關(guān)于ERP系統(tǒng)，由于我所在的公司已成功上線了近三年，我算對(duì)ERP系統(tǒng)有一個(gè)基本的了解，近日與朋友聊天得知當(dāng)前我國(guó)上ERP系統(tǒng)的企業(yè)大多數(shù)都已失敗，真正用起來(lái)的很少，就我所了解的情況及我對(duì)ERP系統(tǒng)的知識(shí)我大致分析了以下八點(diǎn)企業(yè)上ERP系統(tǒng)失敗的原因，供對(duì)此感興趣的朋友探討。
1. 企業(yè)沒(méi)有真正了解ERP系統(tǒng)
雖然媒體上大量宣傳ERP系統(tǒng)，說(shuō)它是提高企業(yè)管理水平增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器等等，事實(shí)上真正大力宣揚(yáng)ERP的還是大量的ERP軟件供應(yīng)商，這就造成大家一種錯(cuò)覺(jué)，以為ERP只是一種簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，企業(yè)在上ERP系統(tǒng)時(shí)過(guò)分夸大的計(jì)算機(jī)管理人員的作用，那就產(chǎn)生一方面計(jì)算機(jī)人員感到力不從心，另一方面其它管理人員投入不夠，最終導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的失敗。其實(shí)，ERP系統(tǒng)是一套現(xiàn)代化的企業(yè)管理思想和理念，它強(qiáng)調(diào)的是人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷全面結(jié)合、全面受控、實(shí)時(shí)反饋、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)求供，效益最佳、成本最低，流程式管理、扁平化結(jié)構(gòu)，是企業(yè)物流、資金流、信息流到目前最新的知識(shí)流相結(jié)合的全面的企業(yè)管理工具，它的運(yùn)轉(zhuǎn)需要整個(gè)企業(yè)全面投入配合，而計(jì)算機(jī)管理人員只是其中一員，企業(yè)不會(huì)賦予他們?nèi)绱司薮蟮呢?zé)任，他們本身也不具備這樣的能力。
2. 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)認(rèn)識(shí)及投入不夠
一般來(lái)講，上ERP系統(tǒng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)不了解ERP系統(tǒng)，因?yàn)樗枰罅康馁Y金投入，問(wèn)題是有些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)的了解僅限于軟件供應(yīng)商及各大媒體對(duì)ERP系統(tǒng)宣傳上，只知道ERP系統(tǒng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益，而并不真正了解ERP，這就回到的我剛才提到的第一個(gè)失敗原因。還有大量的企業(yè)高層雖然對(duì) ERP系統(tǒng)有了相當(dāng)?shù)牧私?，但在?shí)際ERP系統(tǒng)上線及運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中參與投入不夠，因?yàn)镋RP系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)全面的長(zhǎng)期的管理活動(dòng)，它需要有一個(gè)權(quán)威全面協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門配合ERP系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，在這點(diǎn)上我覺(jué)得與ISO9001（2000版）所提倡的八大原則中的第二條領(lǐng)導(dǎo)參與的理念相類似，ISO9001將領(lǐng)導(dǎo)參與放在第二條原則僅次與第一條以顧客為中心足見(jiàn)其重要程度，如果沒(méi)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期不懈的積極參與，ISO9000會(huì)流于形式，ERP系統(tǒng)則會(huì)迎來(lái)慘痛的失敗。
3. 企業(yè)本身基礎(chǔ)管理較弱
目前我國(guó)許多企業(yè)的管理水平低下，運(yùn)行ERP系統(tǒng)需要企業(yè)的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及時(shí)效性較差，而數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性恰恰是ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)，ERP 系統(tǒng)運(yùn)行在不正確的數(shù)據(jù)上結(jié)果可想而知。另外目前我國(guó)許多企業(yè)管理中人治成分遠(yuǎn)大于法治成分，而ERP系統(tǒng)的運(yùn)行需要制定一系列適應(yīng)它運(yùn)行的企業(yè)規(guī)則，否則就不可能順利運(yùn)行。所以，企業(yè)要上ERP系統(tǒng)一定要加強(qiáng)內(nèi)部管理建設(shè)，做好企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。
4. 企業(yè)上ERP系統(tǒng)時(shí)過(guò)分求大求全
ERP系統(tǒng)包括MRP運(yùn)算、MRPII模擬、JIT準(zhǔn)時(shí)管理、供應(yīng)鏈計(jì)劃、約束分析、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)、ABC成本、需求追溯、銷售定單、客戶管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)定單、生產(chǎn)命令、實(shí)時(shí)成本分析、看板管理、自動(dòng)排程、自動(dòng)憑證等基本模塊外，還有質(zhì)量管理、TQM全員質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、EDI電子數(shù)據(jù)交換、項(xiàng)目管理、C/S計(jì)算機(jī)技術(shù)、項(xiàng)目管理、運(yùn)輸管理、設(shè)備管理、多貨幣多語(yǔ)言多稅種等許多模塊，還有根據(jù)需要不斷加入的一些獨(dú)立模塊，如知識(shí)管理、 BtoB在線交易、員工自助服務(wù)等。如此多的模塊每個(gè)都有它獨(dú)到的功能，一些企業(yè)喜歡求大求全，剛上ERP系統(tǒng)最好什么都裝希望一步到位，這樣不僅造成資金的浪費(fèi)，最主要的是模塊一多勢(shì)必產(chǎn)生大量的問(wèn)題，其中包括前期培訓(xùn)、基本數(shù)據(jù)及軟件本身等，嚴(yán)重挫傷企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的信心，導(dǎo)致上線失敗。其實(shí)企業(yè)在上ERP時(shí)一定要
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