當我們考慮匯報產(chǎn)品經(jīng)理工作的時候,為了結合IPD集成產(chǎn)品開發(fā)的思路,貫徹整個產(chǎn)品開發(fā)生命周期,整合從市場,管道,產(chǎn)品,項目,團隊,績效六個方面來談。而對于每個方面如何談,當時做PPT的時候也在考慮首先要把道理和目標講清楚,對應明道;其次是把方法和工具講清楚,對應優(yōu)術部分;最后是實踐,所有東西必須通過實踐檢驗,對應踐行部分。
1.市場
明道:對于市場必須明確軟件創(chuàng)造客戶價值,市場驅(qū)動研發(fā)的道理,產(chǎn)品不能脫離最終用戶,必須關注于產(chǎn)品設計和用戶體驗。同時產(chǎn)品和品牌需要經(jīng)營,有市場化意識重點首先就要有產(chǎn)品品牌意識。
優(yōu)術:對于用戶體驗方法最重要的仍然是UCD和交互設計,進一步關注產(chǎn)品易用性提升。對于市場方面重要的方法是IPD中的MM市場管理部分,包括理解市場和細分市場,因此更多會涉及到戰(zhàn)略驅(qū)動的差異化競爭。而對于需求也是市場環(huán)節(jié)重點,需求主要為細分市場服務,因此最重要的方法工具仍然是$APPEALS方法論。
實踐:產(chǎn)品宣傳冊,個人郵件簽名,和客戶的在線協(xié)作溝通平臺,計劃任務反饋平臺,周報月報,季度會議,需求調(diào)研和需求收集,產(chǎn)品定期回訪。
2.管道
明道:在IPD中涉及到管道管理和資源管理。因此在講管道的時候首先就要意識到要有所為,有所不為。要充分合理的利用好手里面的資源。不僅僅要提高資源利用率,同時要提高資源的生產(chǎn)率。由于管道的容量是有限的,因此需要識別項目或需求的優(yōu)先級,讓它們按一定的優(yōu)先順序通過管道。對于產(chǎn)品經(jīng)理一定要意識到自己管理的不是一個產(chǎn)品或項目,而是一個由多個項目組成的項目群。
優(yōu)術:首先是多項目管理的方法,衍生的管道管理和資源管理,最高層的組合項目管理和組合規(guī)劃。
實踐:PDB過程數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)分析和量化,PPM資源管理系統(tǒng)(資源生產(chǎn)率和利用率分析)
3.產(chǎn)品
明道:產(chǎn)品經(jīng)理的重點是產(chǎn)品創(chuàng)造價值,因此產(chǎn)品經(jīng)理關注點貫穿整個產(chǎn)品生命周期,在項目周期前增加了用戶調(diào)研,產(chǎn)品設計和產(chǎn)品規(guī)劃;在項目周期后增加了產(chǎn)品經(jīng)營和推廣。產(chǎn)品經(jīng)理同樣關注項目,當時產(chǎn)品經(jīng)理更多應該是以用戶的眼光,項目本身不創(chuàng)造價值,而創(chuàng)造價值的是最終的產(chǎn)品。
優(yōu)術:PACE或IPD的產(chǎn)品開發(fā)核心要素,結構化產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品規(guī)劃的方法論。
實踐:產(chǎn)品路標規(guī)劃和版本規(guī)劃,產(chǎn)品階段決策和項目階段評審,形成產(chǎn)品經(jīng)理+項目經(jīng)理+業(yè)務架構的產(chǎn)品管理鐵三角;形成產(chǎn)品經(jīng)理+業(yè)務架構+技術架構的產(chǎn)品設計鐵三角。
4.項目
明道:產(chǎn)品經(jīng)理同樣也關注項目,但是他們不是項目經(jīng)理,因此產(chǎn)品經(jīng)理對于項目的關注更多的是項目目標的制定,項目范圍的確定以及同產(chǎn)品需求的匹配度,項目周期中的關鍵點監(jiān)控。項目的目標就是多快好省,但是在項目的多個要素之間應該做好平衡,而平衡最終又是由目標驅(qū)動的。
優(yōu)術:CMMI,敏捷方法論,SERU需求方法論,PMBOK項目管理知識體系。
實踐:敏捷諸多方法論的應用,每日晨會,每日構建和冒煙測試,產(chǎn)品Backlog,評審,SERU需求,復牌。
5.團隊
明道:團隊始終是研發(fā)企業(yè)的核心競爭力,而對于團隊建設的重點又在于團隊精神和文化的塑造。團隊往往會深深的打上領導者的烙印。領導力+教練是產(chǎn)品經(jīng)理在團隊中作用的重要體現(xiàn),產(chǎn)品經(jīng)理需要時刻考慮的就是如何激發(fā)團隊成員的熱情,提升他們的技能,增強相互間的協(xié)作。
優(yōu)術:人力資源管理,程序員心理。
實踐:通過在線協(xié)作和任務管理工具形成項目群管理和跨項目管理,形成圍繞項目為主線的全流程跟蹤,包括和項目相關的任務,
周報,問題風險,文檔等。關注Q12建設,項目骨干成員的定期單獨溝通,一分鐘表揚。
6.績效
明道:考核不是目標,最終目標是個人價值和工作成就感的提升。對于績效需要時刻向團隊成員傳達三個凡是的思路,即凡事有計劃,凡事有執(zhí)行,凡事有改進。
優(yōu)術:平衡計分卡,KPI指標體系的建立,主基二元考核法。