引言
目前，國內(nèi)外的項目管理人員都十分重視對軟件系統(tǒng)的評估技術研究，西方國家的一些機構有一批人長期從事這方面的研究工作，在一些核心期刊上時?？梢钥吹竭@方面的材料，國內(nèi)也有一批專家進行這方面的研究工作。由于大家的努力，已經(jīng)取得了不少的研究成果。本文在總結這些研究成果的基礎上，主要討論了軟件系統(tǒng)的評估理論問題，提出了軟件系統(tǒng)評估的基本概念、分類、主要任務、應掌握的原則、注意的問題、存在的問題以及評估的步驟。
一. 軟件系統(tǒng)評估的基本概念
1、評估要素
評估具有五大要素：評估主體、評估對象、評估目標、評估手段(準則、方法、工具)、評估實施。
2、評估要求
評估應具有實用價值，這就要求評估的準則、評估的方法、評估的效能指標要面向用途，以評估目標為導向，考慮到不同層次評估主體的不同需求。
3、評估質量
指評估結果的可信度衡量，可通過可用性和可靠性來描述，可用性：指評估結果的可用性和一定有效性基礎上的評估效率；可靠性：是指一定可利用性基礎上的評估結果的正確性。
4、評估時效性
評估結果具有時效性，指應從發(fā)展的觀點看待評估。由于情況條件的變化，認識的深入，評估結果有一定的變化，因此，評估應在實踐中反復檢驗。
5、效能指標限定性
效能指標是在一定條件下得出的，具有一定的適應范圍，使命任務和系統(tǒng)的配置不同，其評估對象的效能指標也不盡相同，效能指標值總體構成約束條件空間內(nèi)的動態(tài)曲線。
二. 軟件系統(tǒng)評估的分類
為了能夠對軟件系統(tǒng)作出科學的評估，需要綜合考慮軟件系統(tǒng)的各個方面的特性，對軟件系統(tǒng)進行全方位的評估，我們根據(jù)軟件系統(tǒng)的性能、效能、經(jīng)濟性三個方面，把對軟件系統(tǒng)的評估分為三類：
1、經(jīng)濟性評估
經(jīng)濟評估主要從研制軟件系統(tǒng)的科技投資效益的角度來考慮的。從投資學角度來講，建設這樣的軟件系統(tǒng)，將花費多少費用，是否符合需求方的支撐能力？在追求系統(tǒng)高效能的同時，投資費用卻要受到限制，不能超出需求方的經(jīng)濟水平，故只能采取折中的辦法。在投資前對多個被選方案分別進行經(jīng)濟性能評估，然后由決策者從中選擇認為是最為可行的一種。經(jīng)濟性評估的主要內(nèi)容就是費用預測。
2、效能評估
系統(tǒng)效能，是預期一個系統(tǒng)滿足一組特定任務的程度的量度。它是系統(tǒng)的綜合性能的反映，是系統(tǒng)的整體屬性。效能評估，就是要對系統(tǒng)進行綜合分析，把系統(tǒng)的各項性能與任務要求綜合比較，最終得到表示系統(tǒng)的優(yōu)劣程度的結果。
軟件系統(tǒng)的效能，可以細分為軟件系統(tǒng)的自身效能和應用效能。自身效能是軟件系統(tǒng)本身固有的性能，它體現(xiàn)了軟件系統(tǒng)本身的完備性；應用效能是軟件系統(tǒng)在應用過程中的體現(xiàn)的效能，是對社會的貢獻。
3、性能評估
系統(tǒng)性能評估是對系統(tǒng)的單項指標的評估，與效能相比，系統(tǒng)性能是絕對的，針對于產(chǎn)品。而效能是比較抽象的，針對于用戶的。對于復雜的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)的性能指標包擴很多內(nèi)容，有關文獻把其分為三個層次：
第一，用戶層次；
第二，系統(tǒng)負責人層次；
第三，子系統(tǒng)設計者層次；
不同層次的工作人員，對系統(tǒng)性能指標的側重程度是不一樣的。
三. 軟件系統(tǒng)評價的主要任務、應掌握的原則、注意的問題
1、評價的主要任務有以下方面：
分析論證軟件系統(tǒng)的組成規(guī)模和方案優(yōu)劣
檢驗軟件系統(tǒng)的完備性、一致性和正確性
論證軟件系統(tǒng)內(nèi)部要素的相互關系和對系統(tǒng)總體效能的影響
軟件系統(tǒng)結構合理性分析
軟件系統(tǒng)效能指標的靈敏度分析
2、應掌握的原則和觀點
系統(tǒng)的觀點
軟件系統(tǒng)的效能不是系統(tǒng)各個子系統(tǒng)效能的簡單總和而是有機綜合
滿意的觀點
軟件系統(tǒng)是一個復雜的信息系統(tǒng)，嚴格數(shù)學意義上的系