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ERP項(xiàng)目成功的后天條件

2009/9/8 12:02:52 |  2038次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

 在實(shí)施ERP的過程中還必須注意以下后天條件,做不好,同樣存在失敗的風(fēng)險(xiǎn)。 1.任命得力的項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目組織人選得當(dāng) 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的全部具體工作,起著承上啟下,溝通, 在實(shí)施ERP的過程中還必須注意以下“后天條件”,做不好,同樣存在失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

  1.任命得力的項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目組織人選得當(dāng)

  項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的全部具體工作,起著承上啟下,溝通內(nèi)外的作用。到一個(gè)實(shí)施ERP的企業(yè),只要觀察是什么人在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目實(shí)施小組由什么成員組成,就可以八九不離十地判斷出企業(yè)高層對ERP項(xiàng)目的重視程度,以及今后項(xiàng)目成敗的命運(yùn)。

  2.重視培訓(xùn)教育,提高全體員工素質(zhì)

  長期習(xí)慣于傳統(tǒng)管理的員工的知識如果得不到更新和充實(shí),就不可能駕馭一個(gè)“從來不是這么干法的”ERP系統(tǒng),項(xiàng)目將無法啟動(dòng)和開展。我們在第27.3節(jié)還將重點(diǎn)討論。

  3.管理人員與信息技術(shù)專業(yè)人員配合默契

  管理人員是ERP系統(tǒng)的主宰,但若沒有信息技術(shù)專業(yè)人員的支持,系統(tǒng)也很難正常安全運(yùn)行和擴(kuò)展。兩類人員如果不能密切配合,各行其職,或是越俎代庖,都會(huì)使項(xiàng)目陷于癱瘓。

  4.重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,建立保證制度

  數(shù)據(jù)是各種信息的基礎(chǔ),我們在第12章已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào),數(shù)據(jù)不準(zhǔn),運(yùn)行ERP系統(tǒng)猶如玩數(shù)字游戲,這樣的項(xiàng)目最后必然失去員工的信任,被束之高閣,無人問津。

  5.選擇適用的供應(yīng)鏈管理軟件及長期合作的軟件商及咨詢服務(wù)單位

  選擇軟件重在“適用”,而不是追求“門當(dāng)戶對”或“世界第一”。選擇不當(dāng),猶如花錢背包袱,必然陷入進(jìn)退兩難的境地。

  6.項(xiàng)目管理實(shí)施方法和實(shí)施指導(dǎo)及服務(wù)支持,有嚴(yán)明的工作紀(jì)律

  不按照項(xiàng)目管理的原則辦事,就像在混亂和黑暗中瞎闖,最后,把人們對新事物的積極性耗費(fèi)殆盡,使項(xiàng)目陷入不死不活的狀況。

  7.深化改革,重視業(yè)務(wù)流程重組

  實(shí)施ERP系統(tǒng)如果不結(jié)合管理改革,最后就像在泥濘的道路上跑林肯或卡的拉克高級轎車,再先進(jìn)的B2B軟件也使不上勁,最后必然退回到實(shí)施前的老路上去。

  8.健全有利于進(jìn)取不懈和市場競爭的激勵(lì)機(jī)制

  無論在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中或項(xiàng)目實(shí)施之后,都必須修訂或建立一種有利于追求卓越的激勵(lì)機(jī)制,沒有這樣的激勵(lì)機(jī)制,再高的熱情也會(huì)熄滅,不能持久。

  9.建設(shè)一支具備管理、行業(yè)、信息技術(shù)和項(xiàng)目管理知識的復(fù)合型人才隊(duì)伍

  市場競爭首先是人才的競爭,實(shí)施ERP系統(tǒng),如果沒有建立起一直復(fù)合型的人才隊(duì)伍,不僅信息化建設(shè)不能繼續(xù)前進(jìn),而且已經(jīng)得到的成果也可能喪失殆盡。

  10.制定嚴(yán)格執(zhí)行新流程的工作準(zhǔn)則與規(guī)程

  實(shí)施ERP系統(tǒng)是一場深刻的管理革命,變革的成果必須用新的“法律”來鞏固。沒有這樣的“憲法”,遲早會(huì)倒退到老路上去,功虧一簣,前功盡棄。

  以上最后3條,對鞏固ERP項(xiàng)目的實(shí)施成果,是非常重要的。成果不能鞏固,同樣也是失敗的下場。

  所有信息化管理系統(tǒng)的成功條件都有共性和類似之處。這里我們不妨參考著名CRM軟件公司Siebel System技術(shù)服務(wù)部高級副總裁Steve Mankoff總結(jié)出的10項(xiàng)成功實(shí)施CRM系統(tǒng)的條件,供讀者對比參考。

  (1)建立量化的業(yè)務(wù)目標(biāo);

  (2)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與IT人員的運(yùn)作;

  (3)高層管理的支持;

  (4)使業(yè)務(wù)目標(biāo)成為原動(dòng)力;

  (5)盡可能減少二次開發(fā):

  (6)使用有經(jīng)驗(yàn)的顧問人員;

  (7)最終用戶積極參與

  (8)培訓(xùn)最終用戶提高其能力:

  (9)分階段的實(shí)施計(jì)劃;

  (10)評價(jià)、監(jiān)控、跟蹤。

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