不同的企業(yè)通常采取四種不同的新產(chǎn)品研發(fā)模式,分別為循序漸進式、并行工程式、機動團隊式與亂中有序式。
循序漸進式按照如下七個步驟實施完成:
第一步:產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)意。
第二步:篩選與評估產(chǎn)品創(chuàng)意。
第三步:形成共同的產(chǎn)品概念。
第四步:分析市場機會。
第五步:進行原產(chǎn)品原型發(fā)展。
第六步:試產(chǎn)于市場測試
第七步:量產(chǎn)與市場行銷
在上述步驟中,或許產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)意的數(shù)量非常多,但最終只有及少數(shù)的可以通過篩選。創(chuàng)意評估的具體指標包括企業(yè)資源能力、技術(shù)可行性、競爭力、市場銷售量、獲利率等。只要未形成共同的產(chǎn)品概念,則創(chuàng)意仍需反復(fù)討論與評估,故前三個步驟反復(fù)循環(huán)進行。
循環(huán)漸進式具有事先評估議題或困難,降低產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險的優(yōu)點,不過因其缺乏部門間的聯(lián)系與溝通,每個部門均需花費大量的時間來弄明白上一部門轉(zhuǎn)來的勞動成果,經(jīng)常會造成部門間的的認知差距與溝通障礙,使得彈性與靈活性應(yīng)變的程度相對較低,時間與成本的代價相對較高。這些因素決定了此種模式通常在市場變化小、組織結(jié)構(gòu)化、產(chǎn)品研發(fā)時間與資源充足以及面對不確定性的全新產(chǎn)品研發(fā)案時較長采用。
循序漸進的新產(chǎn)品研發(fā)模式時間與成本消耗太高,甚至存在無法為產(chǎn)品研發(fā)成敗負責(zé)的嚴重弊端。為此,產(chǎn)生了所謂同步并行式的新產(chǎn)品研發(fā)模式,即并行工程。并行工程采用專案研發(fā)方式,將與新產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)的部門人員整合起來以團隊合作方式來運作。
市場的變幻莫測對企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)及相關(guān)決策提出了更高的彈性與應(yīng)變速度要求。為此,機動團隊式的新產(chǎn)品研發(fā)模式應(yīng)運而生。它強調(diào)授權(quán)與學(xué)習(xí),以獨立專案團隊的方式在運作;團隊成員雖然沒有明確的作業(yè)程序或規(guī)范,但非常重視成員共識的建立;產(chǎn)品各發(fā)展階段機動的同步進行,創(chuàng)新、自主、獨立、學(xué)習(xí)是主要特色。企業(yè)為克服新產(chǎn)品的創(chuàng)新阻力,通常會采取此種研發(fā)模式。
倘若企業(yè)極端追求創(chuàng)新,就會主張徹底打敗死板的計劃與固定的程序模式進行新產(chǎn)品研發(fā)。此時亂中有序式出現(xiàn)了,該模式兼容各類型產(chǎn)品研發(fā)形式,只要能成功,企業(yè)會放任各部門或成員對立研發(fā),除非失控或資源大量耗費,否則高層主管不會干涉或限制。
一般企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)專案可能因時、地、情景而采取不同的研發(fā)模式,所以本節(jié)所討論的四種模式亦可同時并存于一家企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)活動過程中。