從很多軟件項(xiàng)目實(shí)施顧問的角度看來，軟件項(xiàng)目實(shí)施過程往往是制度化的，呆板的，程序化的。而且項(xiàng)目實(shí)施管理中使用的工具體現(xiàn)的數(shù)字也是僵硬的，甚至是冷冰冰的。此外項(xiàng)目實(shí)施管理的P（性能要求）、C（勞動(dòng)力成本）、T（項(xiàng)目時(shí)間）、S（項(xiàng)目的規(guī)模）四個(gè)要素相互掣肘，這讓每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施管理者在不斷的權(quán)衡中再次不斷的權(quán)衡。畢竟性能低下，或者成本超高，或者延遲交付，或者項(xiàng)目的規(guī)模總是處于變動(dòng)，都不是每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施管理者面愿意看到的。但是無論我們是如何的謹(jǐn)慎，C=f（P，T，S）或者C=2P+3T+4S都只是理想的狀態(tài)。這些變量值我們永遠(yuǎn)只能估算，精確的表達(dá)式誰也無法知曉。
其實(shí)相比于無限追求貼近項(xiàng)目完美標(biāo)準(zhǔn)，莫若能夠在控制與精確間達(dá)到平衡。一個(gè)良好控制的項(xiàng)目，雖然過程中也難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)狀況，但對(duì)波動(dòng)與異常的管理，也能夠幫助我們保證項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而在這種變化中，其實(shí)也是有許多快樂的過程。就像舞動(dòng)的步伐，沿著既定的路線行走，難免會(huì)跨過路沿，或者停留，被路邊的風(fēng)景所惑。我們所要做的就是盡可能的不要與目標(biāo)的偏離值太大，然后繼續(xù)進(jìn)行下去。
自己的接下來我來分享我自己在做國內(nèi)的一家著名手機(jī)廠商的SRM項(xiàng)目中的快樂體驗(yàn)。
溝通的快樂
項(xiàng)目實(shí)施管理中的溝通既包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，也包括跟客戶之間的溝通。
內(nèi)部溝通中我們只要做到讓我們的項(xiàng)目成員了然如心的確切知道我們當(dāng)前已經(jīng)做的哪些工作，還有哪些工作即將要完成，完成的時(shí)間，誰來完成和我們當(dāng)前跟計(jì)劃的偏離值，如何讓我們的工作步調(diào)盡可能的與計(jì)劃MATCH，最大程度的讓每個(gè)成員都心中有數(shù)。我們每天都應(yīng)該在合適的時(shí)候Review我們當(dāng)天的工作進(jìn)展，繼續(xù)明確或者布置明天的工作任務(wù)，這樣，工作內(nèi)容明確了，避免了誤解，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展大有裨益。團(tuán)隊(duì)的合作本來就應(yīng)該是快樂的。
外部溝通中我們?cè)谡瓶刈】蛻舻男枨蟮臅r(shí)候，我們盡量讓我們的客戶知道我們每天或者幾天內(nèi)都做了哪些對(duì)項(xiàng)目有進(jìn)展有意義的工作，遇到的哪些問題，我們不妨把一些可能會(huì)影響下一步的關(guān)鍵事項(xiàng)提前讓客戶知道，最大程度的讓客戶知道項(xiàng)目的進(jìn)展情況，而不是懷疑自己被游離于項(xiàng)目之外。畢竟客戶的關(guān)注程度（或者吸引客戶的參與）對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展有及其重大的意義。這樣，客戶也會(huì)體驗(yàn)到參與的快樂。
分享的快樂
每個(gè)項(xiàng)目在不同的階段總會(huì)遇到個(gè)別看似困難的問題，這個(gè)時(shí)候我們或許可以分析一下，這個(gè)問題對(duì)客戶意味著什么？對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展意味著什么？換句話說，搬走它會(huì)給整個(gè)項(xiàng)目帶來哪些益處？如果這個(gè)困難的解決將給我們的項(xiàng)目帶來加分的話，我們可能會(huì)多付出一些成本在這個(gè)問題上面。不要太計(jì)較此時(shí)的付出（盡管這些付出要導(dǎo)致我們的成本有些提升），因?yàn)?，此時(shí)的付出將會(huì)在項(xiàng)目的后續(xù)階段得到足夠或者超出你期望的補(bǔ)償。
我自己就有一個(gè)這樣的經(jīng)歷：當(dāng)R&D決心要攻克一個(gè)性能上的問題，且通過努力攻克了這個(gè)性能瓶頸，我們?cè)谟芍詾樗杏X到驕傲的時(shí)候，為項(xiàng)目的下一步進(jìn)展感到光明的時(shí)候，別忘了一件重要的事情，快樂是需要大家分享的。我們不要吝惜跟客戶分享這個(gè)快樂，更不能忽略這種分享，因?yàn)槲覀兊目蛻粢餐瑫r(shí)是我們的工作伙伴。
向客戶學(xué)習(xí)的快樂
每個(gè)軟件項(xiàng)目都是我們進(jìn)行實(shí)務(wù)研究的最佳機(jī)會(huì)，不需要支付高昂的費(fèi)用，而會(huì)有實(shí)踐專家們極其耐心的與你一起來分析其當(dāng)前最有成效的操作流程和這種操作流程背后的業(yè)務(wù)支撐模式。我們得知原來很多設(shè)想或者曾了解過的流程或者新方法原來在這里有著如此生動(dòng)的應(yīng)用，此時(shí)往往有醍醐灌頂，茅塞頓開的驚喜，
綜上所述，軟件項(xiàng)目實(shí)施中盡管存在一些呆板，程序化的內(nèi)容，但是我們還是可以從軟件項(xiàng)目實(shí)施過程有許多不呆板
，不程序化的收獲，如：面臨壓力時(shí)的樂觀心情，清晰條理的思維方式，領(lǐng)先的行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)等等，而且這些才是我們真正的收獲。