最近一期《時(shí)代周刊》評(píng)選的全球最具創(chuàng)新能力的企業(yè)中，蘋果公司、Google、豐田名列前三甲，而IBM、Nokia、三星電子等公司也榜上有名。在國(guó)內(nèi)，這些年也涌向了華為、中興、美的、海信、騰訊、百度、方太、邁瑞等一大批優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)。這些企業(yè)在產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新中的實(shí)踐，無(wú)疑對(duì)廣大企業(yè)具有示范和借鑒作用。
矩領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新投資回報(bào)比落后企業(yè)高10倍以上
根據(jù)理特公司在2005年實(shí)施了全球卓越創(chuàng)新調(diào)研，全球各地各個(gè)行業(yè)超過(guò)800家企業(yè)參加了此次調(diào)研。參與調(diào)研的企業(yè)對(duì)研發(fā)的投入平均占銷售收入的4.5%，但是各行業(yè)對(duì)創(chuàng)新的投入和新產(chǎn)品占業(yè)務(wù)的比重有根本的差別。
企研發(fā)活動(dòng)的行業(yè)差異
盡管如此，各行業(yè)各地區(qū)的企業(yè)都認(rèn)為創(chuàng)新是增加利潤(rùn)、擴(kuò)大規(guī)模的最重要手段，其重要程度超過(guò)了降低成本、擴(kuò)大生產(chǎn)和通過(guò)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。
根據(jù)調(diào)研報(bào)告，所有的企業(yè)都很重視創(chuàng)新管理，但是領(lǐng)先的創(chuàng)新企業(yè)和落后的企業(yè)相比差距懸殊。
每個(gè)行業(yè)的企業(yè)按照創(chuàng)新水平分為四類，各占總數(shù)的25%。下圖顯示了各個(gè)主要行業(yè)中25%的領(lǐng)先企業(yè)和25%的落后企業(yè)在創(chuàng)新投資回報(bào)率上的差距。可見這個(gè)差距在各個(gè)行業(yè)都很高，普遍超過(guò)10倍。
各行業(yè)創(chuàng)新投資回報(bào)率
優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新實(shí)踐
根據(jù)漢捷咨詢的總結(jié)，優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)普遍采用以下研發(fā)創(chuàng)新實(shí)踐：
明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略和組合管理
優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)把產(chǎn)品創(chuàng)新作為業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤(rùn)增長(zhǎng)的首要手段。他們根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略，提出宏大而具體的產(chǎn)品發(fā)展愿景，制定明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略，確定產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)和定位。他們結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)和企業(yè)自身狀況，選擇重點(diǎn)突出的創(chuàng)新的目標(biāo)，包括有效滿足客戶需求、降低產(chǎn)品成本、提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)造新的客戶需求、開發(fā)細(xì)分市場(chǎng)的新型產(chǎn)品、縮短產(chǎn)品上市時(shí)間等。
突出的產(chǎn)品定位和與之聯(lián)系的品牌價(jià)值是這些企業(yè)成功的關(guān)鍵。不管是諾基亞的“科技以人為本”、沃爾沃的“為生命安全”，還是蘋果的“簡(jiǎn)約風(fēng)格”，在展現(xiàn)產(chǎn)品獨(dú)特魅力的同時(shí)，其品牌形象也深入人心。
優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)普遍采用產(chǎn)品線管理和組合管理，注重系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)情報(bào)和技術(shù)情報(bào)分析，分產(chǎn)品線或業(yè)務(wù)單位對(duì)客戶需求、技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品功能進(jìn)行展望和規(guī)劃，對(duì)研發(fā)投資進(jìn)行有效的組合決策，避免失敗和錯(cuò)誤的投資選擇。組合管理的方法可以從公司級(jí)別統(tǒng)一考慮投資，有助于避免各業(yè)務(wù)單位之間的重復(fù)投資。當(dāng)進(jìn)行組合管理時(shí)，需要了解公司總的資源能力。許多公司發(fā)現(xiàn)同時(shí)開展過(guò)多的項(xiàng)目會(huì)減少產(chǎn)出效率，對(duì)此進(jìn)行規(guī)劃后就會(huì)有明顯的改進(jìn)。從產(chǎn)品的生命周期上看，新產(chǎn)品推出時(shí)、老產(chǎn)品如果沒(méi)有及時(shí)退出市場(chǎng)，使得整個(gè)產(chǎn)品線處于低利潤(rùn)、高維護(hù)成本的狀態(tài)。
組合管理可以幫助公司從更高的層次識(shí)別相互作用的產(chǎn)品。例如在Avaya公司，通過(guò)對(duì)可視化的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)硬件的投資組合的綜合考慮，可以發(fā)現(xiàn)他們之間的相互關(guān)系以及如何搭配以達(dá)到更加理想的效果。
進(jìn)行產(chǎn)品線的組合管理使公司前瞻性的探索并預(yù)研所需要的新技術(shù)，并集中資源投資該技術(shù)。雖然這種前瞻性的技術(shù)能夠?yàn)楣編?lái)意義深遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是一般公司傾向于開展比較易于掌握的技術(shù)的投資。有效產(chǎn)品規(guī)劃可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)該技術(shù)并盡快做出決定。組合管理還可以避免出現(xiàn)短期盈利項(xiàng)目擠掉具有長(zhǎng)期意義項(xiàng)目的情況，當(dāng)這種短視現(xiàn)象發(fā)生的時(shí)候往往創(chuàng)新就會(huì)受到負(fù)面影響。有效組合管理會(huì)設(shè)定投資于長(zhǎng)期、高創(chuàng)新性項(xiàng)目的最小值，這樣就不會(huì)被短期的項(xiàng)目擠掉了。