新世紀(jì)需要我們用一種更平等、均衡,更富有創(chuàng)造力的心態(tài)來認(rèn)識、理解和實踐領(lǐng)導(dǎo)力。
作為一名管理者,我曾先后在蘋果、SGI、微軟和Google等四家富有激情和創(chuàng)造力的IT企業(yè)任職。在我從事領(lǐng)導(dǎo)工作的時候,我很少用那種自上而下的方式,為我所領(lǐng)導(dǎo)的每一名員工安排工作。反之,我更習(xí)慣于將自己與員工放在一個平等的位置上,把自己視作激勵者、協(xié)調(diào)人或溝通的橋梁,而非傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)者、督促者或命令中心。
我認(rèn)為,今天的經(jīng)理人仍然需要具備彼得·德魯克所說的那些有關(guān)決策、組織、評價、獎罰等任務(wù)的基本技能,但21世紀(jì)對經(jīng)理人提出了更高、更全面的要求。為了從一個傳統(tǒng)的“管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻晒Φ摹邦I(lǐng)導(dǎo)”,我們最需要做的不是完成既定的任務(wù),不是設(shè)計好團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu),也不是熟練地發(fā)號施令,而是為所有員工營造一種充滿激情和創(chuàng)新的環(huán)境-領(lǐng)導(dǎo)力不是一種方法或技能,而是一種獨特的藝術(shù)。
以我自己的經(jīng)驗,領(lǐng)導(dǎo)力這門藝術(shù)大致包含了宏觀決策、管理行為和個人品質(zhì)這三個范疇的內(nèi)容:
上述三個范疇又各自包含了三種最為重要的領(lǐng)導(dǎo)力:
宏觀決策:前瞻與規(guī)劃的藝術(shù)
● 愿景比管控更重要
● 信念比指標(biāo)更重要
● 人才比戰(zhàn)略更重要
管理行為:溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)
● 團(tuán)隊比個人更重要
● 授權(quán)比命令更重要
● 平等比權(quán)威更重要
個人品質(zhì):真誠與均衡的藝術(shù)
● 均衡比魄力更重要
● 理智比激情更重要
● 真誠比體面更重要
下面,我就結(jié)合自己在管理工作中積累的經(jīng)驗,分別談一談這九種最為重要的領(lǐng)導(dǎo)力以及它們各自所能發(fā)揮的作用。
一、愿景比管控更重要
在吉姆·柯林斯著名的《基業(yè)長青》一書中,作者指出,那些真正能夠留名千古的宏偉基業(yè)都有一個共同點:有令人振奮、并可以幫助員工做重要決定的“愿景”。
愿景就是公司對自身長遠(yuǎn)發(fā)展和終極目標(biāo)的規(guī)劃和描述。缺乏理想與愿景指引的企業(yè)或團(tuán)隊會在風(fēng)險和挑戰(zhàn)面前畏縮不前,它們對自己所從事的事業(yè)不可能擁有堅定的、持久的信心,也不可能在復(fù)雜的情況下,從大局、從長遠(yuǎn)出發(fā),果斷決策,從容應(yīng)對。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會與員工分享企業(yè)的愿景,如果可能,還會讓員工參與愿景的規(guī)劃。如果能讓員工充分理解領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)長期發(fā)展方向的思路,讓與自己一同工作的所有人擁有相同的努力目標(biāo),那么,這家企業(yè)就會擁有無窮的源動力。
我在公司工作的時候,曾向公司領(lǐng)導(dǎo)建議,從不同部門調(diào)集多媒體及相關(guān)技術(shù)的精英,組成一個新的團(tuán)隊,研發(fā)一系列極有潛力的多媒體產(chǎn)品。當(dāng)時,公司的資深副總裁批準(zhǔn)了我的請求,并要求我的主管副總裁幫助我抽調(diào)人員,組建這個團(tuán)隊。但主管副總裁擔(dān)心新產(chǎn)品的風(fēng)險較大,他一方面要求相關(guān)人員必須親自表達(dá)意愿才可以加入我的新團(tuán)隊,另一方面又告誡大家我要研發(fā)的新產(chǎn)品有不小的風(fēng)險,希望大家慎重選擇。依照他的意思,我們只要做一個問卷調(diào)查,看看60多位技術(shù)人員中有多少人甘冒風(fēng)險就可以了。而當(dāng)時在公司年年裁員的壓力下,如果采用他的方法,這個新團(tuán)隊的計劃就可能無法實現(xiàn)了。
在這樣的情形下,我決定利用愿景來激勵這些工程師與科學(xué)家。我找來這60多位技術(shù)人員開會。在會上,我描述了未來互聯(lián)網(wǎng)與多媒體相結(jié)合后,相關(guān)新技術(shù)和新應(yīng)用的巨大發(fā)展空間。與他們分享了我關(guān)于新產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計,以及我為新的產(chǎn)品部門制定的愿景。然后,我鼓勵他們分成小組,討論這個愿景的可行性,以及自己的潛力將會如何因這樣的愿景而得到更充分的發(fā)揮。最后,我給所有人念了美國詩人羅伯特·弗羅斯特的一首詩《未選擇的路》。全詩的最后幾句深深地打動了大家:一片樹林里分出兩條路,而我選了人跡更少的一條,從此決定了我一生的道路。
我對他們說:“這條路沒有人走過,