有很多公司的研發(fā)部是由總經(jīng)理直接管理的。特別是技術(shù)起家的中小民營企業(yè)。特點就是研發(fā)速度快，問題多，失敗外型，結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品比較多。做為一個總經(jīng)理，親自管研發(fā)團隊，到底該怎么做呢?
(1)容忍創(chuàng)新的"健康失敗"。鼓勵創(chuàng)新首先意味著有創(chuàng)新的意愿，其次意味著容忍"健康的失敗"。所謂"健康的失敗"是指那些付出了真誠努力的失敗。產(chǎn)品創(chuàng)新的歷程從來不是一帆風順的，某一點的改變可能會引起連鎖反應，"牽一發(fā)而動全身"。改變固然會有失敗的可能，但不改變就不會有成功的新產(chǎn)品。在一個"動輒得咎"的環(huán)境里，不能想象產(chǎn)品創(chuàng)新的成功?？偨?jīng)理對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響首先在于培育一個創(chuàng)新受到鼓勵的環(huán)境。
(2)培養(yǎng)"專家意識"，減少對開發(fā)細節(jié)的干涉。產(chǎn)品創(chuàng)新的專家首先是那些敢于對產(chǎn)品創(chuàng)新負責任的人，其次才是擁有豐富產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)驗的人。在企業(yè)里經(jīng)常發(fā)生沒有人敢于對產(chǎn)品開發(fā)負責的現(xiàn)象，決策"議而不決"，然后由總經(jīng)理判斷而"定于一尊"。企業(yè)家不是神，不能洞悉一切風險，這種決策方式從一開始就孕育很大的風險。總經(jīng)理需要明確責任，鼓勵負責任的勇氣，才可能在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出"專家"。
(3)打破技術(shù)部門的壁壘，重視專業(yè)的橫向交流。技術(shù)部門在中國企業(yè)中一向是"管理的黑箱"，只看到投入產(chǎn)出，看不到里面發(fā)生了什么。但技術(shù)過程對產(chǎn)品方方面面的影響極大?？偨?jīng)理應該鼓勵技術(shù)部門走出"黑箱"，與市場、采購、財務乃至銷售部門建立交流的機制，使技術(shù)部門看到他們的工作對企業(yè)其他部門產(chǎn)生了怎樣的影響，而技術(shù)部門也會看到產(chǎn)品創(chuàng)新的廣闊機遇。
(4)給開發(fā)人員開闊視野的見習機會。創(chuàng)新經(jīng)常來自于換一個角度來看問題，來自于找到正確的基準。一年到頭埋頭于實驗室的開發(fā)人員創(chuàng)新精神一定是不活躍的。給開發(fā)人員參觀、學習、研討的機會，回過頭來審視自己的產(chǎn)品，就會產(chǎn)生新的認識，產(chǎn)品創(chuàng)意就蘊含在這些新的認識當中了。(5)與開發(fā)人員的溝通尤其重要。研發(fā)團隊的管理需要管理者更主動，更有方法去與研發(fā)人員溝通，因為思維和工作性質(zhì)的不同，研發(fā)團隊自我的調(diào)節(jié)能力不強，氣氛也不容易活躍，在溝通方面，管理者不能操之過急，研發(fā)團隊一般都是慢熱類型，思維能力很強，但性格內(nèi)向，不容易說出內(nèi)心的想法，這時，管理者可以利用電郵之類的，一對一的交流方式，這更容易讓對方排除障礙，說出內(nèi)心的想法。
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