【摘要】 中國加入 WTO 以后，中國建筑業(yè)市場競爭將日趨激烈，競爭的核心是工程質(zhì)量問題。本文就建筑施工企業(yè)如何強(qiáng)化質(zhì)量管理進(jìn)行闡述，提出了升華職工質(zhì)量意識，竭力加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理；建立和改進(jìn)質(zhì)量保證體系；強(qiáng)化工序質(zhì)量控制；防治質(zhì)量通病等行之有效地控制途徑，具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性。
1 樹立精品工程質(zhì)量意識
    現(xiàn)代心理學(xué)告訴我們：“意識產(chǎn)生需要，需要產(chǎn)生動機(jī)，動機(jī)導(dǎo)向行為”。升華全企業(yè)職工打造精品工程意識，首先要強(qiáng)調(diào)施工企業(yè)決策層中經(jīng)理“質(zhì)量意識”的作用。其次，注重提高項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量意識，特別是項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量意識尤為重要。項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目生產(chǎn)前線的直接組織者和指揮者，項(xiàng)目經(jīng)理抓項(xiàng)目質(zhì)量管理的決心和態(tài)度，對建筑產(chǎn)品質(zhì)量的提高影響極大。再次，建筑工人是建筑產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者，從施工原材料的投入，到最終產(chǎn)品來完成，每道工序都要經(jīng)過施工設(shè)備和機(jī)具操作者及各工種建筑工人的協(xié)作勞動而未完成。都需要他們通過提高工作質(zhì)量來提高產(chǎn)品質(zhì)量。強(qiáng)烈的質(zhì)量意識在全企業(yè)形成一體化，把質(zhì)量管理放在企業(yè)整個管理系統(tǒng)中的頭等重要的位置上，得到高度重視，這是抓好企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和先導(dǎo)。
2 加強(qiáng)項(xiàng)目施工現(xiàn)場管理
    施工現(xiàn)場是人流、物流、信息流的匯集地，也是建筑業(yè)最終形成的場所。施工現(xiàn)場的文明施工、施工生產(chǎn)的組織和實(shí)施、技術(shù)質(zhì)量管理的實(shí)施、檢查、復(fù)核和監(jiān)督、物料進(jìn)場、檢驗(yàn)、試驗(yàn)和使用管理等，構(gòu)成了施工現(xiàn)場管理系統(tǒng)。為了加強(qiáng)項(xiàng)目施工現(xiàn)場質(zhì)量控制，明確各地施工階段質(zhì)量控制重點(diǎn)，在施工現(xiàn)場質(zhì)量管理過程中確立事前質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制和事后質(zhì)量控制三個階段。事前質(zhì)量控制，是指在正式施工前，是以整個項(xiàng)目施工現(xiàn)場為對象而進(jìn)行的各項(xiàng)施工準(zhǔn)備。準(zhǔn)備的基本內(nèi)容包括：施工技術(shù)準(zhǔn)備；施工物質(zhì)準(zhǔn)備；施工組織準(zhǔn)備；現(xiàn)場準(zhǔn)備（主要是施工現(xiàn)場“五通一平”）。事中質(zhì)量控制，是指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制。即全面控制施工過程，其具體措施是：質(zhì)量控制有對策；施工項(xiàng)目有方案；技術(shù)保證有交底；圖紙會審有記錄；配制材料有試驗(yàn)；隱蔽工程有驗(yàn)收；計(jì)量器具校正有復(fù)核；設(shè)計(jì)變更有手續(xù)；鋼筋代換在制度；質(zhì)量處理有復(fù)查；成品保護(hù)有措施；行使質(zhì)控有否決；質(zhì)量文件有檔案。事后質(zhì)量控制，是指在工程項(xiàng)目完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，對已完成的分項(xiàng)、分部工程，單位工程進(jìn)行質(zhì)量評定。
3 貫徹 ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)，建立運(yùn)行和改進(jìn)質(zhì)量保證體系
    據(jù)筆者所知，我國眾多的施工企業(yè)者通過 ISO9000：1994 質(zhì)量體系認(rèn)證，建立了質(zhì)量保證體系，開展了內(nèi)部與外部質(zhì)量保證活動。施工企業(yè)追尋國際統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)已成為趨勢，貫標(biāo)認(rèn)證給企業(yè)帶來良好的質(zhì)量信譽(yù)影響和推進(jìn)質(zhì)量管理科學(xué)化、程序化得到了認(rèn)可，企業(yè)與顧客之間，企業(yè)與供方之間已經(jīng)不是單純的合同利益關(guān)系，而是形成了良好的伙伴關(guān)系。施工企業(yè)通過貫徹 ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)，使全員質(zhì)量意識得到提高。任何一道工序都有相應(yīng)的工作程序或作業(yè)指導(dǎo)書，職工都明確每個人在質(zhì)量保證體系中所要承擔(dān)的相應(yīng)質(zhì)量責(zé)任。信息資源的獲得和利用得到加強(qiáng)。貫標(biāo)后，建立了文件化的信息溝通和收集渠道，明確了責(zé)任，建立了動態(tài)信息庫，各項(xiàng)目的信息包括顧客、市場信息一目了然，能夠及時依據(jù)信息科學(xué)地分析和解決問題。過程控制得到加強(qiáng)。項(xiàng)目的質(zhì)量預(yù)控，做到了事先有計(jì)劃，事中有檢查，事后有評審的科學(xué)管理。貫徹 ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)，建立和運(yùn)行質(zhì)量保證體系，筆者始終認(rèn)為，要注重實(shí)際效果，把功夫下在貫徹落實(shí)上，決不能搞花架子，搞形式。要不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量保證體系。從工程調(diào)研和任務(wù)承接；施工準(zhǔn)備；材料采購；施工生產(chǎn)；試驗(yàn)與檢驗(yàn)；建筑產(chǎn)品功能試驗(yàn)

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