提要：工程質(zhì)量控制水平是反映工程項(xiàng)目管理成敗的重要標(biāo)志。工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制主要表現(xiàn)為施工組織和施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制。影響質(zhì)量控制的因素主要有“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境”五個(gè)方面。對(duì)這五方面因素進(jìn)行嚴(yán)格控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。
在我國(guó)工程項(xiàng)目管理方法層層已經(jīng)成為廣泛運(yùn)用的管理手段在工程管理中起著重要的作用。質(zhì)量控制作為工程項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要的控制指標(biāo)，是體現(xiàn)工程管理成敗的重要標(biāo)志。實(shí)踐表明在質(zhì)量控制過程中，起著關(guān)鍵作用有以下幾個(gè)方面的要素，即：人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境五個(gè)要素。下面就這五個(gè)控制要素分別進(jìn)行簡(jiǎn)要分析：
一、人的因素
人是工程項(xiàng)目的主導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者。人的因素包括項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力、綜合管理能力，管理人員的認(rèn)知水平和執(zhí)行力水平，基層操作人員的理論水平、操作水平等都是影響項(xiàng)目在具體實(shí)施過程能按既定目標(biāo)完成項(xiàng)目質(zhì)量要求的關(guān)鍵性因素。
1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和管理水平。領(lǐng)導(dǎo)者需要有“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的高度質(zhì)量意識(shí)，才有可能制定高水平的質(zhì)量管理目標(biāo)。只有上層領(lǐng)導(dǎo)樹高度的質(zhì)量管理要求，才有可能推行全面質(zhì)量管理。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者是質(zhì)量方針實(shí)行過程中的監(jiān)督者，領(lǐng)導(dǎo)人親自參與質(zhì)量檢查、監(jiān)督，可以從根本上杜絕實(shí)施過程中的“打折”現(xiàn)象。
2、項(xiàng)目管理人員的認(rèn)知水平、技術(shù)水平及執(zhí)行力。項(xiàng)目管理人員是工程項(xiàng)目中的管理者，是質(zhì)量方針的執(zhí)行者，應(yīng)樹立高度的質(zhì)量管理觀念。項(xiàng)目管理者的綜合素質(zhì)水平高，才能從根本上領(lǐng)悟上層領(lǐng)導(dǎo)的方針和意圖，才能按正確的方式方法實(shí)行項(xiàng)目管理方針。同時(shí)由于管理人員所承擔(dān)的管理責(zé)任，他們也是將項(xiàng)目管理方針向下層操作人員進(jìn)行灌輸?shù)募~帶。好的項(xiàng)目項(xiàng)目管理人員不僅要通曉施工技術(shù)、施工工藝還要善于溝通交流，能將正確的施工工藝、施工方法、質(zhì)量管理理念灌輸給基層的操作人員。使基層工人能按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和施工工藝及流程的規(guī)定完成操作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制目標(biāo)。
3、基層操作人員的理論水平、操作熟練成度。工程項(xiàng)目的特點(diǎn)是手工操作的比重占據(jù)工程項(xiàng)目過程的最大比例，很多工作都是由人工來完成的。由于我們國(guó)家尚未建立起完備的技術(shù)工人的培訓(xùn)體系，目前的操作工人的水平相差太遠(yuǎn)在很大程度上影響到整個(gè)行業(yè)的工程質(zhì)量水平的提高。選擇熟練的操作工人，不僅效率高，而且對(duì)于工藝及工序的理解更加深刻，熟練的技術(shù)工人能很自覺的按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，減少操作失誤。能保證按限定的技術(shù)方案完成工作任務(wù)。
二、材料因素
材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。有好材料才有好產(chǎn)品，好質(zhì)量。隨著社會(huì)的進(jìn)步，對(duì)建筑產(chǎn)品對(duì)建筑材料提出了更高的要求。不僅滿足于功能性指標(biāo)要求，不僅要耐用，還要節(jié)能、環(huán)保、節(jié)水、節(jié)地，符合社會(huì)可持續(xù)性發(fā)展需要。對(duì)于材料的控制應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面要求：
1、嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，選擇優(yōu)質(zhì)合格的材料。不同的項(xiàng)目有不同的要求，從產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益綜合考慮。在材料選擇上要貨比三家，多方比較選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，嚴(yán)禁將不合格的產(chǎn)品或是已經(jīng)淘汰的材料應(yīng)用到工程中。
2、搞好材料的試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作。科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展為材料的檢驗(yàn)提供了科學(xué)的方法。國(guó)家在有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范中對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，實(shí)際施工中只要我們嚴(yán)格執(zhí)行，就能確保施工所用材料的質(zhì)量。對(duì)需要抽檢的項(xiàng)目必須實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。
3、全過程監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。抓好材料的現(xiàn)場(chǎng)管理，并做好合理使用。對(duì)于某一些原材料如：沙子、石子等天然材料，受氣候因素、采掘的環(huán)境、人為因素等影響，即使同一產(chǎn)地材料性能差異較大。必須