導(dǎo)讀:近日,《第一財經(jīng)日報》記者深入HTC核心研發(fā)部門與王雪紅進行了深度對話,以下是文章內(nèi)容:
臺灣桃園縣龜山鄉(xiāng),兩座龐大的現(xiàn)代化辦公樓在低矮平房包圍之中顯得鶴立雞群。這里就是智能手機巨頭宏達國際電子股份有限公司(下稱“宏達電或HTC”)總部。
近日,美國《新聞周刊》評選出2010年全球十大創(chuàng)新企業(yè),微軟是狀元,蘋果和谷歌分列榜眼和探花,宏達電位列第四。
而宏達電董事長王雪紅,則有著智能手機“女皇”之稱。
在臺灣資本市場,王雪紅旗下的威盛電子(下稱“威盛”)和宏達電兩家公司的股價先后沖破千元大關(guān)成為臺灣雙料股王。近期,隨著業(yè)績持續(xù)攀升,宏達電在稍失股王寶座后再次封王。
最像父親“經(jīng)營之神”王永慶、又最不像父親的王雪紅,走出了一條與父親不一樣的商業(yè)之路。
從代工到品牌,王雪紅最早切入全球智能手機市場,隨后締造了東方智能手機的自有品牌,形成了與蘋果公司相抗衡的格局。
在王雪紅的帶領(lǐng)下,HTC從一個沒有窗戶的小辦公室開始起步。2010年以來,全球每0.8秒就有一人購買一臺HTC手機,公司全年出貨量有望超過 2500萬部,單季營收過1000億元新臺幣,2011年預(yù)期出貨達5000萬臺。公司也正在醞釀平板電腦2011年出貨600萬部,這意味著將與“老冤家”蘋果公司全面短兵相接。
在公司里,員工都直呼王雪紅的英文名字Cher,而不是老板或董事長。愛笑和愛吃辣椒是王雪紅明顯的特征?!拔冶任蚁壬ê先耍┻€能吃辣椒,其實我父親也非常愛吃辣椒。小時候回到家里,常常是滿屋子辣椒香味?!?/P>
第一財經(jīng)日報:公司文化與產(chǎn)品成長有什么關(guān)系?
王雪紅:我們公司口號是“quietly brilliant”,即以謙虛的態(tài)度做事。整個公司都形成謙虛的文化氛圍,每一個員工心懷謙虛之心,我們在全球都用這個廣告口號。因此,謙虛會變成一種競爭優(yōu)勢,因為謙虛而研發(fā)出有競爭力的貼心產(chǎn)品。
謙虛就會聆聽對方的聲音,謙虛的文化或者團隊會把客戶放在最中心,而不是自己。
如果你是一個謙虛的人,會把一切變得簡簡單單。如果謙虛,就要用行動講話而不是嘴巴。電信業(yè)者與我們合作發(fā)現(xiàn):其他公司需要三個月去評估的項目,而我們只要三個星期。我們稱這個為“潛在能力”。如果是一個謙虛的團隊,就可以做出很多意外驚喜。
我們讓每個員工身上都擁有謙虛的價值觀,甚至每張員工名片上都印著這樣的價值符號。
有時候也常常被問到,謙虛會不會讓公司變得沒有名氣?其實,這是一個迷思,很多歷史上貢獻卓越的人并不驕傲。為什么改變世界的都是寡言的實干家、都是謙遜的思考者、總是低調(diào)的黑馬?為什么他們不會隨波逐流?因為他們比別人更努力、思考得更深刻,比誰都懂得傾聽,他們采取實際行動遠勝于滔滔空談,他們認為美好事物就應(yīng)該簡簡單單、自然而然。他們總是以人為中心去構(gòu)思新的創(chuàng)意。
不是為了自己,而是為了他人。為什么謙虛的少數(shù)人能改變世界?因為他們在不斷問“為什么”。
謙虛為什么會變成競爭優(yōu)勢?消費者手上握著我們的產(chǎn)品而不是我們的謙虛。謙虛怎么變成產(chǎn)品?當(dāng)中有很多小細節(jié)要注意:例如,過去20年,大家接電話習(xí)慣按那個綠色按鈕。為了這個一秒鐘動作的改變,我們花了很多心思。另外,我們花了一年半時間去研發(fā)HTC地圖,收集了83個國家和地區(qū)的地圖整合到 HTC手機中。創(chuàng)新能解決真正的人的問題。
一個謙虛的公司,溝通是誠實、直接的。為什么講我們是一個很謙虛的企業(yè)?HTC在紐約、倫敦、荷蘭等世界各地的廣告口號就是“以你為主”。