引言
隨著我國(guó)金融行業(yè)的不斷發(fā)展，金融軟件產(chǎn)品越來(lái)越多，軟件開(kāi)發(fā)規(guī)模也越來(lái)越大。目前我國(guó)金融系統(tǒng)的應(yīng)用軟件多數(shù)為自身的軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)單獨(dú)開(kāi)發(fā)，或與外部廠商合作開(kāi)發(fā)，少量軟件是直接購(gòu)買成熟的商業(yè)軟件產(chǎn)品。
如何提高軟件開(kāi)發(fā)的效率和質(zhì)量已成為金融軟件開(kāi)發(fā)的核心問(wèn)題。需求管理是關(guān)系到金融產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，軟件需求質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)質(zhì)量和生命力。
1、需求管理的重要性
需求管理是通過(guò)調(diào)查與分析，獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求，在業(yè)務(wù)部門(mén)與開(kāi)發(fā)部門(mén)之間建立對(duì)需求的共同理解，維護(hù)需求與其他工作成果的一致性，并控制需求的變更。在軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，
有很多問(wèn)題都是由于在需求分析階段沒(méi)有正確地收集、編寫(xiě)、協(xié)商、修改系統(tǒng)真實(shí)需求而產(chǎn)生的。開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)最困難的部分就是準(zhǔn)確說(shuō)明開(kāi)發(fā)什么，最困難的概念性工作是編寫(xiě)出詳細(xì)的需求，包括所有面向用戶、面向機(jī)器和其他軟件系統(tǒng)的接口。
軟件項(xiàng)目需求管理，貫穿軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，它是處在軟件開(kāi)發(fā)鏈的中心地位，在計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收、投產(chǎn)跟蹤各個(gè)階段，都與需求管理有關(guān)。
需求管理的原則：
①需求一定要分類管理；
②需求必須分優(yōu)先級(jí)；
③需求必須文檔化；
④需求一旦發(fā)生變化，就必須對(duì)需求變更的影響進(jìn)行評(píng)估；
⑤需求管理必須與需求工程的其他活動(dòng)緊密整合。
2、面臨的主要問(wèn)題
在金融軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，業(yè)務(wù)部門(mén)是產(chǎn)品的需求提出者和最終用戶，軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)是產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者和維護(hù)者。目前大多數(shù)國(guó)內(nèi)銀行，都是各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)直接對(duì)口軟件開(kāi)發(fā)小組，在金融軟件的開(kāi)發(fā)實(shí)踐中，
需求管理中常常存在許多問(wèn)題，這些問(wèn)題來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)和開(kāi)發(fā)部門(mén)兩個(gè)方面。
2.1 來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)的問(wèn)題
（1） 需求不明確。業(yè)務(wù)部門(mén)在需求描述中，使用的往往是業(yè)務(wù)語(yǔ)言，技術(shù)人員常常由于無(wú)法準(zhǔn)確理解這些業(yè)務(wù)做法和要求，導(dǎo)致對(duì)需求產(chǎn)生理解上的歧義，給 開(kāi)發(fā)造成失誤。
還有一種較為常見(jiàn)的情況，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)所要設(shè)計(jì)的處理系統(tǒng)只能提出一個(gè)大概的需求，具體要包括哪些業(yè)務(wù)處理功能自己也說(shuō)不清楚，這樣的需求更是無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
（2）需求缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)。一方面，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)自己的業(yè)務(wù)缺乏研究，不了解該項(xiàng)業(yè)務(wù)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢(shì)以及觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，甚至不了解下屬使用部門(mén)的各種業(yè)務(wù)變化和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，因而提出的需求缺乏前瞻性和普遍性；
另一方面，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的變化缺乏了解，因而關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的變化導(dǎo)致業(yè)務(wù)需求不斷變化，這主要是由于相關(guān)部門(mén)缺乏必要的交流造成的。以上兩種情況還產(chǎn)生另外一個(gè)問(wèn)題：業(yè)務(wù)部門(mén)提出的多個(gè)業(yè)務(wù)需求缺乏綜合考慮，據(jù)此開(kāi)發(fā)的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)彼此缺乏關(guān)聯(lián)，
導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)數(shù)量繁多，缺乏整體綜合性，這在業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合時(shí)弊病暴露無(wú)遺。
（3）需求缺乏權(quán)威性和嚴(yán)肅性。需求管理是一件嚴(yán)肅的事情，好的需求會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的業(yè)務(wù)處理軟件，不好的需求效果則相反。在金融軟件開(kāi)發(fā)中，隨意變更需求是比較普遍的現(xiàn)象，雖然有些變動(dòng)確屬必要，但在提交需求之前缺乏全面、權(quán)威的審核認(rèn)定則是其中的重要原因，
從而導(dǎo)致需求的經(jīng)常變動(dòng)，難以管理，給軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、維護(hù)帶來(lái)了嚴(yán)重問(wèn)題。
（4）需求可行性不強(qiáng)。金融軟件的應(yīng)用是為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和拓展服務(wù)的，應(yīng)該滿足業(yè)務(wù)需求。但是，由于業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)金融軟件開(kāi)發(fā)中的技術(shù)特點(diǎn)了解不夠，常常會(huì)在需求中提出一些不切實(shí)際的要求，以致無(wú)法實(shí)現(xiàn)，最終不得不修改需求。
2.2 來(lái)自開(kāi)發(fā)部門(mén)的問(wèn)題
（1） 對(duì)需求理解不準(zhǔn)確。經(jīng)過(guò)需求分析之后產(chǎn)生的《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》是軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的依據(jù)，也是業(yè)務(wù)部門(mén)最后驗(yàn)收的依據(jù)。原則上說(shuō)，《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》是開(kāi)發(fā)者和用戶之間的