項(xiàng)目管理作為一套有效的管理模式已經(jīng)為各行各業(yè)廣泛接受,在項(xiàng)目管理的研究和實(shí)踐領(lǐng)域,人們的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)由傳統(tǒng)的單一項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)移到組織級(jí)項(xiàng)目管理的層次上。但是,組織中項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀卻很難令人滿意?!耙痦?xiàng)目失敗的原因并不是項(xiàng)目出了哪些問(wèn)題,而是在管理項(xiàng)目的過(guò)程中缺乏程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)?!币粋€(gè)組織所面臨的項(xiàng)目管理問(wèn)題歸納起來(lái)最主要有以下兩點(diǎn):(1)組織里的人對(duì)于項(xiàng)目沒(méi)有一個(gè)共同的語(yǔ)言,人們都根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)待和管理各自的項(xiàng)目;(2)組織不知道如何將戰(zhàn)略與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來(lái),也不會(huì)以有效的方式管理項(xiàng)目群或進(jìn)行項(xiàng)目組合管理。
P3O是項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群和項(xiàng)目辦公室的英文縮寫(xiě),這一指南匯總了一整套原則、流程與技術(shù),通過(guò)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的支持性架構(gòu)的設(shè)立、角色劃分與職責(zé)設(shè)定,來(lái)建設(shè)性地引導(dǎo)有效的項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群和項(xiàng)目管理,幫助個(gè)人和組織應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群和項(xiàng)目管理過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)。這些架構(gòu)同時(shí)也在制定與實(shí)施組織戰(zhàn)略的流程之間建立了有效的聯(lián)系。
P3O三大重要功能,首先幫助高級(jí)管理層在有關(guān)優(yōu)先排序、風(fēng)險(xiǎn)管理和資源分配方面進(jìn)行科學(xué)決策,促使這些重要決策能在整個(gè)組織內(nèi)有效傳達(dá),以便成功地完成他們的業(yè)務(wù)目標(biāo);其次,通過(guò)項(xiàng)目群和項(xiàng)目辦公室,識(shí)別項(xiàng)目成果并實(shí)現(xiàn)對(duì)收益的有效管理;最后,P3O能夠在時(shí)間、成本、質(zhì)量和組織的其他約束條件框架內(nèi)有效的進(jìn)行項(xiàng)目群與項(xiàng)目的實(shí)施。
盡管項(xiàng)目組合辦公室主要職能是確保做“正確”的事,但為確保變革得以持續(xù)順利的實(shí)施,則需要通過(guò)“卓越中心COE”來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程與關(guān)鍵角色的培訓(xùn)和支持。卓越中心COE集中于開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)方法與過(guò)程,發(fā)展具有內(nèi)部一致性的工作實(shí)踐,并確保方法與過(guò)程在項(xiàng)目上得到恰當(dāng)?shù)氖褂们倚Ч己谩_@些功能可包括通過(guò)培訓(xùn)與輔導(dǎo)提供能力支持、內(nèi)部咨詢(建立經(jīng)過(guò)剪裁后的標(biāo)準(zhǔn)、幫助、建議與指南)、知識(shí)管理、工具支持與獨(dú)立的保證。
當(dāng)變革建議獲得批準(zhǔn),作為一個(gè)項(xiàng)目群/項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí),應(yīng)該建立一個(gè)臨時(shí)性項(xiàng)目群/項(xiàng)目辦公室。項(xiàng)目群是以協(xié)調(diào)的方式管理和獲取收益的一組相關(guān)項(xiàng)目,而且個(gè)別地管理它們是無(wú)法控制的。項(xiàng)目群管理是集中的、協(xié)調(diào)的計(jì)劃管理 ,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目群的戰(zhàn)略目標(biāo)和收益。
P3O模型強(qiáng)調(diào)對(duì)組織治理與控制的支持,它們貫穿組織內(nèi)部、以及變革轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)過(guò)程中所有相關(guān)的變革型項(xiàng)目群和變革型項(xiàng)目。也就是說(shuō),把業(yè)務(wù)變革成果有條不紊的轉(zhuǎn)換為正常經(jīng)營(yíng),是P3O方法的一個(gè)重要內(nèi)容。P3O模型可以負(fù)責(zé)確保信息在項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群和項(xiàng)目管理的環(huán)境中得以適當(dāng)?shù)刂鸺?jí)向上、向外傳遞。這有助于促進(jìn)管理委員會(huì)進(jìn)行正確的決策。P3O方法包括的內(nèi)容很多,作為OGC項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐系列重要方法之一,它也強(qiáng)調(diào)與其它如PRINCE2、MSP 等方法的集成使用。