一、 企業(yè)在應(yīng)用過程裁剪時的常見問題
不論企業(yè)實(shí)施了ISO9001、CMMI、六西格瑪，或是其它任何類型的質(zhì)量管理體系，通常都會形成完整的公司級標(biāo)準(zhǔn)過程體系。但當(dāng)項目經(jīng)理需要在項目中使用這個已定義好的過程體系文件時，面對厚厚的過程文件往往無從下手，心中也充滿疑慮：
1. 我的項目開發(fā)周期只有3個月，團(tuán)隊4、5個人，難道要完全按照公司定義的標(biāo)準(zhǔn)過程執(zhí)行嗎？如果必須執(zhí)行所有的過程和子過程，生成所有要求的技術(shù)和管理文檔，那項目的開發(fā)周期恐怕不是3個月，而是4、5個月了。那我的項目還能成功嗎？
2. 我聽說過“裁剪”這個詞，不過到底是“裁剪”還是“裁減”，我還沒有弄明白。即便弄明白了應(yīng)該是“裁剪”，是Tailoring，而非“裁減”，可具體該怎么操作？我可以隨心所欲將自己認(rèn)為不必要的或者很費(fèi)時費(fèi)事的過程裁剪掉嗎？
3. 如果公司有QA，也有《裁剪指南》，那就好辦了，我可以在QA的幫助下使用《裁剪指南》裁剪得到項目的過程，執(zhí)行就是了。但如果公司沒有QA的角色，我就只能自己進(jìn)行裁剪了。可是，裁減的結(jié)果需要有人批準(zhǔn)嗎？
在這里，我們假定完整的公司級標(biāo)準(zhǔn)過程體系是包括了企業(yè)的方針、過程、指南、模板和表單等一整套的體系。那么，項目經(jīng)理該如何是好？
二、過程裁剪的目的和作用
建立裁剪指南的目的是用來指導(dǎo)項目對組織標(biāo)準(zhǔn)過程（Organizational Standard Process, OSP）進(jìn)行裁剪，以形成符合項目特點(diǎn)的項目定義過程（Process Defined Process, PDP）。
組織標(biāo)準(zhǔn)過程是在企業(yè)的層面上描述的，它包括了開發(fā)一個完整產(chǎn)品/項目的全過程，以及相應(yīng)的支撐過程，它是一個企業(yè)運(yùn)作的過程的全集。因此，每個特定的項目都可能無法直接使用組織標(biāo)準(zhǔn)過程。比如，組織標(biāo)準(zhǔn)過程描述了開發(fā)一個系統(tǒng)級產(chǎn)品的完整過程，開發(fā)過程中包括了軟件、硬件、結(jié)構(gòu)、工業(yè)設(shè)計等開發(fā)過程。而某個特定項目僅僅包括純軟件的開發(fā)工作，在這種情況下，該項目無法也不應(yīng)該盲目遵照執(zhí)行完整的過程?；蛘?，某個特定項目，項目的成功標(biāo)準(zhǔn)是按時交付，而客戶要求的項目交付期特別短。為了達(dá)成這個目標(biāo)，項目也不得不對過程進(jìn)行裁剪以滿足客戶的需要。裁剪指南就是來幫助項目裁剪組織標(biāo)準(zhǔn)過程，以形成項目定義過程，使用項目定義過程來管理項目，實(shí)現(xiàn)項目的目標(biāo)。
裁剪指南能確保所有項目在定義項目特定的工程活動、需求開發(fā)和管理、計劃、監(jiān)控、測量分析、配置管理、質(zhì)量保證過程時有一個共同基礎(chǔ)。裁剪指南主要可在以下方面指導(dǎo)項目：
1. 選擇適當(dāng)?shù)纳芷冢ㄊ墙M織標(biāo)準(zhǔn)過程中的一部分），由于各種生命周期模型在軟件工程領(lǐng)域已經(jīng)有深入的研究，業(yè)界對于瀑布模型、迭代模型、增量模型、螺旋模型的使用場合等也基本達(dá)成了共識。因此，項目只需要將項目的實(shí)際特點(diǎn)與生命周期模型的應(yīng)用場合相匹配，選擇合適的生命周期類型即可。
2. 剪裁組織標(biāo)準(zhǔn)過程和所選擇的軟件生命周期，使之符合項目的具體特點(diǎn)。
三、如何進(jìn)行過程裁剪
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本文中多次提到“項目特點(diǎn)”一詞，項目特點(diǎn)包括了：①項目規(guī)模，如大、中、小等，通常可以使用功能點(diǎn)（Function Point）或KLOC（千行代碼）、單板數(shù)等單位進(jìn)行度量；②項目類型，如開發(fā)、維護(hù)、功能增強(qiáng)等；③項目技術(shù)復(fù)雜度；④項目周期；⑤產(chǎn)品種類等要素。項目特點(diǎn)是裁剪依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。裁剪指南應(yīng)包括以下的內(nèi)容：
1.明確可裁剪的對象。可裁剪對象確定了裁剪的范圍，可裁剪對象不僅限于過程元素和活動，還包括標(biāo)準(zhǔn)、方法和工具、輸出的工作產(chǎn)品及模板等。