需求變更管理是web項(xiàng)目管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需求變更管理的有效性直接影響項(xiàng)目的成功與否。
對(duì)待變更的態(tài)度：
1、變更是不可避免的。
2、變更必須被管理。
3、積極發(fā)現(xiàn)引起變更的因素，促使變更盡可能早的出現(xiàn)，減低變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
需求變更管理的目標(biāo)：
1、相關(guān)的干系人必須清楚地了解發(fā)生的變更。
2、變更處于有效的管理中。
3、盡量降低變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)制定需求變更的流程，確保項(xiàng)目中的需求變更有效地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)上述的目標(biāo)。
需求變更流程：
1、確定需求的基準(zhǔn)線(xiàn)。
通常我們會(huì)以User Case作為需求基準(zhǔn)線(xiàn)，在User Case確認(rèn)之后的任何需求改變，都需要走需求變更流程。沒(méi)有走需求變更流程的需求將不被認(rèn)可。
2、首先項(xiàng)目經(jīng)理接收到需求變更的要求。
需求變更的提出者可以是項(xiàng)目中的任何人包括產(chǎn)品經(jīng)理、客服、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等。
3、項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估該需求變更。
項(xiàng)目經(jīng)理可以召集相關(guān)人員討論該需求變更的合理性、可行性，實(shí)施的代價(jià)以及對(duì)項(xiàng)目的影響。
項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)有主要的責(zé)任。所以需求變更的決策者應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。
4、需求變更確認(rèn)后由專(zhuān)人將需求變更記錄下來(lái)(格式如下)，通知給項(xiàng)目中所有成員。其中以下人員對(duì)需求的變更是緊密相關(guān)的,他們必須知曉并認(rèn)可此需求變更。包括(客戶(hù)方代表，需求分析師，測(cè)試人員，相關(guān)開(kāi)發(fā)人員)。
需求變更表的格式：
序號(hào) 變更提出時(shí)間 變更描述 變更類(lèi)型(是對(duì)原有需求的修改還是新增需求) 原因 變更提出者 開(kāi)發(fā)人員對(duì)進(jìn)度的影響(工作量)
5、相關(guān)人員接收到確認(rèn)的需求變更后，做以下事情。
需求分析人員修改需求說(shuō)明書(shū)和User Case的相關(guān)內(nèi)容。
測(cè)試人員修改測(cè)試用例的相關(guān)內(nèi)容。
開(kāi)發(fā)人員修改代碼中的相關(guān)部分。
6、需求凍結(jié)
項(xiàng)目越到后期，需求變更對(duì)項(xiàng)目的影響就越大，所以在一定時(shí)候我們會(huì)進(jìn)入需求凍結(jié)階段，不再接收需求的變更。