本人從2001年起一直從事軟件項(xiàng)目管理方面的工作，剛開(kāi)始做項(xiàng)目沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的管理方法，于是2005年我參加了PMP的培訓(xùn)和考試，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目管理有了較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施也開(kāi)始全面系統(tǒng)的思考如何做到最好；在每個(gè)項(xiàng)目完結(jié)時(shí)，我都要習(xí)慣總結(jié)一下我在該項(xiàng)目的亮點(diǎn)和得失；下面就我負(fù)責(zé)管理的一個(gè)項(xiàng)目，簡(jiǎn)單總結(jié)一下我在該項(xiàng)目管理方面的幾點(diǎn)感悟。
1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介
2009年，公司承接了XX銀行XX系統(tǒng)升級(jí)改造的開(kāi)發(fā)實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。我被公司任命為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，全面主持該項(xiàng)目的管理工作。該項(xiàng)目改造包括核心、前置、支付、網(wǎng)銀等多個(gè)子系統(tǒng)的全面升級(jí)改造。
2 項(xiàng)目特點(diǎn)
本項(xiàng)目規(guī)模大、建設(shè)周期長(zhǎng)，涉及到公司多個(gè)項(xiàng)目小組、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組、測(cè)試組等多個(gè)小組，以及一些合作公司項(xiàng)目組，具有大型項(xiàng)目的特點(diǎn)。
3 項(xiàng)目管理重點(diǎn)過(guò)程簡(jiǎn)介
3.1 明確項(xiàng)目管理各項(xiàng)制度
本項(xiàng)目涉及到多個(gè)子項(xiàng)目管理，涉及公司及人員眾多，因此在具體項(xiàng)目計(jì)劃制定前，項(xiàng)目PMO團(tuán)隊(duì)共同制定了項(xiàng)目組管理規(guī)范和制度，包括項(xiàng)目計(jì)劃管理、監(jiān)督控制、變更控制、配置管理、質(zhì)量保證過(guò)程規(guī)范以及項(xiàng)目組日常管理規(guī)范（如作息制度等）。
針對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)方面，制定了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)編碼規(guī)范、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)指南等開(kāi)發(fā)技術(shù)規(guī)范。
這些制度和規(guī)范是基于公司整體項(xiàng)目管理規(guī)范基礎(chǔ)上建立的，并且通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)對(duì)廣大項(xiàng)目成員進(jìn)行了宣貫，得到大家的認(rèn)可。
根據(jù)本項(xiàng)目的管理和匯報(bào)特色，我們重點(diǎn)在三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃方面進(jìn)行了認(rèn)真分析和討論，確定了從高層、中層、底層三級(jí)計(jì)劃的管理跟蹤機(jī)制。
高層計(jì)劃用于公司層面管理，包括階段、里程碑點(diǎn)、交付物等，也是作為PMO管理高層需要跟蹤和把握的計(jì)劃。
中層計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理、小組長(zhǎng)級(jí)別作為項(xiàng)目總體工作任務(wù)的跟蹤計(jì)劃, 任務(wù)分解到“每人周、或者每小組周”的工作粒度；
底層計(jì)劃是指每個(gè)項(xiàng)目組成員的每日的具體工作安排，在執(zhí)行中分解到每人/天的計(jì)劃，
對(duì)計(jì)劃的跟蹤，通過(guò)反向的三級(jí)跟蹤來(lái)進(jìn)行：
每天：跟蹤底層計(jì)劃的完成情況
每周：跟蹤中層計(jì)劃的目標(biāo)達(dá)成情況，并且通過(guò)里程碑漂移、計(jì)劃基線的對(duì)比，反饋到高層計(jì)劃上，做到對(duì)高層計(jì)劃的跟蹤。
通過(guò)實(shí)行三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃跟蹤機(jī)制，使項(xiàng)目進(jìn)度處于可控狀態(tài)，并且真實(shí)準(zhǔn)確地反映了整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度情況。
這類大型項(xiàng)目，管理變更尤為重要，針對(duì)需求變更，我們站在客戶角度考慮問(wèn)題，在需求分析階段充分與客戶溝通，最終形成客戶確認(rèn)的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，并作為本項(xiàng)目的需求基準(zhǔn)。后續(xù)出現(xiàn)需求變更，按照需求變更控制流程進(jìn)行管理，使項(xiàng)目整個(gè)范圍未出現(xiàn)較大變化。
3.4 有效的管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目實(shí)施會(huì)面臨很多風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目成功的一個(gè)重要方面。在項(xiàng)目計(jì)劃階段，我和PMO團(tuán)隊(duì)一起對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)以及可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)，并且按照風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響進(jìn)行排序，找到重點(diǎn)跟蹤的10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，并且發(fā)布在公示欄上，隨時(shí)進(jìn)行跟蹤和更新。
4 總結(jié)
在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的大力支持和指導(dǎo)下、在客戶全力配合與支持下、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過(guò)近1年多的奮斗，系統(tǒng)于2010年正式上線，上線運(yùn)行至今系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，保障了銀行關(guān)鍵業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，得到了用戶的高度認(rèn)可。
不過(guò)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中仍存在不足，例如由于原改造系統(tǒng)的不熟悉，對(duì)工作量估算不準(zhǔn)確，項(xiàng)目組后期加班比較嚴(yán)重；資源計(jì)劃對(duì)高峰期人員需求預(yù)計(jì)不足；與各個(gè)系統(tǒng)接口子系統(tǒng)相關(guān)的工作任務(wù)進(jìn)度計(jì)劃制定不夠充分，對(duì)整個(gè)進(jìn)度產(chǎn)生了一些影響。
總之，在今后工作中，我將繼續(xù)完善學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的理論和更多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)
項(xiàng)目實(shí)踐，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)提高，迎接新的挑戰(zhàn)。