從定制一個(gè)軟件項(xiàng)目到最終的實(shí)現(xiàn)不僅是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，也是充滿變數(shù)的過(guò)程，全面理解與正確領(lǐng)悟用戶需求演變的本質(zhì)與應(yīng)對(duì)的策略應(yīng)當(dāng)是需求分析人員所要具備的素質(zhì)。
有理由認(rèn)為面向?qū)ο蟮睦砟罱档土碎_(kāi)發(fā)過(guò)程的難度，但卻強(qiáng)化了需求分析在項(xiàng)目過(guò)程中的地位與作用。需求分析人員是否具備、是否能夠駕馭面向?qū)ο蟮母拍顚?duì)項(xiàng)目的成功率關(guān)系會(huì)更加重大。下面就說(shuō)明一下需求分析與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。
來(lái)自用戶的風(fēng)險(xiǎn)投資者總是在摸索的過(guò)程中不斷調(diào)整自己的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，盡管軟件開(kāi)發(fā)商使盡渾身解數(shù)也跟不上用戶需求的變化，最終只能是疲于應(yīng)付敷衍了事。
投資方的感覺(jué)是上當(dāng)受騙卻又無(wú)可奈何，開(kāi)發(fā)商則抱怨用戶需求漫無(wú)邊界、任意變更。這種公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理的局面在合同條款中難分伯仲，不能說(shuō)是兩敗俱傷，起碼也是各有苦衷。
造成這種局面固然存在著客戶方的原因，但要把責(zé)任全部歸結(jié)給“上帝”似乎也有失公允，因?yàn)橛脩魧?duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用畢竟是外行?，F(xiàn)實(shí)地說(shuō)問(wèn)題解決的關(guān)鍵只能是提升自身的設(shè)計(jì)能力來(lái)化解這種項(xiàng)目過(guò)程中可能出現(xiàn)的危機(jī)，所以需求分析在項(xiàng)目過(guò)程中的作用就像航標(biāo)或是舵手，一旦有所偏頗對(duì)項(xiàng)目過(guò)程影響重大?！皩?duì)象”作為最接近真實(shí)事物的載體，把主觀思維與客觀事物形成映射關(guān)系。通過(guò)這種映射把設(shè)計(jì)構(gòu)思的模式標(biāo)準(zhǔn)化，把實(shí)現(xiàn)的方式規(guī)范化，這就是“對(duì)象”在軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中的作用。
所以，需求分析過(guò)程中善于發(fā)現(xiàn)與發(fā)覺(jué)可以被歸結(jié)成“對(duì)象”的元素非常必要。它以體現(xiàn)為承載技術(shù)設(shè)計(jì)的單元載體，也可以被構(gòu)造成同時(shí)承載技術(shù)與業(yè)務(wù)的合成載體。面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)理念為軟件的開(kāi)發(fā)開(kāi)辟了一條前所未有的光明之路，但要想在這條路上走好，就要學(xué)會(huì)全面應(yīng)用并自由駕馭面向?qū)ο蟮睦砟?。?guī)避項(xiàng)目過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)是從需求構(gòu)架的構(gòu)思過(guò)程開(kāi)始，而不是在設(shè)計(jì)過(guò)程中開(kāi)始。
來(lái)自開(kāi)發(fā)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)如果基于“面向過(guò)程”的開(kāi)發(fā)理念，面對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中源源不斷的用戶需求及頻繁的功能變更，會(huì)使開(kāi)發(fā)效率、工程質(zhì)量與服務(wù)能力面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
進(jìn)度停滯不前、性能難以把握、可靠程度低、測(cè)試工作量大、整體成本失控等一系列的問(wèn)題很可能發(fā)生，最終導(dǎo)致交付周期長(zhǎng)、實(shí)施難度大、應(yīng)變能力差、相對(duì)壽命周期短的必然性后果。面向?qū)ο蟮恼T惑力就在于它能徹底改變這種困惑被動(dòng)的局面。達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)的途徑可以有很多種，如果沒(méi)有得力的指導(dǎo)與約束，問(wèn)題就會(huì)變得復(fù)雜起來(lái)。
設(shè)計(jì)者常常會(huì)在仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的抉擇中困惑不已，而客觀評(píng)價(jià)這些主觀構(gòu)思方面的優(yōu)劣并沒(méi)有多大的說(shuō)服力，這里有技術(shù)上的原因，也有思維方式不同、習(xí)慣上的差別、視野視角的變化等原因。這往往是造成項(xiàng)目管理難度大、可控性不強(qiáng)的主要原因之一。對(duì)于專業(yè)人士來(lái)說(shuō)崇尚“陽(yáng)春白雪”的高雅固然沒(méi)錯(cuò)，但如果對(duì)“下里巴人”的技術(shù)不屑一顧也未必就是合理的選擇。因?yàn)椤瓣?yáng)春白雪”會(huì)意味著更多成本的支出，如果“下里巴人”能夠兌現(xiàn)訂單也未必非要“陽(yáng)春白雪”不可。
技術(shù)的意義在于創(chuàng)造價(jià)值并兌現(xiàn)市場(chǎng)利益，當(dāng)企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)候，駕馭技術(shù)的本質(zhì)并不在于技術(shù)本身，如何用盡量小的代價(jià)獲取相對(duì)好的市場(chǎng)回報(bào)才是技術(shù)價(jià)值的意義所在。推崇先進(jìn)的開(kāi)發(fā)理念并不等同于對(duì)技術(shù)的迷信或盲目崇拜，技術(shù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)只是一個(gè)生產(chǎn)手段，而不是研究的對(duì)象。忽略技術(shù)在企業(yè)過(guò)程中的作用并不妥當(dāng)，但盲目追求技術(shù)上的先進(jìn)性也同樣具有極高的風(fēng)險(xiǎn)性。制定技術(shù)路線、把握技術(shù)介入的深刻程度都是決定項(xiàng)目盈利能力的控制要素。軟件企業(yè)中不能沒(méi)有技術(shù)，但企業(yè)畢竟不是基礎(chǔ)技術(shù)的機(jī)構(gòu)，這也是技術(shù)管理人員經(jīng)常容易步入的一個(gè)誤區(qū)。在引入了面向?qū)ο蟮睦砟钪螅ㄟ^(guò)對(duì)象的封裝可以在很大程度上形成設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)
的客觀約束，從而避免過(guò)多的自由發(fā)揮空間，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠沿著基本相同的設(shè)計(jì)方式完成設(shè)計(jì)任務(wù)。
關(guān)于業(yè)務(wù)對(duì)象的抽象與封裝如果是從實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中去總結(jié)摸索，將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)而重復(fù)的實(shí)踐過(guò)程，如果在需求分析階段就能夠造出對(duì)象原型，對(duì)于有效屏蔽上述種種風(fēng)險(xiǎn)具有非常明顯的改進(jìn)效果，也就是說(shuō)面向?qū)ο蠼^不僅僅是編程人員需要掌握的理念，需求分析人員對(duì)此理念的駕馭能力對(duì)項(xiàng)目的影響程度要比程序員多得多。