創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本。創(chuàng)新的內(nèi)容很多，價值鏈上的很多環(huán)節(jié)都可以創(chuàng)新，但今天我把創(chuàng)新的內(nèi)涵壓縮一下，界定成產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的最核心內(nèi)容。如何管理產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略與績效是企業(yè)管理，尤其是高技術(shù)企業(yè)管理的難點(diǎn)。
今天我講的核心內(nèi)容主要有幾點(diǎn)：第一是產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略管理，在戰(zhàn)略管理中有一個很關(guān)鍵的問題，即我們可能會遇到很多個創(chuàng)意、很多個創(chuàng)新項(xiàng)目。面對這么多的項(xiàng)目，我們?nèi)绾芜M(jìn)行優(yōu)選?進(jìn)行組合管理?如何合理配置我們的資源?第二是如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的門徑——關(guān)口管理，這是全球產(chǎn)品創(chuàng)新中最流行的產(chǎn)品研發(fā)流程管理，以及如何將組合管理與門徑——關(guān)口管理整合成一體進(jìn)行應(yīng)用;第三是我們要把產(chǎn)品創(chuàng)新放在產(chǎn)品的整個生命周期來思考如何管理產(chǎn)品創(chuàng)新;如何評價產(chǎn)品創(chuàng)新的績效，即我們?nèi)绾稳ズ饬?考核產(chǎn)品創(chuàng)新?
一、產(chǎn)品創(chuàng)新的現(xiàn)狀與基本內(nèi)容概要
中國企業(yè)創(chuàng)新面臨的問題很多。創(chuàng)越咨詢的有關(guān)市場調(diào)查圖顯示：中國企業(yè)過去三年上市的新產(chǎn)品中成功的比例，外資都比國有控股與民營企業(yè)高;新產(chǎn)品利潤占企業(yè)總利潤百分比以及新產(chǎn)品收入占總收入的百分比，外資也是最高的。而低度創(chuàng)新項(xiàng)目跟中度、高度創(chuàng)新項(xiàng)目相比，高度創(chuàng)新項(xiàng)目的業(yè)績非常吸引人：成功率達(dá)78%，投資收益率達(dá)到75%，市場分額45.5%?？梢钥闯?，如何進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、如何進(jìn)行高度創(chuàng)新項(xiàng)目的管理，即如何進(jìn)行突破性產(chǎn)品與平臺性產(chǎn)品的創(chuàng)新管理非常重要。新產(chǎn)品創(chuàng)新管理是漏斗式的，從創(chuàng)意開始，到創(chuàng)意的篩選和評估，到商業(yè)分析與立項(xiàng)，等通過關(guān)口要求后再進(jìn)行開發(fā)、產(chǎn)品測試、直到將產(chǎn)品推向市場。
有關(guān)調(diào)查顯示，每7個創(chuàng)意只有1個會成功，每4個進(jìn)入開發(fā)的項(xiàng)目有1個會成功，國外開發(fā)的成功率也就60%，失敗率起碼是35%以上。產(chǎn)品創(chuàng)新是要么成功要么失敗的零和問題，產(chǎn)品創(chuàng)新管理非常重要。
產(chǎn)品創(chuàng)新管理的總流程
第一步，根據(jù)公司戰(zhàn)略確定產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略一般應(yīng)規(guī)定戰(zhàn)略目標(biāo)如每年新產(chǎn)品收入占總收入百分比等，以及戰(zhàn)略途徑;
第二步，根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略確定目標(biāo)市場/客戶細(xì)分的路線圖與滿足客戶需求的技術(shù)構(gòu)成要素;
第三步，根據(jù)技術(shù)構(gòu)成要素規(guī)劃我們的產(chǎn)品線與解決方案;
第四步，根據(jù)產(chǎn)品線與解決方案規(guī)劃，生成新概念與新產(chǎn)品的定義;
第五步，對新概念可行性進(jìn)行評估;
第六步，按門徑-關(guān)口要求對新產(chǎn)品開發(fā)從新概念到產(chǎn)品上市進(jìn)行流程管理;
第七步，進(jìn)行產(chǎn)品生命周期管理和退出。
在整個流程中，兩個內(nèi)容貫穿始終：產(chǎn)品組合管理與管道管理。管道管理也稱資源管理。整個內(nèi)容整合起來叫新產(chǎn)品開發(fā)集成管理。
從總體上看，公司管理創(chuàng)新的方式有四種：管理外部創(chuàng)新有兩種，一是讓業(yè)務(wù)單位通過局部或股權(quán)收購?fù)獠垦邪l(fā)團(tuán)隊(duì)或與其結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟或與其共同開發(fā);二是公司建立創(chuàng)業(yè)基金對特定技術(shù)與行業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，幫助外部團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，等創(chuàng)新成功了，公司再把產(chǎn)品買過來。管理內(nèi)部創(chuàng)新也有兩種，一是管理業(yè)務(wù)單位的產(chǎn)品創(chuàng)新;二是管理公司總部對內(nèi)部進(jìn)行投資的高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)開發(fā)，如對平臺性產(chǎn)品或突破性產(chǎn)品的投資開發(fā)。
二、產(chǎn)品創(chuàng)新的組合管理
創(chuàng)越的市場調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)普遍存在兩大問題：一是企業(yè)項(xiàng)目太多，但資源有限，項(xiàng)目之間在競爭資源，需要有選擇的進(jìn)行資源投入;二是突破性項(xiàng)目太少，大多數(shù)是技術(shù)改造性、持續(xù)改進(jìn)性與維持現(xiàn)狀性項(xiàng)目。所以，如何優(yōu)選項(xiàng)目，進(jìn)行多項(xiàng)目組合管理，如何合理配置資源，集中優(yōu)勢資源確保重點(diǎn)項(xiàng)目成功是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性戰(zhàn)略問題。
新產(chǎn)品組合管理主要有三大原則。第一，優(yōu)選的項(xiàng)目組合要與公司戰(zhàn)略高度一致，以支