著名管理學(xué)家?guī)煦K(Cooper)提出,對一個公司來說,提高研發(fā)項目的成功率有8個方面的關(guān)鍵因素,分別是:
(1)高質(zhì)量的研發(fā)過程管理;
(2)良好的研發(fā)目標(biāo)和戰(zhàn)略;
(3)足夠的研發(fā)人力資源;
(4)承諾一定的研發(fā)費用;
(5)高效率的項目組織;
(6)資深管理層的早期介入;
(7)有區(qū)別的新產(chǎn)品業(yè)績考核;
(8)創(chuàng)新的氛圍和文化。
這一研究結(jié)果在世界上最著名、設(shè)計成果最多的項目設(shè)計公司IDEO 得到驗證。正如該公司老板David Kelley所述,他們可以承接任何其他公司委托的設(shè)計項目,因為他們有一個好的五階段產(chǎn)品研發(fā)流程、優(yōu)秀的高層管理及項目團(tuán)隊,以及具有獨特的創(chuàng)新文化。
總體看,無論是國外的研發(fā)項目,還是國內(nèi)的研發(fā)項目,最需要提高的是研發(fā)項目的流程化管理,這一點對于國內(nèi)企業(yè)尤其迫切。目前國內(nèi)的絕大多數(shù)研發(fā)項目依靠的是人治管理,注重項目的一頭一尾,即目標(biāo)與結(jié)果,很難對中間過程建立起有效的管理,這使得研發(fā)項目的結(jié)果完全不可控。但是流程化、結(jié)構(gòu)化的研發(fā)則是采取了對過程的層層控制以及有效的反饋來逐步達(dá)到最終目標(biāo),在流程化的模塊式管理中,研發(fā)項目的人員分工明確,項目對核心人員的依賴度低,研發(fā)結(jié)果可以重復(fù),并有效降低研發(fā)項目風(fēng)險等等,這種好處是非常明顯的。當(dāng)然,現(xiàn)在很多企業(yè)多采用里程碑式的研發(fā)流程管理,這相比完全非正式化的研發(fā)管理已經(jīng)前進(jìn)了一大步,也是非常現(xiàn)實和可行的做法,特別是考慮到中國的相當(dāng)多研發(fā)人員有NIH(Not Invented Here)的情節(jié)。