閑下來(lái)的時(shí)候，忽然想到，算算工作時(shí)間也快8年了，作項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)間不長(zhǎng)，前前后后加一起3年多點(diǎn)。有一段時(shí)間作產(chǎn)品，后來(lái)又作項(xiàng)目，自己覺(jué)得學(xué)到了一些東西，現(xiàn)在拿出來(lái)分享，歡迎討論。
項(xiàng)目管理--團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員
溝通
項(xiàng)目經(jīng)理一定要和每個(gè)成員充分溝通，了解他們的想法和個(gè)人發(fā)展方向，每個(gè)人每個(gè)階段的希望和目標(biāo)都是不同的，不能認(rèn)為溝通過(guò)一次以后就不需要再溝通，隨著階段的不同個(gè)人感覺(jué)都會(huì)有變化。只有充分了解才能在關(guān)鍵時(shí)刻替團(tuán)隊(duì)中的成員想到他們的關(guān)注點(diǎn)，才能讓每個(gè)人都感受到自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性。當(dāng)然，溝通不只是了解成員的想法，還要讓每個(gè)成員充分的了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，讓每個(gè)人都明確的知道團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和自己的目標(biāo)的切合點(diǎn)在哪里，如何作才能共同達(dá)到目標(biāo)。
這點(diǎn)非常非常重要，總之，不能放棄溝通，不要怕溝通會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，其實(shí)這個(gè)時(shí)間充分利用絕對(duì)是超值的。
信任和肯定
團(tuán)隊(duì)中的成員無(wú)論自己的目標(biāo)是什么，有一點(diǎn)可以肯定，大家都需要得到信任。要信任你的團(tuán)隊(duì)成員，并且讓他充分的感覺(jué)到你的和團(tuán)隊(duì)所有成員對(duì)他這部分工作的信任。
對(duì)成員工作完成情況要及時(shí)肯定，表現(xiàn)出你對(duì)他工作完成情況的了解和充分的肯定。漲工資，加獎(jiǎng)金固然很重要，但是成本的控制和公司的情況都可能影響這種獎(jiǎng)勵(lì)。沒(méi)關(guān)系，不要忽略你對(duì)他口頭上的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓舞，別以為是空洞的，其實(shí)一樣很重要，成就感有時(shí)候不只是用金錢(qián)來(lái)衡量的。
幫助
別放棄幫助團(tuán)隊(duì)成員，無(wú)論項(xiàng)目經(jīng)理有多忙有多么精力不足，必須拿出一部分時(shí)間去幫忙陷入困境中的團(tuán)隊(duì)成員，這是他們能夠持續(xù)信任你的前提，如果你不能幫助，只能要求，那么你的要求就變成了強(qiáng)迫。
記得要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相幫助，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不懂得互相幫助的重要性，那么就失去了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義。
果斷
記得我剛出來(lái)混項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候(嘿嘿)，有個(gè)總監(jiān)對(duì)我說(shuō)“你說(shuō)話的時(shí)候不要說(shuō)‘我覺(jué)得’而要說(shuō)‘必須’，至少要說(shuō)‘我認(rèn)為’”，一段時(shí)間以后，我深有感觸，你的猶豫和不決斷會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)成員感到無(wú)所適從，增加壓力，找不到方向，時(shí)間長(zhǎng)了團(tuán)隊(duì)成員會(huì)不去考慮你的想法，只能按照自己的想法進(jìn)行。所以，記住，別猶豫，即便最后發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的，也要果斷結(jié)論，你是給大家?guī)ьI(lǐng)方向的，只要下次別再犯同樣的錯(cuò)誤，相信你的方向會(huì)越來(lái)越對(duì)。
責(zé)任感
敢于承擔(dān) -- 這點(diǎn)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理非常非常重要，如果項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理把責(zé)任推給別人，那么以后你就沒(méi)有辦法混下去了。記住，第一個(gè)該譴責(zé)的人絕對(duì)是你，無(wú)論是什么情況，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的任何問(wèn)題負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人負(fù)責(zé)。這是作為項(xiàng)目經(jīng)理的最基本職責(zé)。
還有和責(zé)任感有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題，就是項(xiàng)目經(jīng)理一定要讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都知道自己的職責(zé)，負(fù)責(zé)的范圍，并同樣有意識(shí)對(duì)自己的范圍負(fù)責(zé)，出現(xiàn)的問(wèn)題要能夠直接找到負(fù)責(zé)人，并且告訴他出現(xiàn)問(wèn)題的原因和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。