把人固定為某種類型是不對(duì)的。然而，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理們來說，卻應(yīng)該了解每天要打交道的組員們所屬的不同分類。
下面所分的十類人中，可能有許多種都是經(jīng)驗(yàn)豐富的IT經(jīng)理們所熟悉的。我對(duì)于如何跟每種類型的人更好的工作的觀點(diǎn)如下。
HumanBottleneck:
這類技術(shù)員不是要求將所有的編程任務(wù)都交給他們做，就是從來完成不了他們的工作，也有的兩者兼具。要讓他們明白做事情是不可能十全十美的。同時(shí)，只交給他們少量的，明確的任務(wù)，并對(duì)任何按進(jìn)度出色完成的工作給予鼓勵(lì)。
BrightGreen:
這些剛出校門的開發(fā)員們就像新的不熟練的技術(shù)。他們想要通過利用所有發(fā)展環(huán)境可能提供的。這些“新”技術(shù)員常常依靠他們過人的才智來幫助他們?cè)诮还で鞍疽冠s上進(jìn)度。介紹他們給那些明白想要做出點(diǎn)成就不是那么容易的剛經(jīng)過磨練的新人一起合作。
Tried-But-Untested:
這類人的口頭禪是“嘿，我們有一整組測試人員，我干嗎還要為檢查程序操心？”我敢保證這些人一定讓你很困擾，所以趕緊讓他們停下來。從長遠(yuǎn)觀點(diǎn)來看，你這這樣做是在幫助他們。
Techno-Babbler:
他們的程序不能執(zhí)行是因?yàn)樗麄冞€“需要”一些東西。這類技術(shù)員花費(fèi)過多的時(shí)間在新聞組上，而沒有認(rèn)識(shí)到過度使用行話是一種不成熟的表現(xiàn)。讓這類技術(shù)員將項(xiàng)目的結(jié)果向管理人員從最基本內(nèi)容開始做詳細(xì)解釋。
User-Loser:
這類技術(shù)員認(rèn)為大多數(shù)客戶的問題非常愚蠢，覺得對(duì)他們只要口頭上應(yīng)付一下就行了。這通常會(huì)導(dǎo)致你的客戶未來不再與你合作。如果你的開發(fā)員們不喜歡穿“套裝”，那么試著引導(dǎo)他們由“周三穿正裝”開始做出改變——并且讓他們遠(yuǎn)離和外界打交道的工作。
TaskFarmer:
作為自主代理人，他或她認(rèn)為項(xiàng)目計(jì)劃只是一種指導(dǎo)，可以讓組員們交換角色和任務(wù)而不需要通知你。明確這一點(diǎn)，盡管他們的建議很受歡迎，但你才是負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的人。
UnderThe Radar:
這類同事會(huì)盡量使它的程序模糊難懂。這是他們隱藏程序執(zhí)行的不完美設(shè)計(jì)的一種手段，也是防止其他開發(fā)人員在他或她的成果基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，這樣好保住自己的飯碗。對(duì)付這種狀況的一個(gè)策略是讓這樣的技術(shù)員負(fù)責(zé)對(duì)一群新手（Bright Green）做技術(shù)指導(dǎo)。
Winging-ItCommander:
這類技術(shù)員的履歷表上寫著精通Java，SQL，和Perl，但是他們的程序卻很少而且特別粗糙。這類技術(shù)員會(huì)對(duì)其他組員提出特殊要求，要他們幫助“調(diào)試”他的程序。項(xiàng)目中不可能容許做這類在職培訓(xùn)?？梢酝ㄟ^提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)促使組員們真正的擁有技術(shù)實(shí)力。
PrimaDonna:
他們的特色就是不安于平凡的工作。如果你提出要他們改編現(xiàn)有的程序，那他們總是會(huì)有歌劇性的表演。讓他們明白，如果還要堅(jiān)持這種無意義的鬧劇，他們就必須為技術(shù)人員工作一個(gè)月。
GenderAgenda:某些開發(fā)員為異性工作，甚至只是跟異性在一起都有障礙。把在這方面處理得最得當(dāng)?shù)耐聜兘榻B給他們有助于克服這個(gè)障礙。
項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)谶\(yùn)行一個(gè)已經(jīng)很費(fèi)力的項(xiàng)目時(shí)是沒有時(shí)間去解決這些問題的。你所能做的是認(rèn)識(shí)到組員們各自存在的問題，并確保這些問題不會(huì)影響項(xiàng)目運(yùn)行。