最近一致在研究華為研發(fā)的成功之道。我所在公司和華為有很多相似的地方：公司都非常低調(diào)，都是自主知識產(chǎn)權(quán)的民族品牌，都自主研發(fā)高科技產(chǎn)品，都有非常強烈的創(chuàng)新意識，都是所在行業(yè)的佼佼者，都有非常強的國際化意識?，F(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)主流程NPD-CMMI也是學習和借鑒了華為從IBM引入的IPD演化而來?？梢哉f，華為的產(chǎn)品研發(fā)是我們在中國IT界最值得學習、也許是唯一值得學習的。(從全球視野來看，微軟的產(chǎn)品研發(fā)也是非常值得學習的。)那我們就從現(xiàn)在公司研發(fā)的現(xiàn)狀和華為的現(xiàn)狀來描繪和設(shè)想產(chǎn)品研發(fā)的美好未來。
市場需求。售前支持、售后支持、銷售代表、高層領(lǐng)導、用戶訪談、各類展會、市場投標、事業(yè)部項目等多種渠道源源不斷的接觸到用戶的各類需求，這些需求都有統(tǒng)一的渠道進入產(chǎn)品研發(fā)的需求庫中;進入需求庫的所有需求都有需求工程師進行分析、處理和反饋。一些緊急的需求通過力量壯大的維護團隊得到及時的響應(yīng)和處理;更多需求則是經(jīng)過分析、篩選后納入產(chǎn)品下一個階段的開發(fā)計劃中，有些較為長遠的需求則納入到產(chǎn)品規(guī)劃之中，甚至觸發(fā)對于新產(chǎn)品的規(guī)劃和預研。
產(chǎn)品規(guī)劃。建立和維護了一個3-5年的產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品規(guī)劃的信息來源于市場需求、IT技術(shù)發(fā)展、競爭產(chǎn)品動態(tài)等，并進行過了市場細分和財務(wù)評估等，明晰了在未來3-5年內(nèi)，哪些技術(shù)將在什么時候普及應(yīng)用，哪些市場需要哪些新產(chǎn)品去占領(lǐng)，現(xiàn)有產(chǎn)品后續(xù)的發(fā)展方向和重點是什么。
產(chǎn)品管理。產(chǎn)品的開發(fā)不是一段一段扔過去的，隨著公司規(guī)模的進一步擴大，產(chǎn)品數(shù)量的持續(xù)增長，每個產(chǎn)品除了有專職的維護團隊進行老版本維護、有專職的開發(fā)團隊進行新版本開發(fā)，還有一個能夠把市場、研發(fā)、售前支持、售后支持、產(chǎn)品制作、乃至財務(wù)等都貫穿起來的產(chǎn)品經(jīng)理。以協(xié)調(diào)各個職能領(lǐng)域的協(xié)調(diào)工作，并通過并行工作，大大縮短產(chǎn)品從構(gòu)思、規(guī)劃到獲取巨大市場收益的全周期。
產(chǎn)品體系和虛擬小組。各個產(chǎn)品不是一個個孤立的個體，而是密切關(guān)聯(lián)在一起的，形成一個緊密的產(chǎn)品體系。用戶提出的需求和使用場景，可以通過幾個關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品非常恰當和順暢的來實現(xiàn)。產(chǎn)品內(nèi)部可通過虛擬小組或總體辦(華為語)的方式來落實，這樣就不會出現(xiàn)一個產(chǎn)品看似滿足了某需求，但另一個關(guān)聯(lián)產(chǎn)品沒有提供配套的能力，從而導致用戶最終無法達到應(yīng)用要求的情況。
技術(shù)預研。在產(chǎn)品規(guī)劃的指引下，難度較大或關(guān)鍵技術(shù)的預研將在項目立項之前提前以技術(shù)預研項目的方式開展。等到項目正式立項之后，關(guān)鍵和難度較大的技術(shù)都已經(jīng)攻克，后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)團隊的職責是能集中更多資源，在非常短的時間內(nèi)，把高品質(zhì)的產(chǎn)品開發(fā)出來，并推向市場。
人力資源規(guī)劃。在產(chǎn)品規(guī)劃的指引和要求下，產(chǎn)品開發(fā)所需要的各個職能領(lǐng)域的主管部門提前做好人員的招聘、選拔、培養(yǎng)和儲備，等到項目正式立項時，可以在很短的時間內(nèi)提供足夠數(shù)量和質(zhì)量的合格乃至優(yōu)秀的人員;讓產(chǎn)品開發(fā)團隊Leader可以專注于產(chǎn)品的開發(fā)，而不會為沒有合格的人員、甚至沒有人員而苦惱和分心。
矩陣擴展。產(chǎn)品研發(fā)形成在公司層面的矩陣結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品線管產(chǎn)品開發(fā)、部門線管能力建設(shè)和資源提供。兩條線都具備批量復制和擴展的能力。產(chǎn)品線源源不斷的能夠及時、保質(zhì)保量的開發(fā)出更多符合市場需要的新產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)團隊Leader擁有產(chǎn)品開發(fā)的預算和在預算內(nèi)使用資源的權(quán)限;部門線能夠源源不斷的招聘、培訓出符合產(chǎn)品開發(fā)需要的人才，部門經(jīng)理擁有招聘編制、人才培養(yǎng)的預算和在預算內(nèi)使用資源的權(quán)限。
迭代開發(fā)。產(chǎn)品以迭代的方式進行開發(fā)，每個迭代周期最長也控制在2-3個月內(nèi)。每個迭代周期開始前，產(chǎn)品開發(fā)團隊從需求庫中維護的待開發(fā)需求列表中選擇優(yōu)先級最高的需