1.軟件需求是軟件開(kāi)發(fā)最重要的一個(gè)輸入 ，好的開(kāi)始是成功的一半! 所以，需求的質(zhì)量很大程度上決定了項(xiàng)目質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量。
2.需求風(fēng)險(xiǎn)常常是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中最大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn) ，要降低需求階段帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，就要把需求評(píng)審做好。
3.需求評(píng)審做不好的后果：
需求變更
需求不明確
需求不可測(cè)
需求不可實(shí)現(xiàn)
導(dǎo)致后續(xù)工作難于開(kāi)展或經(jīng)常出現(xiàn)變更。
4、產(chǎn)品經(jīng)理：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中，需求是自己寫(xiě)的，容易受到固定思維的限制，所以，需要一雙沒(méi)有看過(guò)這個(gè)需求的眼睛來(lái)檢查一下，有什么問(wèn)題。
先大概說(shuō)一下需求的不同類(lèi)型：
需求的不同層次：
目標(biāo)性需求：定義了整個(gè)系統(tǒng)需要達(dá)到的目標(biāo);
-高層關(guān)注
功能性需求：定義了整個(gè)系統(tǒng)必須完成的任務(wù);
-中層關(guān)注
操作性需求：定義了完成每個(gè)任務(wù)的具體的人機(jī)交互;
-執(zhí)行人員關(guān)注
在做需求評(píng)審的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)不同的需求層次，進(jìn)行不同的評(píng)審。
因?yàn)榻?jīng)常參加需求評(píng)審會(huì)議，所以對(duì)需求評(píng)審中常見(jiàn)的問(wèn)題有所了解，現(xiàn)在舉一些例子：
1、某產(chǎn)品經(jīng)理在主持需求評(píng)審會(huì)，評(píng)審開(kāi)始時(shí)間不長(zhǎng)，就被一位主管打斷，明確指出此方案與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向不符，不能實(shí)施。緊接著其他與會(huì)人員紛紛發(fā)言表示同意，結(jié)果評(píng)審會(huì)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，需求最終被否決。
問(wèn)題所在：
缺乏初步溝通，目標(biāo)性需求尚未明確，功能性需求和操作性需求無(wú)從談起。
2、某次需求評(píng)審會(huì)，主要是公司內(nèi)部相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家參加，在評(píng)審會(huì)開(kāi)始后不久，某專(zhuān)家就對(duì)需求中的某個(gè)具體問(wèn)題提出了自己的不同意見(jiàn)，于是，與會(huì)人員紛紛就該問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)，大家爭(zhēng)執(zhí)不下，結(jié)果，致使會(huì)議出現(xiàn)了混亂狀況，主持人無(wú)法控制局面，會(huì)議大大超出了計(jì)劃評(píng)審時(shí)間。
問(wèn)題所在：
前期溝通和準(zhǔn)備不夠，缺乏應(yīng)對(duì)不同意見(jiàn)的準(zhǔn)備，難以化解爭(zhēng)執(zhí)。
主持者不能有效把握會(huì)議目標(biāo)，會(huì)議討論過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié)，導(dǎo)致評(píng)審失控。
3、某產(chǎn)品經(jīng)理主持需求評(píng)審會(huì)，在講解需求說(shuō)明書(shū)時(shí)，與會(huì)人員似懂非懂，沒(méi)有提出任何有價(jià)值的問(wèn)題，致使會(huì)議沒(méi)有得到預(yù)期效果，不得不改日重新進(jìn)行。
問(wèn)題所在：
前期準(zhǔn)備和溝通不夠，評(píng)審變成了培訓(xùn)。
沒(méi)有選擇合適的評(píng)審人員，無(wú)法獲得有價(jià)值的信息。
4、某需求評(píng)審會(huì)，與會(huì)人員各抒己見(jiàn)，氣氛熱烈，產(chǎn)品經(jīng)理忙于收集意見(jiàn)，結(jié)果散會(huì)時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)需求有價(jià)值的并不多，并且遺漏了許多要評(píng)審的問(wèn)題，評(píng)審效果不佳。與會(huì)人員在離開(kāi)會(huì)議室后，私下也認(rèn)為評(píng)審沒(méi)有多少實(shí)際效果，完全是在走過(guò)場(chǎng)。
問(wèn)題所在：
評(píng)審缺乏有效依據(jù)和規(guī)范，不能保證評(píng)審的覆蓋率和有效性。
產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有把握好會(huì)議主題，評(píng)審變成了頭腦風(fēng)暴。
需求評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題匯總
目標(biāo)性需求沒(méi)有溝通好，后面的需求變成空中樓閣。
缺乏評(píng)審的可操作依據(jù)，遺漏評(píng)審內(nèi)容。
沒(méi)有作好前期準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致評(píng)審時(shí)間長(zhǎng)，效率低。
沒(méi)有選擇合適的評(píng)審人員，無(wú)法獲得有價(jià)值的反饋。
參加人員過(guò)多，容易陷入細(xì)枝末節(jié)的討論，會(huì)議演變成一場(chǎng)人人自由的混戰(zhàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，提出一些建議：
建議一、做好評(píng)審前的溝通和準(zhǔn)備
需求編寫(xiě)人員應(yīng)將評(píng)審所需的資料準(zhǔn)備齊全，數(shù)據(jù)、圖表、其他相關(guān)資料等，并仔細(xì)檢查以保證文檔質(zhì)量。
需求文檔在評(píng)審會(huì)議前應(yīng)提前下發(fā)給參與評(píng)審會(huì)議的人員，并留出時(shí)間讓參與評(píng)審的人員閱讀需求文檔。
參加評(píng)審的人，應(yīng)該是帶著問(wèn)題而來(lái)，而不是來(lái)參加培訓(xùn)的。
建議二、先溝通好目標(biāo)，再進(jìn)行細(xì)節(jié)的落實(shí)。
應(yīng)該在需求形成的過(guò)程中進(jìn)行分階段的評(píng)審，而不是在需求最終形成后再進(jìn)行評(píng)審。
分階段評(píng)審保證了需求在形成的過(guò)程中不偏離方向，不出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，降低了需求返工的風(fēng)險(xiǎn)，提高了最終評(píng)審的質(zhì)量
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