從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程，我們清楚地了解到，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每一個(gè)過(guò)程都很重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，但是不同類型的企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題不同，就中國(guó)企業(yè)目前的情況來(lái)看，問(wèn)題主要出現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
不了解市場(chǎng)或者客戶需求，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)
在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，主要問(wèn)題是來(lái)自對(duì)市場(chǎng)需求或者客戶需求不了解造成的，在IT行業(yè)，我們?cè)诮o很多IT企業(yè)做咨詢或者內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，公司基本都是技術(shù)人員，市場(chǎng)人員很少，再有就是銷售人員(有的兼顧市場(chǎng))，不能準(zhǔn)確把握客戶需求，有的時(shí)候甚至在做項(xiàng)目的時(shí)候還不能完全理解客戶需求，導(dǎo)致客戶需求一變?cè)僮?，?dǎo)致項(xiàng)目延誤。這樣不僅大大增加我們的項(xiàng)目成本，而且影響到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期是市場(chǎng)機(jī)會(huì)，直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
如果不是IT行業(yè)，實(shí)際產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)企業(yè)，問(wèn)題一般出現(xiàn)在2個(gè)方面，一個(gè)是客戶真實(shí)需求的把握不夠，開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品不能真正滿足客戶的需要;另一個(gè)方面的就是產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中沒(méi)有評(píng)審或者評(píng)審不夠，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)或者產(chǎn)品開(kāi)發(fā)沒(méi)法繼續(xù)進(jìn)行，導(dǎo)致項(xiàng)目終止。
以上我們說(shuō)的是主要原因來(lái)自對(duì)市場(chǎng)需求的把握對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期的影響，還有一種原因就是出現(xiàn)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，就是產(chǎn)品的研發(fā)階段，這也是我們現(xiàn)在很多企業(yè)通常認(rèn)為的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，主要是如何通過(guò)技術(shù)手段，把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，如何有效利用資源，如何進(jìn)行部門之間的合作?如何建立技術(shù)平臺(tái)和產(chǎn)品平臺(tái)?如何把客戶的需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件?等等，很多因素都會(huì)直接影響到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期。
具體怎么來(lái)做，怎么規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，我們下面會(huì)一一講到。
首先說(shuō)一下什么叫產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)有什么區(qū)別?現(xiàn)在很多公司都把技術(shù)開(kāi)發(fā)當(dāng)作產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，其實(shí)這是不正確的，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包含市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)開(kāi)發(fā)和資料開(kāi)發(fā)，技術(shù)開(kāi)發(fā)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的一部分。如下圖表示：
處于不同階段和不同行業(yè)的公司，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上面的模式不一樣，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式分為三種：
第一種，以產(chǎn)品為中心，我們把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)了，然后推動(dòng)市場(chǎng);
第二種，以客戶為中心，我們先了解客戶需求，然后再根據(jù)客戶需求再組織相關(guān)資源進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā);
第三中，以利潤(rùn)為中心，一方面我們根據(jù)技術(shù)的發(fā)展，建立技術(shù)平臺(tái)和產(chǎn)品平臺(tái)，另一方面我們收集并篩選客戶需求，在產(chǎn)品平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，滿足客戶的個(gè)性化需求。
從這三種開(kāi)發(fā)模式來(lái)看，第三種開(kāi)發(fā)模式是最好。我們國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)基本處于第一種模式和第二種，第三種很少。
因此建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，是解決我們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)，特別是在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中。
了解了以上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的概念和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模式，我現(xiàn)在就如何縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期進(jìn)行探討：
如何做市場(chǎng)需求管理，如何真正把握客戶需求：
針對(duì)此情況，我們提出解決方案的步驟是：
1、 確定要進(jìn)入的客戶群
2、 收集市場(chǎng)信息
3、 對(duì)信息進(jìn)行整理分析
4、 將客戶需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件
如何在確定要進(jìn)入的客戶群呢?我們分為七個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行：
1) 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
2) 判斷市場(chǎng)潛力
3) 現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析
4) 確定產(chǎn)品與市場(chǎng)潛力的網(wǎng)格圖(SPAN)
5) 確定產(chǎn)品與客戶價(jià)值圖
6) 選定要開(kāi)發(fā)或完善的新產(chǎn)品機(jī)會(huì)
7) 用最低成本和最快上市的路徑來(lái)檢驗(yàn)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品機(jī)會(huì)是否能保證市場(chǎng)的成功
通過(guò)我們前面的確認(rèn)，我們已經(jīng)確定了要進(jìn)入的客戶群，那么我們?nèi)绾问占袌?chǎng)機(jī)會(huì)呢?我們個(gè)