ERP系統(tǒng)的定義就注定了其是利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行整合與管理的先進(jìn)模式，離開了數(shù)據(jù)的支持就沒有可靠的ERP系統(tǒng)?，F(xiàn)在對(duì)ERP實(shí)施的討論往往忽略了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)分析企業(yè)現(xiàn)狀與需求，以及保證ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行有著非常重要的意義，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。數(shù)據(jù)檢驗(yàn)則是保證數(shù)據(jù)真實(shí)性與準(zhǔn)確性的重要工作。本文就數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)ERP實(shí)施的作用展開討論。
一、 數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)的靈魂
ERP系統(tǒng)的實(shí)施具有很強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)于不同類型、不同模式的企業(yè)，ERP系統(tǒng)都要適當(dāng)做出調(diào)整。比如，根據(jù)企業(yè)物料的消耗情況、采購(gòu)情況、庫(kù)存水平、庫(kù)存結(jié)構(gòu)等能夠基本判斷出其現(xiàn)行的庫(kù)存策略，然后根據(jù)庫(kù)存策略有選擇性的地在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行配置。如果沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些分析結(jié)論恐怕是難以得到的，也就不會(huì)有對(duì)ERP系統(tǒng)的有效配置。目前，國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)的實(shí)施大多缺乏有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)施方往往僅從項(xiàng)目周期、工作難度、項(xiàng)目成本等角度考慮項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)系統(tǒng)的配置非常主觀，有忽略了對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求，導(dǎo)致產(chǎn)生ERP系統(tǒng)不符合企業(yè)實(shí)際需要和數(shù)據(jù)失真的問(wèn)題。如此實(shí)施得到的ERP系統(tǒng)不可能對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生提升作用，反而會(huì)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大部分ERP系統(tǒng)實(shí)施都沒有將數(shù)據(jù)提升到一個(gè)關(guān)鍵要素的高度，實(shí)施顧問(wèn)普遍缺乏對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的認(rèn)識(shí)與技能，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)配置與企業(yè)現(xiàn)狀相去甚遠(yuǎn)。同時(shí)，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)也使得數(shù)據(jù)的真實(shí)性大打折扣，通俗的說(shuō)ERP實(shí)施就成為了“導(dǎo)入的是垃圾，導(dǎo)出的還是垃圾”失敗工程。
筆者認(rèn)為，數(shù)據(jù)對(duì)于ERP系統(tǒng)主要產(chǎn)生兩個(gè)方面的作用：一個(gè)是系統(tǒng)配置，一個(gè)是維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行。前者主要是通過(guò)關(guān)鍵原始數(shù)據(jù)或歸集指標(biāo)的分析，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行判斷，在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)配置，比如對(duì)于安全庫(kù)存的設(shè)置或決定是否采取最大-最小庫(kù)存策略等。后者主要是通過(guò)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性保證決策者能夠得到最真實(shí)的業(yè)務(wù)信息，并有效做出管理決策。可以說(shuō)，數(shù)據(jù)就是ERP系統(tǒng)的靈魂所在。對(duì)應(yīng)這兩方面作用的工作是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與檢驗(yàn)可以說(shuō)是ERP實(shí)施的必備工作。
二、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與檢驗(yàn)——ERP項(xiàng)目實(shí)施的必備工作
(1) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的主要目的是分析企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，得到對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確判斷，實(shí)施顧問(wèn)可根據(jù)數(shù)據(jù)判斷出企業(yè)的生產(chǎn)模式、關(guān)鍵控制點(diǎn)、庫(kù)存表現(xiàn)等信息，之后實(shí)施顧問(wèn)可根據(jù)得到的信息對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效配置。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)具有很強(qiáng)的邏輯性和結(jié)構(gòu)性，所有統(tǒng)計(jì)結(jié)果都來(lái)自于原始數(shù)據(jù)積累，通過(guò)層層遞歸來(lái)得到KPI，KPI將成為以后判斷系統(tǒng)上線效益的重要依據(jù)。比如，根據(jù)物料消耗情況與庫(kù)存結(jié)構(gòu)情況，可以得到物料消耗規(guī)律，由此判斷其波動(dòng)方式，根據(jù)波動(dòng)方式能夠做出采用何種庫(kù)存控制策略的判斷——對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)差大于消耗速率的物料可以證明其能夠應(yīng)用最大-最小庫(kù)存控制策略，根據(jù)物料消耗的關(guān)聯(lián)性判斷出拉動(dòng)其需求的原因所在，然后在物料屬性配置里對(duì)庫(kù)存控制方式做出選擇，同時(shí)根據(jù)原始消耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，可以得到最大-最小庫(kù)存控制的上下限和一般性補(bǔ)貨批量。如果沒有這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)將在無(wú)法得到有效配置的情況下運(yùn)行，其結(jié)果可想而知。因此，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的重要性必須得到有效保障，但與此相反的是國(guó)內(nèi)大多數(shù)實(shí)施方經(jīng)常忽略這一點(diǎn)，而選擇采用簡(jiǎn)單的“流程電子化”的方法，僅以是否能走通流程為判斷依據(jù)，忽略了數(shù)據(jù)對(duì)決策的影響。
(2) 數(shù)據(jù)檢驗(yàn)
數(shù)據(jù)檢驗(yàn)是維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行的重要步驟，其工作主要由兩個(gè)方面組成：一個(gè)是對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)上線前的檢驗(yàn)，另一個(gè)是在過(guò)程中監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量。前