新產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的過程，其中涉及到大量的信息收集、分析、篩選及傳遞，各種模式方案的選擇與確定，各種要素資源的投入與配置，新產(chǎn)品生產(chǎn)及營(yíng)銷戰(zhàn)略制定等一系列的工作.這些工作都不同程度地存在不確定性，從而導(dǎo)致企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。因此，要成功進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，就必須加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估。
風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)
對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，首先必須找出可能影響新產(chǎn)品開發(fā)成功的風(fēng)險(xiǎn)因素，研究各種風(fēng)險(xiǎn)因素會(huì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)造成什么樣的后果，該階段一般被稱為風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)，是進(jìn)行任何風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括以下風(fēng)險(xiǎn)因素：
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。指企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，因技術(shù)因素導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大小由下列因素決定：技術(shù)成功的不確定性；技術(shù)前景的不確定性；技術(shù)效果的不確定性；技術(shù)壽命的不確定性。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。指新產(chǎn)品的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不確定性，市場(chǎng)接受的時(shí)間、市場(chǎng)壽命及市場(chǎng)開發(fā)所需資源投入強(qiáng)度等難以確定，而導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。新產(chǎn)品開發(fā)出來以后，價(jià)格往往較貴，同時(shí)人們對(duì)新產(chǎn)品的質(zhì)量、性能及其穩(wěn)定性往往要觀望一段時(shí)間，或等別人使用后再購(gòu)買，這就阻礙了新產(chǎn)品快速滲透并占領(lǐng)市場(chǎng)。若新產(chǎn)品不能在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)，則很可能失敗夭折。因?yàn)槿暨@項(xiàng)技術(shù)也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看中，他們很可能模仿并加以改進(jìn)，在短時(shí)間內(nèi)追趕上來，且其產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)。這時(shí)，剛剛被引導(dǎo)出來的市場(chǎng)，很可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)。
資金風(fēng)險(xiǎn)。指因資金不能適時(shí)供應(yīng)而導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。若不能及時(shí)供應(yīng)資金，會(huì)使新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)停頓，其技術(shù)價(jià)值隨著時(shí)間的推移不斷貶值，甚至被后來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，初始投入也就付之東流。此外通貨膨脹也會(huì)引起資金風(fēng)險(xiǎn)。
環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。指新產(chǎn)品開發(fā)由于所處的社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境、法律環(huán)境等變化或由于自然災(zāi)害而造成新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。因此，新產(chǎn)品開發(fā)，必須重視環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的分析和預(yù)測(cè)，采取有效的對(duì)策和措施，把環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)減少到最小限度。
生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。指在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，由于生產(chǎn)系統(tǒng)中的有關(guān)因素及其變化的不確定性而導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。如難以實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)、生產(chǎn)周期過長(zhǎng)、工藝不合理、設(shè)備和儀器損壞、檢測(cè)手段落后、產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、可靠性差、供應(yīng)系統(tǒng)無法滿足批量生產(chǎn)的要求等。
管理風(fēng)險(xiǎn)。指在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，由于管理失誤而導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。如組織協(xié)調(diào)不力、其他部門配合不好、高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注不夠、調(diào)研不充分、市場(chǎng)信息失真、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)、營(yíng)銷組合失誤、風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制不健全、研發(fā)過程不協(xié)調(diào)等。
新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的模糊評(píng)價(jià)模型及實(shí)證分析
1.建立因素集
我們把影響新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的因素構(gòu)成的集合，稱為因素集。它是一個(gè)普通的集合，用U表示：
其中 表示第i個(gè)影響因素，n為因素的個(gè)數(shù)。這些因素，通常都具有不同程度的模糊性。在此，可定義：
其中：
代表技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)； 代表市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)； 代表資金風(fēng)險(xiǎn)； 代表環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)； 代表生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)； 代表管理風(fēng)險(xiǎn)。
2.建立權(quán)重集
一般來說，各個(gè)因素的重要程度是不同的，對(duì)重要的因素要特別看重，對(duì)不太重要的因素雖然應(yīng)當(dāng)考慮，但不必十分看重。為了反映各因素的重要程度，對(duì)每個(gè)因素 應(yīng)賦予一定的權(quán)重，建立起對(duì)應(yīng)于U的權(quán)重集A： ；并滿足 。假設(shè)我們向技術(shù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等方面的專家進(jìn)行問卷調(diào)查等方式得到他們對(duì)反映新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的六個(gè)因素的權(quán)重分別為30%、20%、10%、20%、15%、5%，那么，對(duì)應(yīng)于U的權(quán)重A可記為：
3.建立評(píng)價(jià)集
評(píng)價(jià)集是評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象可能作出的各種總的評(píng)價(jià)結(jié)果組成的