一、 核心小組法
在現(xiàn)代企業(yè)研發(fā)組織管理中,目前一個成功的做法是項目核心小組法組建研發(fā)團隊。 它是一種虛擬的跨部門的團隊形式。
項目核心小組法就是,通過矩陣式的管理模式,建立跨部門的項目團隊,由于團隊成員來源于不同的部門,如營銷體系、研發(fā)體系、供應鏈體系、財務體系、質(zhì)量體系等,項目成員多則幾百人,少則幾十人,項目經(jīng)理直接領導這樣的團隊往往由于幅度過大,影響管理效率。所以往往采用核心小組法來解決幅度的問題。
核心小組通常由5~8個具有不同領域的成員及一個核心小組組長組成(產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理),它并不采用傳統(tǒng)的分級管理辦法。所有產(chǎn)品開發(fā)責任都分配到各個代表身上,每個代表的職責通常與其領域能力相關。核心小組的結構應用一個不間斷的圓形結構圖來表示。如圖一所示,所有的小組成員地位相同。
此外,這個圓形結構圖還表明每個小組成員都面臨相同的挑戰(zhàn):不惜一切代價盡快地把產(chǎn)品送到客戶手里。
核心代表不光要為本部門著想,但更多地是為項目的最后成功而努力工作。他們通常不把自己限制在通常工作崗位定義的框架內(nèi);他們工作彈性大,以部門代表身份去做該做的事。核心代表直接而獨立地履行職責,監(jiān)督分派給自己的人員(擴展組成員),協(xié)調(diào)部門的專家。
核心小組法與其它項目組織形式截然不同,因為核心小組直接對項目的成功負責。在職能組織形式中,通常由更高級別的領導作出或批準決策,但在核心小組結構中,通常由最熟悉問題的人盡可能在現(xiàn)場作出決策。為幫助核心代表作出最佳決策,核心小組可以從各部門專家那里獲取建議、咨詢及指導。
二、 PDT團隊職責
PDT是一個重量級的跨職能部門團隊,它在概念階段開始時正式組建,從概念階段一直到發(fā)布階段執(zhí)行IPD流程。PDT就像一棟大樓的總包一樣,關注在獲得利潤的基礎上,建造一棟漂亮的大廈。 他們在明確的領導(項目經(jīng)理)帶領下,以一種跨職能部門的方式工作,各核心成員在所有的產(chǎn)品決策中,代表本職能部門做出決策。PDT的主要職責有:
ü 對產(chǎn)品的整體成功,包括產(chǎn)品銷路、開發(fā)、發(fā)布和質(zhì)量負責
ü 管理和執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)流程中各種不同的業(yè)務和技術要素,并及時做出決策
ü 在IPMT和職能部門會議上定期匯報進展情況,或者定期提交書面報告
ü 完成所有各階段的活動和交付件
ü 需要時,主動從職能部門管理層和IPMT那里尋求幫助
三、 PDT 經(jīng)理職責
PDT經(jīng)理作為PDT的領導,對新產(chǎn)品開發(fā)項目的成功負責任,其具體職責是:
ü 協(xié)調(diào)、驅(qū)動和計劃項目的整體實施,完成任務書中規(guī)定的各項條款
ü 支持IPD方法論,執(zhí)行IPD流程,編撰所有交付件,組織收集所有經(jīng)驗教訓總結,實現(xiàn)不斷改進
ü 向職能部門經(jīng)理反映PDT核心組成員在項目中的表現(xiàn)
ü 確保所有成員明確了解和認同自己的角色和職責
ü 需要時,讓擴展組成員參與進來
一個運作良好的PDT經(jīng)理應該主動自檢下列主要問題:
ü 我們是否了解市場需求?
ü 我們是否擁有足夠承諾,使我們能夠按時交付產(chǎn)品?
ü 我們現(xiàn)在是怎么管理進度、成本和質(zhì)量目標的?
ü 我們需要從IPMT那里獲得什么決策或幫助?
四、 PDT 核心和擴展組成員職責
為了成功管理新產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)周期,PDT核心成員對各職能部門的活動進行協(xié)調(diào)和集成。他們負責:
ü 以決策評審點(DCP)交付件和完成項目任務書為中心,管理項目計劃
ü 代表功能領域和職能部門領導在項目中做出決策
ü 協(xié)調(diào)、驅(qū)動并與職能部門成員(擴展組成員)溝通項目組的活動