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你是項(xiàng)目經(jīng)理，正在負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門進(jìn)行某產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、出貨。該項(xiàng)目的客戶是AC公司，該公司是你所在企業(yè)的重點(diǎn)客戶，它對(duì)產(chǎn)品交貨日期要求比較嚴(yán)格。項(xiàng)目關(guān)系重大，所以你很希望能向客戶按時(shí)交貨。 今天你檢查項(xiàng)目各工作進(jìn)展時(shí)發(fā)現(xiàn)本應(yīng)下周一到貨的A設(shè)備將不能按時(shí)到貨，到貨期不確定，而這將對(duì)項(xiàng)目造成重要影響。 這件工作是由采購(gòu)部門的李全負(fù)責(zé)的，因此你打算與李全進(jìn)行溝通以解決這個(gè)問題。 |
| 【之前的過程】 |
| A設(shè)備的采購(gòu)明確寫在項(xiàng)目計(jì)劃當(dāng)中，責(zé)任人是李全，到貨時(shí)間是下周一。李全對(duì)這份計(jì)劃確認(rèn)過，當(dāng)時(shí)他表示過他負(fù)責(zé)的采購(gòu)工作比較多，可能時(shí)間上會(huì)忙不過來。后來你從側(cè)面了解到由李全負(fù)責(zé)采購(gòu)的項(xiàng)目數(shù)量確實(shí)比較多。 項(xiàng)目開始到現(xiàn)在李全沒有主動(dòng)向你溝通過A設(shè)備采購(gòu)的問題。 |
| 二、你的想法和期望 |
| 你的第一感覺是李全疏忽了你的項(xiàng)目，所以你希望推動(dòng)他積極工作以保證A設(shè)備按時(shí)到貨。 |
| 三、角色人物介紹 |
| 【李全】 |
| 采購(gòu)部門的員工，入職兩年，直接對(duì)口負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的采購(gòu)工作。 |
| 【你】 |
| 本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，工作經(jīng)驗(yàn)5年，對(duì)項(xiàng)目過程、公司內(nèi)部運(yùn)作流程比較熟悉，各部門關(guān)系都不錯(cuò)。 |
| 四、需要解決的問題 |
你希望和李全進(jìn)行深入溝通，爭(zhēng)取讓李全推動(dòng)供應(yīng)商按時(shí)提供關(guān)鍵設(shè)備的測(cè)試樣品，以保證中試的按時(shí)進(jìn)行。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯中，上面這個(gè)案例的發(fā)生并不是小概率事件。如果是你，你要如何應(yīng)對(duì)這個(gè)難題？怎樣解決才對(duì)項(xiàng)目最有利？ 此情景為中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)舉辦的2011項(xiàng)目經(jīng)理軟技能爭(zhēng)霸賽其中一個(gè)軟技能比賽情景，參與即可獲得《我和項(xiàng)目那些事兒》軟技能征文集錦和10PDU,更有機(jī)會(huì)獲得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物卡，《喬布斯傳》，礪志咨詢價(jià)值9590元的項(xiàng)目經(jīng)理軟技能培訓(xùn)課程。 |
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