現(xiàn)在許多企業(yè)都很關(guān)心項(xiàng)目管理的應(yīng)用，希望能夠通過(guò)項(xiàng)目制來(lái)管理企業(yè)，這是一種趨勢(shì)。“IT項(xiàng)目經(jīng)理不是學(xué)出來(lái)的，而是干出來(lái)的”，話雖如此，但沒(méi)有學(xué)習(xí)而埋頭只顧“干活”往往事與愿違。
項(xiàng)目經(jīng)理從“干”到“學(xué)”
現(xiàn)在許多企業(yè)都很關(guān)心項(xiàng)目管理的應(yīng)用，希望能夠通過(guò)項(xiàng)目制來(lái)管理企業(yè)，這是一種趨勢(shì)?！癐T項(xiàng)目經(jīng)理不是學(xué)出來(lái)的，而是干出來(lái)的”，話雖如此，但沒(méi)有學(xué)習(xí)而埋頭只顧“干活”往往事與愿違。
在IT項(xiàng)目管理中，努力工作不等于高績(jī)效。在剛做項(xiàng)目管理時(shí)，我每天都要工作十幾個(gè)小時(shí)，上班就是上奔下竄地在各個(gè)部門(mén)間奔跑，但是到了季度末項(xiàng)目考核時(shí)，看到與自己預(yù)期相去甚遠(yuǎn)的績(jī)效，我不得不下決心反思一下。
通過(guò)對(duì)項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)和技術(shù)人員做了調(diào)查和探訪，得出的結(jié)論出乎我的意料：60%的人員認(rèn)為項(xiàng)目組管理不到位，70%人員認(rèn)為我打擾了他們的工作，30%人員認(rèn)為信息共享不足!真是難以想象，自己拼命埋頭苦干，換來(lái)的卻是這樣的結(jié)果。項(xiàng)目結(jié)果也同樣讓我沮喪，項(xiàng)目完工竟然拖延了近3個(gè)星期!
痛定思痛，我決心對(duì)自己的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行改革，先是把公司的結(jié)構(gòu)、目標(biāo)以及管理體系重新理順清楚，接著梳理項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，建立團(tuán)隊(duì)，引入項(xiàng)目績(jī)效和IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃等等，通過(guò)這些措施，我的項(xiàng)目成員滿意度大幅度上升。結(jié)果，我的第二個(gè)項(xiàng)目卻獲得了成功。
兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是埋頭苦“干”，另一個(gè)是“學(xué)”來(lái)方法，結(jié)果自然不同。IT項(xiàng)目管理需要不斷更新觀念來(lái)充實(shí)，沒(méi)這些新的觀念來(lái)幫助項(xiàng)目經(jīng)理管理IT項(xiàng)目，光靠吃項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)老本，項(xiàng)目也不可能有創(chuàng)新之處。說(shuō)到底，一個(gè)好的IT項(xiàng)目管理能夠聯(lián)合好公司相關(guān)部門(mén)、利用好公司現(xiàn)有資源、支撐好公司組織的管理活動(dòng)。
項(xiàng)目管理應(yīng)遵循八個(gè)經(jīng)驗(yàn)
① 公布你的項(xiàng)目期望
項(xiàng)目就是為了完成項(xiàng)目目標(biāo)，支持公司目標(biāo)。在做項(xiàng)目之前要把你對(duì)項(xiàng)目的期望以及公司的期望準(zhǔn)確無(wú)誤的傳遞到每個(gè)項(xiàng)目人員。這也是為了使IT項(xiàng)目組的每個(gè)人站在同一個(gè)角度看待項(xiàng)目。需把握好以下幾點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
價(jià)值觀決定了IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作行為、努力、態(tài)度、價(jià)值取向、公德以及責(zé)任感。只有當(dāng)這些觀念或者說(shuō)是理念被團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都認(rèn)可時(shí)候，IT項(xiàng)目才能真正開(kāi)始。
② 用心管理你的項(xiàng)目
這里提出這個(gè)建議是因?yàn)楹芏郔T項(xiàng)目經(jīng)理知道這一點(diǎn)，但做不到這一點(diǎn)。前面說(shuō)的本人的例子就存在這個(gè)問(wèn)題。用心管理不是真的讓你身心交瘁徒勞無(wú)功的去管理，而是要留意項(xiàng)目中所發(fā)生的所有事情，及時(shí)分辨出哪些是有利的、哪些是有害的，加以取舍。
③ 一定要有激勵(lì)
激勵(lì)可以挑戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人的認(rèn)識(shí)的能力。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，激勵(lì)必須要和報(bào)酬或者獎(jiǎng)勵(lì)相聯(lián)系。激勵(lì)的有效性要由報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)保證。否則只能是短命的激勵(lì)，沒(méi)什么效率和效果可言。所以我們?cè)趯?shí)際中一定要注意這兩者的結(jié)合。就以最常見(jiàn)的內(nèi)部培訓(xùn)來(lái)講，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬，光是提倡每個(gè)人無(wú)私的奉獻(xiàn)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，那簡(jiǎn)直就是癡人說(shuō)夢(mèng)。
④ 要有補(bǔ)位意識(shí)
我在工作中常常思考這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)中時(shí)不時(shí)會(huì)有人因?yàn)榉N種原因而不能到達(dá)崗位。如果這個(gè)人是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主力，他的工作在關(guān)鍵路徑上，那么這個(gè)空位對(duì)項(xiàng)目的影響是深刻的。當(dāng)然，處理這樣的事情沒(méi)有一勞永逸的方法，但我們可以通過(guò)一些方法來(lái)降低這些因素帶來(lái)的不確定性。比如，我們關(guān)注成員的家庭，常和他們聊家常，隨時(shí)準(zhǔn)備親自上陣，培養(yǎng)有多種工作能力的人等等?？傊?，要有補(bǔ)位意識(shí)，主動(dòng)的掌握項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上的成員呢。
⑤ 常到職能部“竄門(mén)”
勤“竄門(mén)”是我一直提倡的觀點(diǎn)和方法。這可不是讓項(xiàng)目經(jīng)理去“竄門(mén)聊天”，而是要和職能部領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，并從他們那里獲得一些對(duì)項(xiàng)目的