面對(duì)21世紀(jì)紛繁復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境,企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到高效研發(fā)體系的重要性和迫切性。但是,如何才能打造高效的研發(fā)體系?
我認(rèn)為:造成企業(yè)研發(fā)效率低下的主要原因是缺乏清晰化的研發(fā)管理方法和工具。所以,完全可以在不改變企業(yè)原有管理體系和制度的基礎(chǔ)上,通過(guò)給研發(fā)部門(mén)導(dǎo)入一些極易操作的工具和方法,來(lái)改善研發(fā)人員不合理的工作習(xí)慣,以最小的“代價(jià)”達(dá)到短期內(nèi)倍增研發(fā)效率的效果。
上述管理方法的落實(shí)和順暢實(shí)施,離不開(kāi)具體有效的表格和工具,比如:周矩陣圖、目標(biāo)設(shè)計(jì)書(shū)、任務(wù)分解表、項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審圖、技術(shù)課題共享化表和成本削減管理表。
周矩陣圖
研發(fā)人員效率不高,很大程度不是其自身能力過(guò)低造成的,而是因?yàn)樗麄儾荒芎侠淼匕才欧峙渥约旱墓ぷ鲿r(shí)間,無(wú)序的工作狀態(tài)往往造成極大的時(shí)間浪費(fèi)。
比如:研發(fā)人員工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)業(yè)務(wù),而多數(shù)研發(fā)人員在面對(duì)這種“計(jì)劃不如變化快”的情況時(shí)往往會(huì)手足無(wú)措,如果不能迅速合理地應(yīng)對(duì),茫然間又會(huì)造成時(shí)間的浪費(fèi)。試想,如果一個(gè)研發(fā)部門(mén)有50名員工,一個(gè)員工每天浪費(fèi)一個(gè)小時(shí),那一周下來(lái)就有250個(gè)小時(shí)的浪費(fèi),一個(gè)月、半年、一年的時(shí)間浪費(fèi)非常驚人。而周矩陣表的使用能讓員工合理分配好自己的工作時(shí)間,最大限度地減少無(wú)謂的時(shí)間浪費(fèi),無(wú)形中節(jié)約了大量的時(shí)間成本。
周矩陣圖是一個(gè)以周為單位來(lái)合理分配工作時(shí)間的表格工具,表中依照緊急和重要程度分為四個(gè)區(qū):重要緊急區(qū)、重要不緊急區(qū)、緊急不重要區(qū)、既不緊急也不重要區(qū)。研發(fā)人員在和上級(jí)進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)上,把一周的工作分別填入這四個(gè)區(qū)中,這樣就確定了自己工作的優(yōu)先順序,然后有條不紊地展開(kāi)自己的工作,達(dá)到高效利用時(shí)間的目的,研發(fā)效率自然得以提高。
工作順序安排妥當(dāng)之后,如果遇到了突發(fā)業(yè)務(wù),研發(fā)人員可以將之與原定工作進(jìn)行緊急和重要程度的比較,很快就可以將突發(fā)業(yè)務(wù)適當(dāng)?shù)陌才旁谥芫仃嚤碇?避免了以往無(wú)序混亂造成的時(shí)間浪費(fèi)。而工作的緊急重要程度確定后,就能保證研發(fā)人員首先完成重要的工作,這對(duì)于整體研發(fā)項(xiàng)目的有效推進(jìn)有著極為重要的意義。
周矩陣圖在研發(fā)管理中具有很大的作用,通過(guò)它,研發(fā)管理者可以對(duì)研發(fā)人員工作順序分配的不合理之處加以及時(shí)指導(dǎo),這就能保證研發(fā)人員在整體項(xiàng)目進(jìn)展上的一致性,從而推動(dòng)整個(gè)研發(fā)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。
周矩陣圖還有一個(gè)重要作用是能讓研發(fā)管理者在給研發(fā)人員分配任務(wù)時(shí)就做到合理化、準(zhǔn)確化。
目標(biāo)設(shè)計(jì)書(shū)
中國(guó)很多企業(yè)的研發(fā)部門(mén)存在項(xiàng)目計(jì)劃不準(zhǔn)確、不合理、可操作性差的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)是因?yàn)檠邪l(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的。如果目標(biāo)一開(kāi)始設(shè)計(jì)就是錯(cuò)的,那整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目從頭至尾都只是在做浪費(fèi)時(shí)間和成本的無(wú)用功。目標(biāo)設(shè)計(jì)書(shū)以時(shí)間為單位,通過(guò)對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的細(xì)分細(xì)究,在研發(fā)部門(mén)有效交流和溝通的前提下,把目標(biāo)的設(shè)計(jì)盡量精確化,這就有利于項(xiàng)目具體實(shí)施階段的順暢進(jìn)行。
任務(wù)分解表
很多研發(fā)人員在工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的工作無(wú)法入手,這是由于其在自己工作分解上的不合理造成的。利用任務(wù)分解表,研發(fā)人員在領(lǐng)受工作時(shí)就依據(jù)H(hear 聽(tīng)取)、E(examine 調(diào)研)、N(negotiate 協(xié)商)、I(inform 聯(lián)絡(luò))、R(request 委托)、O(operate 操作)六個(gè)角度對(duì)自己業(yè)務(wù)進(jìn)行合理分解,業(yè)務(wù)的合理分解能極大地提高研發(fā)人員的工作效率。
對(duì)研發(fā)管理者來(lái)說(shuō),運(yùn)用任務(wù)分解表進(jìn)行合理的業(yè)務(wù)分解,然后把任務(wù)層層落實(shí),并有針對(duì)性地對(duì)任務(wù)領(lǐng)受者進(jìn)行指導(dǎo),這就提高了研發(fā)人員的工作效率,也保證了整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的高效進(jìn)行。
項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審圖