前沿
ERP的發(fā)展階段從IT技術(shù)的角度來講,ERP自身的發(fā)展基本經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段是主機(jī)、工作站技術(shù)階段,第二階段是客戶機(jī)、服務(wù)器技術(shù)階段,第三階段是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)階段。如果說從第一階段轉(zhuǎn)向第二階段只是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變的話,那么第三階段的變化就不僅限于此了,而更是一種業(yè)務(wù)平臺(tái)、商業(yè)平臺(tái)和經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的改變。
互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活,也同樣改變了商業(yè)環(huán)境。企業(yè)面對(duì)龐大的外部信息和快速變化,必須從傳統(tǒng)的注重內(nèi)部資源的管理利用轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理利用,從企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。
為此,新一代的ERP產(chǎn)品正在向客戶端和供應(yīng)端延伸,客戶端的延伸是客戶關(guān)系管理,而供應(yīng)端的延伸則是跨企業(yè)供應(yīng)鏈的同步管理。這兩個(gè)延伸又恰好嵌入到網(wǎng)上電子交易中,從而形成了一個(gè)從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部的完整的電子商務(wù)解決方案。
ERP系統(tǒng)引入我國已有多年,不少企業(yè)都已經(jīng)實(shí)施了ERP系統(tǒng),有一部分在應(yīng)用上取得了很大成績(jī),積累很多成功的經(jīng)驗(yàn),有效的促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展;但更有相當(dāng)多的企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果,失敗的企業(yè)也比比皆是。
這些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)對(duì)當(dāng)前正準(zhǔn)備應(yīng)用ERP的企業(yè)是非常保貴的,應(yīng)該吸取先行者的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),使自身的信息化建設(shè)健快速穩(wěn)健地發(fā)展。導(dǎo)致ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的因素有很多:
1、公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)施ERP的決策風(fēng)險(xiǎn);
2、在進(jìn)行ERP項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)選擇廠商的風(fēng)險(xiǎn);
3、實(shí)施ERP的運(yùn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn);
4、實(shí)施ERP前對(duì)其的選擇風(fēng)險(xiǎn);
5、在具體實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)
6、ERP項(xiàng)目結(jié)束后具體落實(shí)的風(fēng)險(xiǎn);
7、企業(yè)具體操作ERP的人員管理和培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)等。
造成這些風(fēng)險(xiǎn)有主觀的原因也有客觀的原因、有經(jīng)濟(jì)的原因也有技術(shù)方面的原因、有社會(huì)大環(huán)境的影響也有企業(yè)自身發(fā)展上的問題等等。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在許多的專著和論文中已有論述,在此不再多敘。
本文將結(jié)合本人多年來從事ERP咨詢以及具體實(shí)施過程的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),對(duì)如何幫助企業(yè)選擇適合自己的ERP軟件,規(guī)避在選擇ERP軟件風(fēng)險(xiǎn)的問題談?wù)勛约捍譁\的看法。
關(guān)鍵:選擇軟件廠商是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)
對(duì)于企業(yè)來說,要理解“企業(yè)資源計(jì)劃”(ERP),首先要明確什么是“企業(yè)資源”。簡(jiǎn)單地說,“企業(yè)資源”是指支持企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作和戰(zhàn)略運(yùn)作的事物,也就是我們常說的“人”、“財(cái)”、“物”。據(jù)此我們可以認(rèn)為,ERP就是一個(gè)有效地組織、計(jì)劃和實(shí)施企業(yè)的“人”、“財(cái)”、“物”管理的系統(tǒng),它依靠IT的技術(shù)和手段以保證其信息的集成性、實(shí)時(shí)性和統(tǒng)一性。
ERP系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的信息化管理系統(tǒng),企業(yè)要建成ERP系統(tǒng)首先是要選擇一個(gè)適合自己的、優(yōu)秀的ERP軟件供應(yīng)商。
當(dāng)前,在國內(nèi)外ERP軟件市場(chǎng)上,ERP軟件琳瑯滿目、種類繁多,再加上軟件供應(yīng)商夸張的宣傳,往往使購買軟件的企業(yè)眼花繚亂、無所適從。加上企業(yè)缺乏ERP軟件及應(yīng)用方面的知識(shí),往往選錯(cuò)了軟件。由于軟件的投資額很大,一旦選定了一個(gè)軟件,如果發(fā)現(xiàn)不適合,想轉(zhuǎn)換為另一個(gè)軟件是很困難的,使企業(yè)付出了沉重的代價(jià)。因此在購買ERP軟件之前,必須對(duì)各種軟件進(jìn)行分析比較,選擇一個(gè)能適合自己軟件。
企業(yè)在對(duì)ERP軟件選擇上的誤區(qū)應(yīng)當(dāng)注意。由于各軟件發(fā)展的歷史不同,應(yīng)用的行業(yè)背景不同,實(shí)施人員積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不同。使每個(gè)軟件都有自己的特點(diǎn),都有自己優(yōu)勢(shì)方面和劣勢(shì)的方面。因此,企業(yè)選擇ERP軟件,不是要選擇一個(gè)十全十美的軟件,而是要選擇適合自己需求的軟件。值得注意是:不要迷信ERP品牌,務(wù)實(shí)最重要。
通過對(duì)系統(tǒng)功能先進(jìn)性、安全性、可擴(kuò)展性
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