搞企業(yè)、開(kāi)發(fā)商品，不能憑想當(dāng)然辦事。良好的愿望代替不了現(xiàn)實(shí)，“想當(dāng)然”最易脫離現(xiàn)實(shí)，十有八九會(huì)失敗。想當(dāng)然辦事并非絕不能成功，但是失誤的可能性更大。
開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，最忌閉門(mén)造車(chē)、跟著感覺(jué)走。
美國(guó)有一名叫艾迪的人，腦子里常有“感覺(jué)”涌出。1977年夏天，他在南美洲的圭亞那發(fā)現(xiàn)了一種殺人蜂。殺人蜂極其好戰(zhàn)，如果蜇人，可置人于死地，但是它“生產(chǎn)”的蜂蜜卻特別甜。艾迪品嘗了殺人蜂的蜂蜜，喜出望外，忽發(fā)奇想，他要建立殺人蜂蜂蜜公司。艾迪為了生產(chǎn)和推銷(xiāo)殺人蜂蜂蜜，使出了渾身解數(shù)，終于制成幾千瓶殺人蜂蜂蜜。他向顧客分贈(zèng)涂有這種蜂蜜的餅干，滿(mǎn)以為人們會(huì)搶購(gòu)神奇之物，但人們不屑一顧。艾迪的事業(yè)不得不以失敗而告終。艾迪失敗的原因很明顯，他的點(diǎn)子單純靠感覺(jué)，而沒(méi)有做任何市場(chǎng)需求的調(diào)查，他認(rèn)為自己感到新奇的事物，別人也會(huì)感到新奇，其實(shí)未必。
美國(guó)一家公司，為了試制一種適宜于老鼠生活習(xí)性的捕鼠器，組織力量花了若干年時(shí)間研究了老鼠活動(dòng)和休息等各方面的特性，終于制造出捕鼠率極高的新型捕鼠器。新型捕鼠器外觀大方，造型優(yōu)美，使用方便，可終日置于室內(nèi)，不必夜間投器，白天收拾，絕對(duì)安全不會(huì)傷害兒童，可以重復(fù)使用，一個(gè)新型捕鼠器可抵好幾個(gè)舊式捕鼠器，新型捕鼠器上市伊始還不錯(cuò)，但好景不長(zhǎng)，市場(chǎng)迅速萎縮了。為什么這么好的東西前景如此不妙呢?后來(lái)查明，其致命傷仍然是“想當(dāng)然”。
原來(lái)，購(gòu)買(mǎi)新型捕鼠器的買(mǎi)主一般是男士，每天就寢前安裝好，次日因急于上班，便把清理捕鼠器的任務(wù)留給夫人。主婦們見(jiàn)死鼠就害怕、惡心，又擔(dān)心捕鼠器不安全，會(huì)傷害人，許多主婦只好將死鼠連同捕鼠器一起丟棄，消費(fèi)者感到代價(jià)太大，因此主婦們不希望丈夫再買(mǎi)這種捕鼠器。另外，該捕鼠器造型美觀，價(jià)格自然高，中、低收入家庭購(gòu)買(mǎi)一個(gè)便重復(fù)使用，因此重復(fù)購(gòu)買(mǎi)減少，銷(xiāo)售自然下降。高收入的家庭雖然可以多買(mǎi)幾個(gè)，但是用后處理很傷腦筋。
當(dāng)電冰箱、洗衣機(jī)大量進(jìn)入尋常百姓家而市場(chǎng)飽和后，制造商又推出自動(dòng)洗碗機(jī)，制造商的想法是，洗碗機(jī)減輕了人們的家務(wù)勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)現(xiàn)代人的快節(jié)奏，肯定會(huì)大受歡迎。然而，當(dāng)通用電器公司率先將自動(dòng)洗碗機(jī)投向市場(chǎng)時(shí)，卻“門(mén)前冷落車(chē)馬稀”。爾后，公司使盡渾身解數(shù)，用廣告媒體實(shí)施心理上的輪番“轟炸”，可是“高招”用盡，市場(chǎng)冷落依舊。其實(shí)，自動(dòng)洗碗機(jī)的設(shè)計(jì)構(gòu)思和生產(chǎn)質(zhì)量無(wú)可挑剔，但是人們認(rèn)為，洗碗機(jī)花錢(qián)不少，用處不大。十幾歲的孩子都能洗碗，何況使用洗碗機(jī)也不見(jiàn)得比手工洗得好。大多數(shù)家庭只有三四口人，一頓飯不過(guò)洗七八個(gè)碗、盤(pán)而已，沒(méi)必要花上千元買(mǎi)臺(tái)耗電數(shù)百瓦的洗碗機(jī)去省那點(diǎn)舉手之勞。此外，自動(dòng)洗碗機(jī)功能單一，耗電量大價(jià)格高，窄小的廚房安裝困難，也是它不能市場(chǎng)化的原因之一。
每個(gè)企業(yè)都希望創(chuàng)新，但是創(chuàng)新途中也有誤區(qū)，一旦步入誤區(qū)，不但會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失，也會(huì)降低企業(yè)在公眾心目中原有的地位。閉門(mén)造車(chē)就是一個(gè)誤區(qū)，以主觀想像代替現(xiàn)實(shí)，致使新產(chǎn)品不能適應(yīng)市場(chǎng)需求而夭折。市場(chǎng)需求是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能夠成功的試金石。任何一種新產(chǎn)品，“新”的實(shí)質(zhì)只是一個(gè)，即滿(mǎn)足市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。與人們需求不對(duì)路的新產(chǎn)品，無(wú)論多么好，無(wú)論采取什么類(lèi)型，都不會(huì)具有生命力。