頭腦風(fēng)暴法是產(chǎn)生新產(chǎn)品設(shè)想方法中最為人們熟悉,而且也是用得最廣泛的一種方法。這種方法基于這樣一種信念,人們通過互相座談,通過有組織的小組活動可以激發(fā)出更大的想象力和創(chuàng)造力。頭腦風(fēng)暴法的基本形式是小組座談,自由討論。這種方法常常產(chǎn)生出很多好的設(shè)想,特別當(dāng)討論到專業(yè)范圍時,效果尤為顯著。也許這種方法已為人們所熟悉,于是往往忽視應(yīng)用這一方法時的極為重要的計劃過程。要使有限時間能產(chǎn)生出有用的產(chǎn)品設(shè)想,頭腦風(fēng)暴會議的召開一定要研究會議的程序和內(nèi)容,要進(jìn)行有計劃的組織設(shè)計和準(zhǔn)備。
要準(zhǔn)備好問題。會議不能雜亂無章的開始,總得要事先準(zhǔn)備好要討論的問題。問題不要太寬,致使多種想法差距太大,難以獲取一個成功的設(shè)想。問題也不要太窄,以致限制了人們的回答。因此,需要認(rèn)真地準(zhǔn)備。
要選擇好成員。小組理想的人數(shù)為6~12人,成員要能代表各個方面。工作具有上下級關(guān)系人不要編在同一組,以免妨礙自由抒發(fā)意見,專家也不宜參加,因為他們對問題太熟悉了,往往有框框,如遇專家發(fā)表否定性意見更不利于創(chuàng)造性意見的發(fā)表,使新產(chǎn)品的設(shè)想受到局限。
要掌握好會議進(jìn)程。要開好會議一般可遵循如下順序和內(nèi)容:提出問題和介紹背景材料,進(jìn)行初步討論使大家熟悉問題和材料;重述問題并書寫公布使大家看到;活躍氣氛,激發(fā)情趣,使與會者解放思想,隨心所欲地暢談想法,使個人能處于頭腦風(fēng)暴的狀態(tài)中;進(jìn)行實(shí)際的頭腦風(fēng)暴法的評價階段。
要做好會議記錄。記錄的方法也要有利于激發(fā)聯(lián)想,強(qiáng)化頭腦風(fēng)暴的思維活動。會議主持者要及時記錄與會者的各種設(shè)想,甚至是荒謬的“最激進(jìn)”想法,加以編號并大字書寫張貼或顯示。應(yīng)把顯示過程看作是激發(fā)聯(lián)想的過程。當(dāng)新的想法變得越來越少的時候,主持者可以將事先記錄歸納的最激進(jìn)想法列表顯示,并標(biāo)以“最激進(jìn)想法”的標(biāo)題,以活躍會議氣氛和起到拋磚引玉的作用。一些最激進(jìn)想法經(jīng)過這一反復(fù)研討過程,常常會醞釀出許多合理而有用的設(shè)想。
要遵守會議守則:
①不要批評,反面意見留待以后再說;
②鼓勵自由討論,思想拘束越小越好,因為壓制一個想法比想出一個想法容易;
③要求有大量的設(shè)想,設(shè)想數(shù)量越多,有用的新產(chǎn)品設(shè)想越有可能產(chǎn)生;
④尋求相互結(jié)合和促進(jìn)。
與會者除了提出自己的設(shè)想以外,還應(yīng)該鼓勵他注意和利用別人的想法產(chǎn)生另外的設(shè)想。對參加頭腦風(fēng)暴會議的人,在會議期間千萬不能進(jìn)行批評、評價和分析。所有的想法,不管它如何不合邏輯,荒誕可笑,都應(yīng)視作重要的貢獻(xiàn)。
要做好結(jié)束工作。會議結(jié)束之后,要把會議產(chǎn)生的設(shè)想盡快整理出一份設(shè)想表,分送給各與會者和有關(guān)部門并存檔。這樣做能更好的鼓勵小組成員為實(shí)現(xiàn)這些想法提出新的建議,并為以后的會議積累豐富的資料。