0 引言
通信工程可以分為電信網(wǎng)絡(luò)工程、通信電源工程、計算機通信工程、有線傳輸工程、無線通信工程、電話交換工程、數(shù)據(jù)通信工程及移動通信工程等，其中，無線通信工程較具代表性，因此，本文中的通信工程項目主要是指無線通信工程項目，而不包括相關(guān)通信設(shè)備研發(fā)項目，因為這類研發(fā)項目具有和其他電子產(chǎn)品相似的研發(fā)過程，故不列入通信工程項目范疇。
通信工程項目技術(shù)密集度高，涉及面廣，投資大，延續(xù)周期性長，這些特點決定了此類項目的高風險性，良好的項目風險管理對于項目的正確執(zhí)行具有重要意義。市場制度的完善、用戶需求的變化，使其從一個高利潤、高成長行業(yè)進入了一個競爭激烈、利潤率減少、增長率變緩的階段。企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)同質(zhì)化明顯，企業(yè)項目管理水平的優(yōu)劣決定了企業(yè)生死存亡。
而項目風險管理是項目管理的重要組成部分，只有良好的風險管理才能促進企業(yè)更加良性發(fā)展。下文中將通信工程項目簡稱為項目。
1 項目風險管理的基本過程及風險評估的重要性
項目風險管理屬于項目高層次管理，具有嚴密的理論和體系，相對于項目管理的其他知識領(lǐng)域，具有更強的專業(yè)性和理論性。項目風險管理分為風險規(guī)劃、風險識別、風險評估、風險應(yīng)對和風險監(jiān)控等五個基本過程。項目風險規(guī)劃是項目風險管理的第一步，風險規(guī)劃是規(guī)劃和設(shè)計如何進行項目風險管理的過程，通常在項目早期規(guī)劃階段完成，它對于項目能否完成既定的目標至關(guān)重要。風險識別是確定何種風險事件可能影響項目，并將這些風險特征整理成文檔，包括三個主要因素：風險來源（時間、費用、技術(shù)及法律），風險事件（給項目帶來積極或消極影響的事件），風險征兆（觸發(fā)器、實際風險事件的間接表現(xiàn)）。風險識別的方法有多種，例如流程圖法、頭腦風暴法、情景分析法、德爾菲法、敏感性分析法及SWOT分析法等。
風險評估是對識別出的風險使用定性或定量的方法進行評價和估計，以確定風險對于項目的影響。風險應(yīng)對是根據(jù)風險評估的結(jié)果，為降低風險對項目的負面影響而采取應(yīng)對措施。風險監(jiān)控指跟蹤已識別出的風險、監(jiān)控殘余風險、識別新出現(xiàn)的風險、修改風險管理計劃及評估風險管理效果的過程。
風險評估是項目風險管理的核心環(huán)節(jié)，它對已經(jīng)識別出的風險運用相關(guān)技術(shù)手段進行分析，以確定風險規(guī)律、對項目的影響程度以及風險發(fā)生的可能性等信息。所涉及到的技術(shù)和理論也是項目風險管理所有技術(shù)中最復(fù)雜的，操作起來有一定難度，但成功的項目風險評估是項目風險管理必不可少的內(nèi)容。
所以對項目風險評估進行探討對于實際項目風險管理有著重要意義。下面以某項目為例，具體介紹風險評估在項目風險管理中的應(yīng)用。
2 案例項目風險評估
本項目是某省會移動通信公司，為了滿足移動營業(yè)廳擴容BOSS系統(tǒng)管理需要而實施的項目，主要內(nèi)容是建立具有先進水平的5.8G頻段寬帶無線接入系統(tǒng)，提供覆蓋整個地區(qū)范圍的無線寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。
項目具有地形復(fù)雜、施工難度大、涉及部門多的特點，項目工期為6個月。項目風險評估采用主觀評分法和層次分析法相結(jié)合的方法。
2.1 主觀評分法的定性評估
主觀評分法由多名專家對已識別出的風險因素進行打分。打分時，首先將風險分為費用風險、關(guān)系風險等若干類；然后，對于各類風險，項目風險管理人員根據(jù)專家的專業(yè)領(lǐng)域分別賦予專家一定權(quán)值；最后，將相同風險項目的專家評分乘以相應(yīng)的權(quán)值后相加，再將相加的結(jié)果除以權(quán)值和，即得到了該風險項目的風險評分。
2.2 層次分析法的定量分析
層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是美國運籌學家T. L. Saaty教授于20世紀70年代初期提出的，AHP是對定性問題進行定量分析的一