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外包項(xiàng)目中的Leader

2009/3/31 9:38:42 |  3367次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

  本文結(jié)合實(shí)際參加項(xiàng)目的一些經(jīng)歷,談一點(diǎn)關(guān)于作項(xiàng)目Leader的體會(huì),錯(cuò)誤之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
1. 作一個(gè)項(xiàng)目leader
    帶項(xiàng)目就是領(lǐng)兵打仗,勝仗的靈魂是統(tǒng)帥,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就是統(tǒng)帥。統(tǒng)帥之根本在于:知人善用,愛才如命。
    一個(gè)項(xiàng)目的完成牽涉到開發(fā)部,質(zhì)量管理部,翻譯部,財(cái)務(wù)部,商務(wù)部,經(jīng)理辦公室,客戶等許多部門,在目前中國的公司文化環(huán)境下,鑒于我們中國特有的微妙人際關(guān)系,錯(cuò)綜復(fù)雜的利益爭(zhēng)斗。要順利完成一個(gè)項(xiàng)目尤其是大型項(xiàng)目,或事關(guān)重大的項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來說,非常艱難。總有一些人為的因素在其中作怪,影響著項(xiàng)目的展開,腐蝕著團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。所以,談?wù)擁?xiàng)目管理的一個(gè)大前提就是:首先必須明確帶項(xiàng)目,以人為本。
    觀察外包公司的項(xiàng)目情況,可以看出一個(gè)項(xiàng)目在提交給客戶之前,要過三道關(guān): 第一是擔(dān)當(dāng)這一關(guān),第二是Leader這一關(guān),第三是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人這一關(guān)。Leader一定要把好自己的這一關(guān),不要輕易放掉一個(gè)擔(dān)當(dāng)。
1.1 制定作戰(zhàn)計(jì)劃
    無法想象,開戰(zhàn)前沒有周密的計(jì)劃會(huì)是什么下場(chǎng)。前期多花點(diǎn)時(shí)間搞計(jì)劃,后期就會(huì)少加班。
    計(jì)劃越細(xì)越好,因?yàn)樽骷?xì)了,才能作深,作深了,才能發(fā)現(xiàn)問題,否則,問題藏得緊緊的,到了后期爆發(fā)出來,就失敗了。Leader不用參于編碼這樣的細(xì)活,Leader必須在項(xiàng)目開始時(shí)花費(fèi)大量的時(shí)間來作好計(jì)劃。這和打仗是一樣的。沒有周密的部署,是不能隨意開戰(zhàn)的,否則必死無疑。部署不嚴(yán),計(jì)劃不周同樣要吃敗仗。事實(shí)上,計(jì)劃搞完后,項(xiàng)目的成敗基本上已經(jīng)確定了。所以有人說過:戰(zhàn)爭(zhēng)打響前,統(tǒng)帥的工作已經(jīng)結(jié)束了。意味深長(zhǎng)啊。
1.2 選人
    目前,Leader的手下基本上是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的,有時(shí)Leader也可以靈活的主動(dòng)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要自己看中的人,項(xiàng)目結(jié)束后,小組解散。但我覺得以后這種方式應(yīng)該改變一下,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人選定Leader后,由Leader自己來自由組建自己的小團(tuán)隊(duì),最后由負(fù)責(zé)人作全局調(diào)整。通過這樣方式才能在我們這里培養(yǎng)出尖刀連,紅四軍。
1.3 分配任務(wù)
    分配任務(wù)就是用人。揚(yáng)長(zhǎng)避短,知人善用是用人的宗旨。讓擔(dān)當(dāng)閑著不用是Leader的過失。擔(dān)當(dāng)閑的時(shí)間越長(zhǎng),Leader的過時(shí)越大。閑的時(shí)間長(zhǎng)了,擔(dān)當(dāng)就會(huì)覺得憋,覺得悶,覺得沒有前途,看不到希望。
    Leader給擔(dān)當(dāng)分配任務(wù)前,一定要對(duì)整體框架有明確的認(rèn)識(shí)。工作指示明確,不可采用口頭交代的方式,采用書面方式,采用mail,便于記錄跟蹤。工作指示要明確指明什么時(shí)間完成,達(dá)到什么要求,提交什么成果物。避免出現(xiàn)“擔(dān)當(dāng)坐在那兒發(fā)呆,不知道該干什么,等著上級(jí)指示”這種情況。分配任務(wù)后跟蹤檢查,合格后迅速給擔(dān)當(dāng)新的任務(wù),不可拖延等待。
分配任務(wù)時(shí),需明確以下內(nèi)容:
擔(dān)當(dāng) 長(zhǎng)處 短處 希望干什么活 分配他干什么活 工作要求 實(shí)際干得怎么樣
1.4 跟蹤檢查
    交給擔(dān)當(dāng)?shù)幕?,他們干得怎么樣了?有什么問題出現(xiàn)?如果合格了,下一步讓他干什么呢?給擔(dān)當(dāng)分配完任務(wù)后,Leader必須進(jìn)行跟蹤檢查,隨時(shí)作出修正或新的指示。和打仗一樣,統(tǒng)帥必須時(shí)刻知道戰(zhàn)場(chǎng)上正在發(fā)生的情況?!逻_(dá)指令―>聽取匯報(bào)’重復(fù)這個(gè)過程就是跟蹤。用mail下達(dá)指令,不要用口頭方式。聽取匯報(bào)要求擔(dān)當(dāng)用書面形式,口頭匯報(bào)的東西也要提交一份書面記錄。Leader分析匯報(bào),發(fā)現(xiàn)其中的問題,及時(shí)作出修正,作出新的指令下達(dá)給擔(dān)當(dāng)。Leader不要坐在那兒等著擔(dān)當(dāng)自己來匯報(bào),而應(yīng)該主動(dòng)提醒擔(dān)當(dāng),什么時(shí)間該匯報(bào)工作了。
1.5聯(lián)絡(luò)窗口
    項(xiàng)目中每個(gè)人都必須明確自己的聯(lián)絡(luò)窗口,確保交流順暢。對(duì)Leader來說聯(lián)絡(luò)窗口如下:
分類 姓名 Mail 電話
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
本小組的各位擔(dān)當(dāng)
翻譯
1.6激

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