按照標準的流程，一個產(chǎn)品的開發(fā)(對象或目標)需要一個總攬全局的產(chǎn)品經(jīng)理，下面需要一個設(shè)計組，一個開發(fā)組和一個測試組。
產(chǎn)品經(jīng)理
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設(shè)計組長 開發(fā)組長 測試組長
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設(shè)計員 設(shè)計員 設(shè)計員 程序員 程序員 程序員 測試員 測試員 測試員
當然，在我們很多企業(yè)中不是這樣組織的，我們更多的是由技術(shù)高深的開發(fā)人員出任產(chǎn)品(或說對象和目標)的負責(zé)人，由他負責(zé)設(shè)計和構(gòu)架，并領(lǐng)導(dǎo)和管理開發(fā)人員和測試人員負責(zé)項目的實現(xiàn)。(這里說的產(chǎn)品和項目指真正產(chǎn)品的一個獨立部分或一個功能模塊)
這么一來，如果設(shè)計有瑕疵，開發(fā)人員就是發(fā)現(xiàn)了或有一些這方面的想法也不敢貿(mào)然提出。因為，設(shè)計人員既在技術(shù)上是資深的“專家”，更重要的是：在行政上還是頂頭上司——可以影響和控制自己的薪水、升遷以及其他的東西。那么，設(shè)計人員處于一種不受‘監(jiān)視’和制約的狀態(tài)下，如果他又剛愎自用，那么，在他自己的潛意識影響下他的設(shè)計就會變成一種他的自我表演而忽略 客戶的存在，就是他的腦子里有客戶，他腦子里的客戶也是‘他按自 己的思維方式想象的客戶’而不是真正的客戶。結(jié)果做出來的東西客戶 總是不滿意!另一方面，由于他在技術(shù)上和行政上都具有絕對的權(quán)威和制約部下的權(quán)力，那么，開發(fā)人員不但不會憑著自己的良心和知識來檢查他的設(shè)計，反而以無條件滿足他的設(shè)計為最高標準。而測試人員最多針對開發(fā)人員的代碼提出一點意見，如果設(shè)計本身有問題，他們是無能為力的。很何況在我們的氛圍內(nèi)測試人員無論在技術(shù)和資力上都比開發(fā)人員要弱。如果開發(fā)有問題，開發(fā)者也不一定愿意承認，反而會以一種‘技術(shù)的權(quán)威’反咬測試本身是否有問題。因為在我們的文化中，一個技術(shù)和資力高的人是很能接受一個技術(shù)和資格比他低的人指出他的錯誤的，因為，在潛意識下他會認為別人在置疑他的技術(shù)和才能。而且，在有的時候就是將錯就錯也要維護自己的這種權(quán)威形象。
另一個問題就是溝通的問題，一個團隊必須是象‘圖’而不是象‘樹’那樣，才能充分的協(xié)調(diào)溝通。如果一個團隊內(nèi)大家都按照自己想象的方式去做事或者靠揣測隊友的心思和意圖去做事，那么這個事情遲早會做的不成樣子并且大家互相指責(zé)。溝通是個細微的活，并不是就某件大事進行表決，更多的是就一些細節(jié)進行具體的磋商和協(xié)調(diào)。那么，一方面，需要溝通雙方有足夠的時間和精力;另一方面，溝通雙方需要有“共同語言”——都關(guān)注同一具體問題，而不是泛泛而談——畢竟，在工作的團隊中溝通協(xié)調(diào)是為了發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和解決問題而不是為了增進感情之類的東西。
孔子有句老話，大意是：天下因一言而得，一言而喪。突出了個人在集體里的價值和意義。一個成熟的團隊，這樣的人越少越好，最好是絕跡!常聽人說：“我們公司如果沒有我不行!…….”如果真是如此的話，他們公司還真的是不行——抗風(fēng)險能力太差了!
對于組織軟件開發(fā)團隊，我的看法就想上面的示意圖：由一名產(chǎn)品經(jīng)理總攬全局并負責(zé)行政事物，直接對客戶負責(zé)。下面的設(shè)計、開發(fā)和測試三個小組“三權(quán)分立”——平級監(jiān)督互不領(lǐng)導(dǎo)并直接對產(chǎn)品負責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)理就好比司令部——提出戰(zhàn)略構(gòu)想，最后做出決策并直接對戰(zhàn)爭負責(zé);設(shè)計小組就象參謀部——對司令的戰(zhàn)略構(gòu)想進行具體戰(zhàn)術(shù)設(shè)計;開發(fā)小組是前敵指揮部，負責(zé)直接的戰(zhàn)斗實施，并根據(jù)實際的情況對參謀部的作戰(zhàn)計劃提出修改意見;測試小組類似于后勤部——通過對后勤保障的測試為指揮部的作戰(zhàn)命令提出修改意見保障作戰(zhàn)勝利。三者負責(zé)各自的部門并直接對司令部負責(zé)。
考核后勤部的是后勤部的后勤保障能力，那么，從自身的利益出發(fā)，