項(xiàng)目跟蹤的利器——進(jìn)度度量、成本度量
軟件開發(fā)人員加班是家常便飯的事情，最近才剛聽說了一個朋友近一個月連續(xù)加班，日夜顛倒，沒有周末，過著“暗無天日”的生活。我曾經(jīng)問過另一個朋友他所在公司如何控制項(xiàng)目的進(jìn)度成本的，他們公司非常“黑”，每隔一段時間公布一次加班龍虎榜，看誰加班最少，搞到他們不好意思不加班。通過不斷的加班來保證進(jìn)度了，通過加班不給加班費(fèi)來控制成本，軟件開發(fā)變成了“人間煎熬”。
如何才能有效地度量項(xiàng)目的進(jìn)度與成本呢？如何少加班最好不加班，就能按期并在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目呢？
我們先要回答這個問題：為什么要度量項(xiàng)目的進(jìn)度與成本？
我們的目的是：掌握項(xiàng)目的狀況，采取必要的措施使項(xiàng)目的進(jìn)度和成本在控制范圍內(nèi)。要實(shí)現(xiàn)這個目的，我們必須先定義項(xiàng)目的度量比較基準(zhǔn)，也就是需要先做好估算以及進(jìn)度計(jì)劃，每次的對進(jìn)度和成本的度量結(jié)果，都必須與之前的估算與計(jì)劃進(jìn)行比較，判斷項(xiàng)目是否在控制范圍內(nèi)。
項(xiàng)目規(guī)模的度量上文已經(jīng)闡述，這里介紹一下如何制定進(jìn)度計(jì)劃，這個進(jìn)度計(jì)劃就是我們度量進(jìn)度狀況的一把尺子。
有個朋友曾負(fù)責(zé)過一個項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)要求他把這個項(xiàng)目周期的全部活動詳細(xì)計(jì)劃下來。他傻了眼了，他最多只能細(xì)化近兩周的工作，越到后面，越不能細(xì)化，只能定一些關(guān)鍵的結(jié)點(diǎn)。他覺得這個要求不合理，他非常冤枉地被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是無信心完成整個項(xiàng)目。
需求未細(xì)化，設(shè)計(jì)未確定，軟件開發(fā)是充滿挑戰(zhàn)和具備不確定因素的智力活動，要求一下子就制定全過程的詳細(xì)計(jì)劃是不合理的。那是不是就不需要制定計(jì)劃呢？計(jì)劃趕不上變化，這是很多開發(fā)人員的口頭禪，但我們必須清楚認(rèn)識到，計(jì)劃是控制變化的最佳辦法！
制定進(jìn)度計(jì)劃合適的辦法是：
1.近期的工作一定要細(xì)化，遠(yuǎn)期的工作需定出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的完成時間，如版本發(fā)布時間、驗(yàn)收時間等。
2.進(jìn)度計(jì)劃必須持續(xù)細(xì)化，盡可能搞清楚不明的因素，盡快細(xì)化即將到來的工作。
3.進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成時間，必須保證公司的商業(yè)要求，如要滿足合同的進(jìn)度要求。
4.對于已經(jīng)細(xì)化部分的進(jìn)度計(jì)劃要設(shè)定一些小間隔的里程碑，如保證每兩周就有一個里程碑，這些里程碑就是我們的度量點(diǎn)。
其實(shí)進(jìn)度度量的關(guān)鍵是把度量用的“尺子”做好，每次用實(shí)際情況來對照。如果按照以上原則把“尺子”做好了，進(jìn)度度量辦法就非常簡單，就是檢查這些里程碑點(diǎn)的完成情況了。
另外有不少公司采用進(jìn)度報(bào)告的方式，進(jìn)度報(bào)告不要只報(bào)告當(dāng)前情況，進(jìn)度報(bào)告必須與計(jì)劃情況對照，這樣的度量才有價值。很多公司沒有把進(jìn)度計(jì)劃做好，也就是沒有把度量用的“尺子”做好，沒有參照物，就難以判斷是否在控制范圍內(nèi)，是否需要采取糾正措施了。
如何進(jìn)行成本度量呢？
成本分為人工成本及非人工成本，非人工成本可能包括采購、差旅等費(fèi)用，這里我們先說人工成本的度量。
首先我們要把人工成本的“尺子”做好 。如果用項(xiàng)目掙值管理辦法，我們是很容易度量項(xiàng)目的成本與進(jìn)度的，但要做好項(xiàng)目掙值管理并不容易。這里介紹一些簡單易行的“土辦法”。很簡單，就是先列出你的計(jì)劃加班時間，不需要加班完成，還是需要加一點(diǎn)班完成？度量辦法就是看實(shí)際加班情況與計(jì)劃加班情況進(jìn)行比較。
至于差旅成本，度量辦法很簡單，每個公司都需要報(bào)銷的，這些數(shù)字很容易得到。問題是我們?nèi)绾慰刂坪貌盥玫某杀?？降低出差人員的住房標(biāo)準(zhǔn)？減少補(bǔ)貼？當(dāng)然不是這樣了，控制差旅成本的關(guān)鍵是要保證每次出差的工作質(zhì)量，讓每次出差都達(dá)到一定的目的，減少出差的次數(shù)。差旅成本上漲，通常是因?yàn)轵?yàn)收工作一拖再拖。把實(shí)施工作的計(jì)劃做好并跟蹤好，和客戶保持良好的溝通，必要時讓公司的高層與客戶的高層接觸來推動驗(yàn)收，這些才是控制差旅成本的重要辦