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成功軟件項(xiàng)目管理的奧秘

2011/1/12 10:46:00 |  3113次閱讀 |  來源:博客園    【已有0條評論】發(fā)表評論

 如何入門并設(shè)定軟件成功的目標(biāo) 

 1、如何開始項(xiàng)目管理(如何入門)

實(shí)踐技能建議

要點(diǎn)說明

1.設(shè)定優(yōu)先級

1)         為團(tuán)隊(duì)成員提供服務(wù)

2)         滿足組織客戶的需求

3)         從事自己相關(guān)的項(xiàng)目

2.分析自我能力差距

人員管理(人際關(guān)系、解決沖突、推銷想法)

聆聽技巧

鍛煉演講表達(dá)能力

3. 學(xué)會定義質(zhì)量

與開發(fā)團(tuán)隊(duì)、客戶確定一致的產(chǎn)品質(zhì)量定義與準(zhǔn)則

4. 鼓勵團(tuán)隊(duì)所取得的進(jìn)步

指定鼓勵計(jì)劃(精神鼓勵與物質(zhì)獎勵)

5. 從歷史中學(xué)習(xí)

6. 設(shè)定團(tuán)隊(duì)改進(jìn)目標(biāo)

設(shè)定長期與短期的改進(jìn)目標(biāo)

如需求變更、軟件質(zhì)量。通過制定具體的改進(jìn)指標(biāo)進(jìn)行具體量化。

通過活動掛圖、故事墻等方式來向整個團(tuán)隊(duì)找出和展示需要改進(jìn)的項(xiàng)和成果。

7.慢慢的起步

實(shí)踐練習(xí):

找出自己在項(xiàng)目管理、人員管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力中的短板,并想辦法進(jìn)行提高;找到一些經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理們作為你學(xué)習(xí)的楷模,并嘗試運(yùn)用它們的優(yōu)點(diǎn);從你過去的一些上司、領(lǐng)導(dǎo)處總結(jié)哪些行為和特點(diǎn)是你無法忍受的,然后再你自己的管理工作中去規(guī)避這些做法。

2 如何知道項(xiàng)目已經(jīng)完成(必須要定義一些完成的準(zhǔn)則)何以知道已經(jīng)完成?

當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)足夠好的情況下,可以確認(rèn)是否已經(jīng)完成。

“足夠好”:是指產(chǎn)品已經(jīng)具備一些可接受的綜合屬性,如功能、質(zhì)量、時效性、客戶價值、競爭力以及支撐的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。

客戶對質(zhì)量的看法主要取決于可靠性(持續(xù)運(yùn)行無故障)和性能(操作的響應(yīng)時間)

內(nèi)部對質(zhì)量的看法主要設(shè)計(jì)如下方面:軟件在未來的可修改性、可維護(hù)性、文檔的可理解性等

如何定義產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)則?

發(fā)布準(zhǔn)則必須要與成功準(zhǔn)則相對應(yīng),沒有放四海而皆準(zhǔn)的發(fā)布準(zhǔn)則,要確保項(xiàng)目取得最終的成功,反映產(chǎn)品能夠上線發(fā)布的指標(biāo)都必須要有一定的可信度和可測度。
如果指定了不符合項(xiàng)目業(yè)務(wù)目標(biāo)的寬松的發(fā)布準(zhǔn)則,可能會造成一種一定會可能會取得成功的假象。

一些寬松的發(fā)布準(zhǔn)則:廣泛的客戶群體曝光率,“很高的客戶滿意度”

某些模棱兩可的措辭:可接受的、足夠的、恰當(dāng)?shù)?、廣泛的、精確地、高的、改進(jìn)的、低的、合理的、健壯的、準(zhǔn)確無誤的和有效率的。這些措辭要盡量避免使用。

發(fā)布準(zhǔn)則必須要滿足:

1.Specific【明確的(不是空泛的)】

2.Measurable【可度量的(不是定性的或主觀的)】

3.Attainable【可實(shí)現(xiàn)的(不是一對不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo))】

4.Relevant【相關(guān)的(與客戶要求和業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)聯(lián))】

5.Trackable【可跟蹤的(在整個項(xiàng)目過程中可以進(jìn)行監(jiān)控)】

制定準(zhǔn)則時:

1.認(rèn)真考慮不同項(xiàng)目干系人對團(tuán)體的想法和意見,避免沖突和分歧

2.考慮用戶提出的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

3.于關(guān)鍵用戶代表進(jìn)行充分溝通

4.出現(xiàn)沖突時,全體團(tuán)隊(duì)成員必須要工作在共同的目標(biāo)集合上,并做出適當(dāng)?shù)恼壑信袛唷?

可能的發(fā)布準(zhǔn)則項(xiàng):

1)缺陷

質(zhì)量是一系列復(fù)雜和多維度的產(chǎn)品特點(diǎn)的集合。發(fā)布一個不成熟且存在很多缺陷的產(chǎn)品會導(dǎo)致很高的運(yùn)行成本、用戶的失望、很差的產(chǎn)品評價、過高的維護(hù)成本、產(chǎn)品退貨甚至法律糾紛。作為質(zhì)量的指標(biāo)之一,可以對開發(fā)和測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷的數(shù)量和類型進(jìn)行跟蹤。

如果質(zhì)量是項(xiàng)目的一個成功準(zhǔn)則,可以參考如下與缺陷相關(guān)的發(fā)布準(zhǔn)則:

1.在一個四級的缺陷跟蹤系統(tǒng)中,不存在未解決的最嚴(yán)重的1級或2級

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