,差不多300人。
為什么這么一個龐大的研發(fā)隊伍,不能面對外部競爭的挑戰(zhàn)?答案在于研發(fā)管理和研發(fā)能力。同恒基偉業(yè)一樣,國內(nèi)大多數(shù)致力于產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)在研發(fā)管理上困難重重:
(1) 缺乏明確和前瞻性的研發(fā)規(guī)劃
研發(fā)戰(zhàn)略和規(guī)劃是公司戰(zhàn)略在市場和產(chǎn)品領(lǐng)域的具體體現(xiàn),是公司對產(chǎn)品機遇的戰(zhàn)略性認(rèn)識,包括產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景、產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略及規(guī)劃、產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃、具體產(chǎn)品的開發(fā)計劃四個層次。
國內(nèi)企業(yè)一般會有一個遠大的產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo),也制定具體的產(chǎn)品開發(fā)計劃,但很少在產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略和產(chǎn)品線規(guī)劃上下功夫。缺乏明確和前瞻性的產(chǎn)品平臺規(guī)劃和產(chǎn)品線規(guī)劃,產(chǎn)品開發(fā)就失去了路線圖,產(chǎn)品開發(fā)人員就會無章可循,他們會在不知該產(chǎn)品在公司未來規(guī)劃中所處位置的情況下,定義和開發(fā)產(chǎn)品。其結(jié)果是,各個產(chǎn)品相互拼湊,不能形成一條一體化的產(chǎn)品線。而企業(yè)由于不能按恰當(dāng)順序開發(fā)并投放新產(chǎn)品,往往錯失良機,在惱怒的心態(tài)下,于是企圖樣樣都一下子做出來,結(jié)果攤子鋪得太大,而發(fā)現(xiàn)自己不具備充足的資源。
一位專業(yè)人士認(rèn)為:恒基偉業(yè)沒有一個相對
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