當(dāng)你和你在乎的人陷入溝通僵局時(shí)，你會(huì)怎么做？
吉姆是我的朋友，也是我的同事，我們有一年時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面了。這一年對(duì)于吉姆來(lái)說(shuō)很不容易，他的企業(yè)走過(guò)了一段艱難的歷程，期間我經(jīng)常給他打電話。
我上一次見(jiàn)到吉姆的時(shí)候，他叫我?guī)兔θヒ?jiàn)見(jiàn)他的客戶(hù)埃德，幾分鐘就行。我答應(yīng)了?？墒?，幾天后我到了埃德的辦公室，前臺(tái)卻告訴我他出國(guó)了。她說(shuō)，埃德原以為我前一天會(huì)來(lái)，結(jié)果我沒(méi)出現(xiàn)，他很失望。我道了歉，然后就離開(kāi)了。
我馬上打電話給吉姆，他查了郵件，發(fā)現(xiàn)自己和埃德約錯(cuò)了日子。我跟吉姆說(shuō)這讓我很尷尬，我叫他寫(xiě)一封親筆信給客戶(hù)，表示一下歉意，并解釋原因。吉姆說(shuō)他保證會(huì)寫(xiě)的。
這事過(guò)去以后我們沒(méi)再提起，平常我和吉姆對(duì)話談的都是他那岌岌可危的企業(yè)。但是，過(guò)一個(gè)禮拜我有一個(gè)講座，到時(shí)埃德可能會(huì)來(lái)；我想知道那件事后來(lái)怎么樣了。
所以，最近我見(jiàn)到吉姆時(shí)就問(wèn)他那封信寫(xiě)了沒(méi)有。吉姆怒氣沖沖地對(duì)我喊道：“我沒(méi)寫(xiě)那封信。彼得，我破產(chǎn)了。我沒(méi)功夫做任何事。你難道就不能理解么？”
我吃了一驚，心里有點(diǎn)難受，咕噥了幾句就走開(kāi)了。但我一直無(wú)法釋?xiě)?。他憑什么沖我大叫？
我一直認(rèn)為，只要誠(chéng)心溝通，沒(méi)有什么事情不能解決。于是，我又去找了他。
“吉姆，”我對(duì)他說(shuō)，“我知道這一年你過(guò)得很不順，但你干嘛沖我發(fā)火啊？我之所以問(wèn)起那封信，是因?yàn)槲铱赡軙?huì)在一個(gè)會(huì)議上見(jiàn)到埃德。那封信對(duì)我來(lái)說(shuō)也沒(méi)啥大不了的，可你的反應(yīng)真的讓我很難過(guò)?！?/p>
“好吧，”他回答道，“我很抱歉我的反應(yīng)讓你難過(guò)了?！?/p>
抱歉我的反應(yīng)讓你難過(guò)了。這算什么話。他沒(méi)有為求我?guī)兔?，卻讓我陷于尷尬的境地而道歉，也沒(méi)有為沒(méi)寫(xiě)那封信而道歉，甚至沒(méi)有為他的反應(yīng)向我道歉。他只是承認(rèn)了他讓我難過(guò)了，而這反倒讓我更加難過(guò)。
理智上我完全理解這一切。企業(yè)破產(chǎn)是一件很讓人情緒失控、神經(jīng)高度緊張又極其難過(guò)的事。與之相比，那封信完全不值一提，現(xiàn)在說(shuō)出來(lái)也不合時(shí)宜。再說(shuō)了吉姆自己也可能為沒(méi)有信守承諾而慚愧，于是這一切就變成了沖著我來(lái)的怒氣。我明白。
但是，從感情上說(shuō)，這簡(jiǎn)直就是對(duì)我這一年來(lái)對(duì)他鼎力相助的褻瀆。這讓我犯難了：現(xiàn)在該怎么辦？
我可以試著再跟他談?wù)劇５掖_信結(jié)果還是一樣，到時(shí)候我反而會(huì)更難過(guò)。
我可以跟別人說(shuō)說(shuō)，聽(tīng)聽(tīng)他們的看法，發(fā)泄一下心中的怨氣，但我又不愿意這樣做。
我也可以再也不去理他，但我們生活在同一個(gè)圈子里，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，我可不想每次和他坐在同一個(gè)房間時(shí)渾身不自在。再說(shuō)了，難道我真的再也不想理睬任何傷害過(guò)我的人嗎？我是個(gè)敏感的人，如果那樣的話，我會(huì)變成孤家寡人。退一萬(wàn)步說(shuō)，也是最為重要的一點(diǎn)，我打心眼里喜歡吉姆，我們是20多年的老朋友，我很喜歡和他在一起。他幽默、有趣，也很有人情味，我不希望我們的友誼就此畫(huà)上句號(hào)。
那天聚會(huì)余下的時(shí)間過(guò)得很沒(méi)勁，我走的時(shí)候心里悶悶不樂(lè)，不知該如何是好。最后，我給我最睿智的人生導(dǎo)師打了個(gè)電話。
我媽媽身邊的人都很愛(ài)她。最近，她告訴我她的朋友中有個(gè)人曾經(jīng)背叛過(guò)她。他瞞著我媽媽想把一件很稀有的東西搞到手，但那件東西賣(mài)家已經(jīng)答應(yīng)賣(mài)給我媽媽了。結(jié)果，賣(mài)家堅(jiān)守了他對(duì)我媽媽的承諾，而我媽媽也維系住了與賣(mài)家以及那位背叛者之間的友誼。她是怎么做到的呢？
“我對(duì)他期望不高，”我媽媽這樣向我描述那位背叛者，“他就是那種人?！?/p>
我問(wèn)媽媽?zhuān)骸澳愀勥^(guò)這件事嗎？”
“沒(méi)有，”她回答說(shuō)，“有必要嗎？又改變不了什么。我也不想去改變他，說(shuō)也沒(méi)用?！?/p>
“那你怎么還能和他在一起？看到他難道你不生氣嗎？”
“我已經(jīng)不會(huì)因?yàn)閯e人做了我看不慣的事而生氣了，要不然我只能離群索居了，那我可不愿意。我還是喜歡他，因?yàn)樗袆e的優(yōu)點(diǎn)，